Neste relatório, o objetivo da Mastercard é destacar as lições e oportunidades no setor de remessas em todo o mundo e como elas se relacionam especificamente com a América Latina. Nosso objetivo é mapear as mudanças e tendências emergentes do setor, compreender os desafios históricos e inéditos da indústria e identificar oportunidades para instituições financeiras, operadores de transferência de dinheiro (OTMs), facilitadores tecnológicos e fintechs, a fim de ajudar o setor de remessas a atingir seu pleno potencial.

A Mastercard fez uma parceria com a PCMI, uma empresa de inteligência de mercado do setor de pagamentos, para avaliar as remessas na América Latina. Os países incluídos neste estudo foram o México, mercados específicos da América Central (El Salvador, Guatemala e Honduras), Brasil, Argentina e Colômbia, dentro de um contexto global mais amplo.

Esta pesquisa foi realizada entre outubro e dezembro de 2023 e consistiu em uma revisão de dados de fontes públicas, bem como entrevistas aprofundadas com especialistas de nove empresas distintas, incluindo bancos, operadores de transferência de dinheiro (OTMs) tradicionais e exclusivamente digitais, varejistas e facilitadores tecnológicos. Nossa equipe também entrevistou líderes de três 
representantes estratégicos da Mastercard, incluindo a Arcus.