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ESTUDO DE CASO‎

Banco Mashreq

Na vanguarda da inovação em pagamentos digitais.

a definir

O Desafio

Nos últimos anos, os Emirados Árabes Unidos se tornaram líderes incontestáveis entre os países do Golfo no que diz respeito ao comércio eletrônico, com gastos totais atingindo US$ 2,5 bilhões em 2014.

Apesar disso, segundo a Forbes Oriente Médio, as vendas online na região ainda representam apenas 2% do total das vendas no varejo, o que torna o potencial inexplorado para os players do e-commerce enorme.

O Mashreq Bank , um dos maiores bancos adquirentes da região, estava determinado a se manter na vanguarda quando se trata de inovação digital. Em 2011, a empresa decidiu investir em infraestrutura digital sofisticada e incentivar seus comerciantes a experimentarem novos produtos, processos e serviços para impulsionar ainda mais o cenário do comércio digital. A adição de uma solução de gateway de pagamento confiável, rápida e inteligente ao negócio de aquisição existente do banco tornou-se uma necessidade.

A solução

O Mashreq Bank optou por firmar parceria com a Mastercard Gateway e integrar seu sistema de pagamento White Label, líder do setor, como se fosse próprio.

O portal necessário para:

  • Seja rápido, inteligente e altamente seguro.
  • Suporte a todos os principais métodos de pagamento.
  • Tenha alcance global com capacidades transfronteiriças.
  • Garantia de 99,95% de tempo de atividade
  • Ofereça opções flexíveis de personalização da marca para interfaces administrativas, bem como para páginas de pagamento voltadas para o cliente.

Hoje, a plataforma de gateway da Mashreq oferece tecnologia de ponta que permite a milhares de comerciantes dos Emirados Árabes Unidos aproveitar o cenário de comércio eletrônico em constante crescimento e se beneficiar dos seguintes recursos:

Resultados e resposta do cliente

a definir

Sendo o banco mais antigo do país, o Mashreq Bank está totalmente alinhado com a visão do Governo dos Emirados Árabes Unidos de tornar todos os serviços públicos essenciais sem dinheiro em espécie até 2021 e está agora na vanguarda do incentivo às tecnologias digitais e à inovação. Somente em 2019, o número de transações processadas através do sistema de pagamento do banco aumentou 126% (em comparação com o ano anterior), permitindo a realização de centenas de milhões de compras digitais seguras.

a definir

Continuamos a cumprir a promessa que fizemos aos nossos comerciantes, de melhorar a sua experiência através da inovação. Acreditamos no poder da tecnologia para criar soluções de pagamento líderes do setor, que permitam aos varejistas se concentrarem totalmente no crescimento de seus negócios principais.

Kartik Taneja EVP, HEAD OF PAYMENTS MASHREQ BANKS