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ESTUDO DE CASO

Como a Hershey utilizou novas ferramentas para compreender as tendências nacionais.

Imagem da fábrica da Hershey

Setor

bens de consumo embalados

Funcionalidades utilizadas

Pulso de gastos

Logotipo da Hershey

PROBLEMA

A empresa Hershey estava interessada em compreender melhor os padrões de gastos do consumidor em diversos setores e canais.

A Hershey Company manifestou interesse em obter informações macroeconômicas mais abrangentes para entender melhor as tendências de gastos do consumidor em diversos setores e como os gastos nos canais de venda estão flutuando.

A necessidade desse tipo de análise tornou-se ainda mais evidente durante a pandemia, que destacou a volatilidade nos gastos do consumidor.

ABORDAGEM

A Mastercard trabalhou com a equipe da Hershey para implementar diversas novas funcionalidades utilizando a plataforma SpendingPulse ™ , incluindo:

Relatórios semanais e análises que eram distribuídos para mais de 40 líderes empresariais dentro da Hershey. Tornou-se a principal fonte de informação para obter insights mais amplos sobre os gastos do consumidor.

Os dados do SpendingPulse foram integrados à plataforma Test & Learn, que pode ser usada para aprimorar ainda mais a qualidade das análises.

Os dados do SpendingPulse também podem ser usados para responder a perguntas relacionadas a testes que não possuem controles definidos (por exemplo, implementações em âmbito nacional), aproveitando os dados de transações de mercado para construir expectativas básicas.

RESULTADOS

A Hershey pode tomar decisões de negócios mais embasadas com os insights do SpendingPulse™

Ao incorporar esses dados no Test & Learn ® , a Hershey poderá analisar iniciativas em âmbito nacional, que normalmente são difíceis de avaliar devido à falta de um grupo de controle.

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