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RELATÓRIO DE PAGAMENTOS SEM FRONTEIRAS 2023

Fazendo o dinheiro render mais

Descubra como a movimentação financeira simplificada impulsiona o empoderamento individual, mesmo em meio à incerteza econômica.

Visão geral: Relatório de Pagamentos Sem Fronteiras 2023

O terceiro relatório anual da Mastercard sobre pagamentos sem fronteiras é uma pesquisa global que analisa as experiências de pagamentos internacionais e nacionais de mais de 11.000 participantes em 15 países.

Hoje em dia, um sistema de pagamentos que funcione sem problemas é vital. Embora os prestadores de serviços financeiros enfrentem e superem desafios, as oportunidades de receita e crescimento também são imensas.

O relatório oferece orientações para bancos, instituições financeiras não bancárias e empresas aprimorarem suas soluções de desembolso e remessa para atender às necessidades de consumidores, trabalhadores autônomos e pequenas e médias empresas (PMEs) em todo o mundo.

O que você aprenderá: informações sobre pagamentos nacionais e internacionais

Os consumidores esperam e dependem cada vez mais de formas rápidas, seguras e confiáveis de movimentar dinheiro dentro e fora das fronteiras, especialmente no atual contexto econômico.

  • Cada vez mais consumidores buscam segurança econômica, o que impulsiona a migração de trabalhadores e seus planos de mudança de residência.  
  • A fraude continua sendo uma grande preocupação para os consumidores ao enviar pagamentos internacionais, já que 4 em cada 10 acreditam ter maior probabilidade de serem vítimas de fraude em pagamentos internacionais do que em pagamentos nacionais. 
  • Atrasos ou falhas em pagamentos internacionais geram impactos negativos imediatos e de longo prazo no bem-estar dos consumidores. 76% não conseguiram se sustentar de alguma forma devido a um pagamento atrasado ou não efetuado.
  • As PMEs estão cada vez mais globalizadas, o que gera a necessidade de soluções de pagamento transfronteiriças rápidas e seguras.
  • 50% das PMEs estão realizando mais negócios internacionalmente do que em 2021. 
  • Como resultado, 65% pretendem contratar mais fornecedores, parceiros e trabalhadores globalmente para tornar as operações comerciais mais robustas. 
  • Além disso, a maioria das PMEs também está aumentando seus investimentos em tecnologias digitais para sobreviver e crescer em um cenário econômico em constante mudança. 
  • A segurança dos dados continua sendo um requisito fundamental para as PMEs na escolha de uma solução de pagamento online transfronteiriço. Uma em cada quatro pessoas está impedida até mesmo de tentar fazer ou receber pagamentos internacionais online devido ao risco percebido de fraude. 
  • Rapidez e transparência também são prioridades para as PMEs ao enviar pagamentos internacionais, já que atrasos ou falhas nos pagamentos prejudicam sua reputação e seus importantes relacionamentos com fornecedores.

Informações legais sobre serviços transfronteiriços

Licenciamento de serviços transfronteiriços