Melhorando o engajamento do cliente com um conjunto moderno de tecnologias de marketing

Será que seu conjunto de tecnologias de marketing (martech) está impedindo você de tomar decisões em tempo real, baseadas em dados? Se for esse o caso, você não está sozinho.

Oitenta e seis por cento (86%) dos executivos de marcas de varejo, restaurantes e bens de consumo embalados (CPG) entrevistados pela Retail Dive relatam ter desafios com suas plataformas de tecnologia de marketing – incluindo integrações limitadas e problemas com dados.

Este relatório, baseado em uma pesquisa com 155 marcas, explora as melhores práticas para superar esses desafios e construir uma infraestrutura de marketing tecnológica moderna que impulsione estratégias de engajamento do cliente vencedoras. Especificamente, o relatório compartilha insights de especialistas sobre como:

• Obtenha uma visão completa do cliente, abrangendo 360 graus, através do desenvolvimento de uma infraestrutura tecnológica e uma estratégia sincronizadas para trabalhar com diversas fontes de dados.
• Aumente a fidelidade do cliente por meio de recomendações e personalização relevantes, impulsionadas por IA.
• Aumente o engajamento oferecendo experiências omnichannel consistentes e levando em consideração as preferências de canal do cliente.
• Otimize suas estratégias de marketing realizando experimentos de negócios contínuos com o auxílio de ferramentas robustas.

Baixe o estudo Retail Dive-Mastercard para saber mais.