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INCLUSÃO

Como a True Name ajuda pessoas transgênero a construírem sua própria identidade.

23 de junho de 2022 | Por Deborah Lynn Blumberg

 

 

Quando Asher DiGiuseppe tentou fazer uma compra em sua loja de bebidas local em Toronto, o atendente olhou para ele com suspeita e questionou seu cartão, que ainda estava impresso com o nome que ele usava antes da transição. O encontro foi desconfortável e, embora ele o vivenciasse regularmente, foi perturbador.

“Quando você está apenas tentando comprar algo”, diz ele, “você não espera ter que explicar toda a sua identidade de gênero, suas escolhas de vida ou em que ponto da sua transição você está para pessoas totalmente desconhecidas.”

Quase metade das pessoas transgênero ou não binárias no Canadá sentem ansiedade, constrangimento e frustração ao apresentar um documento de identidade que não reflete sua identidade, de acordo com uma pesquisa da Mastercard realizada em janeiro.

Um quarto dos entrevistados afirma não ter alterado o marcador de gênero em seu documento de identidade oficial, desencorajado pelo processo caro e demorado — que geralmente exige tanto a mudança de nome quanto a obtenção de uma certificação de transição emitida por um profissional de saúde. Há também a questão de ter que explicar a situação a estranhos potencialmente hostis e responder a perguntas indiscretas sobre seu estado cirúrgico.

Uma nova pesquisa da Mastercard, realizada em 16 países da América do Norte e da Europa, revelou que 59% das pessoas que se identificam como não binárias dizem se sentir inseguras ao fazer compras, e 57% afirmam que é importante que empresas e organizações se dirijam a elas de uma maneira que respeite sua identidade.

Membros da comunidade transgênero e não binária no Canadá agora têm uma ferramenta para ajudar a minimizar situações desconfortáveis ou potencialmente inseguras no caixa do supermercado e incorporar ainda mais o nome escolhido em seu dia a dia. O recurso True Name da Mastercard permite que os titulares de cartões de bancos participantes usem seu nome verdadeiro no cartão sem a necessidade de uma alteração legal de nome. 

DiGiuseppe está ansioso para receber um novo cartão com o nome que escolheu e não precisar mais pagar em dinheiro nem pedir a amigos ou familiares que façam compras para ele, evitando assim perguntas ou confrontos estressantes nas lojas.

“Para mim, sempre havia uma solução alternativa”, diz ele, “mas não deveria haver.” Pessoas trans já têm com o que se preocupar. Não se preocupar com o seu nome no cartão de crédito ou débito realmente ajuda a equilibrar as coisas.”

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Desde sua estreia nos EUA em 2019, o True Name by Mastercard vem ganhando força de forma constante. Em janeiro, o cartão de débito T-Mobile MONEY, nos EUA, adotou o recurso True Name, e no ano passado o banco digital bunq, com sede em Amsterdã, foi o primeiro emissor a disponibilizar o recurso na Europa, em 30 países. Este mês, o BMO tornou-se a primeira instituição financeira no Canadá a oferecer esse recurso, que agora está disponível para clientes bancários em 32 países da América do Norte e da Europa, por meio de uma dúzia de emissores.

“Ajudar os clientes a alcançar um progresso financeiro real é importante, e isso começa com a oferta de serviços bancários seguros e acessíveis, eliminando as barreiras à inclusão”, afirma Jennifer Douglas, diretora de Pagamentos para Varejo e Pequenas Empresas da BMO na América do Norte. “Todos os nossos clientes devem se sentir à vontade para usar o nome que os representa — é mais uma forma de aliviar a ansiedade financeira para que possam se concentrar em seus objetivos financeiros.”

A partir deste mês, os clientes do BMO poderão usar o nome escolhido tanto em seus cartões de débito e crédito, sejam eles para pessoa física ou jurídica, quanto em seus extratos mensais. Eles também podem optar por usar o prefixo não específico de gênero Mx. em vez de um prefixo como Sr. ou Sra.

“É uma pequena coisa que significa muito para as pessoas”, diz DiGiuseppe. “Isso pode ter um grande impacto na saúde mental e na identidade das pessoas.” É muito gratificante.”

Para Emme Reynolds, de Ottawa, os cartões de crédito e débito também trazem consigo um certo nível de estresse, pois representam mais uma oportunidade no dia a dia de ser chamada pelo nome de nascimento ou de ter o gênero errado. “É incrível ver quantas vezes seu nome antigo pode aparecer por dia”, dizem eles. “É exaustivo ver o nome e ser tratada com o gênero errado.”

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A Reynolds não alterou legalmente seu nome porque alega ser um processo complicado que ainda não está preparada para enfrentar. Eles evitam olhar os cartões de crédito dentro da carteira intencionalmente, porque os cartões servem como um lembrete constante de seu antigo eu.

Eles passaram a fazer mais compras online, em parte devido à pandemia, mas também para evitar erros de gênero e perguntas invasivas ao fazer compras em lojas físicas. Mas fazer compras online com cartão de crédito também é complicado. Embora a Reynolds possa alterar seu nome de entrega, seu nome de cobrança é o nome antigo que ainda consta em seu cartão de crédito.

O recurso Nome Verdadeiro elimina esses desconfortos. “Trata-se de ter algo que finalmente seja eu”, diz Reynolds. “Isso me dá algo para olhar que representa a pessoa que estou me tornando.”

Esta matéria foi publicada originalmente em 14 de março de 2022. O documento foi atualizado para incluir novas pesquisas da Mastercard sobre a comunidade não binária.
 

DEBORAH LYNN BLUMBERG, COLABORADORA