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ESTUDO DE CASO

Como a Checkers fundamentou sua estratégia de e-commerce com insights do Test & Learn ®

PROBLEMA

A Checkers queria avaliar a implementação de fornecedores de comércio eletrônico.

A Checkers, uma rede de restaurantes com serviço de drive-thru nos EUA, queria entender o impacto adicional da introdução de fornecedores de comércio eletrônico para pedidos de entrega.

ABORDAGEM

A Checkers analisou a iniciativa com a Test & Learn.

Ao utilizar a plataforma de experimentação empresarial Test & Learn, a Checkers conseguiu avaliar a iniciativa com precisão.

RESULTADOS

As informações obtidas por meio de testes e aprendizados orientaram a equipe executiva da Checkers em sua estratégia geral de comércio eletrônico.

A Test & Learn constatou que os novos fornecedores impulsionaram um aumento de quase dois dígitos nas vendas de comércio eletrônico. Ao analisar esses dados mais detalhadamente, a plataforma revelou que aproximadamente metade do aumento nas vendas foi incremental, enquanto a outra metade foi resultado da canibalização das vendas em estabelecimentos físicos. Essas conclusões foram apresentadas à equipe executiva da Checkers para ajudar a orientar sua estratégia geral de comércio eletrônico.

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