A gestão de contas tradicional já não é suficiente. Os consumidores de hoje esperam experiências digitais fáceis, com as informações certas ao seu alcance.
Fizemos uma parceria com a Datos Insights para pesquisar 3.500 consumidores globais e descobrir quais recursos e ferramentas eles estão procurando.
Os destaques:
- O autoatendimento é importante, e 72% dos consumidores usam o mobile banking todas as semanas.
- 39% pensariam em mudar de banco se pudessem gerenciar assinaturas diretamente no aplicativo do banco.
- As recompensas moldam as decisões de compra — e 1 em cada 3 consumidores pode mudar de banco para obter recompensas e ofertas no aplicativo de suas empresas favoritas.
Descubra como emissores e lojas podem se unir para simplificar a experiência digital e manter os clientes satisfeitos.