Skip to main content

Trgovina

11. decembra 2025.    

 

Priručnik za 2026. godinu: 5 makro sila koje mijenjaju trgovinu sada

Ljudi zahtijevaju promišljeniji i smisleniji put naprijed, iskorištavaju kreativnu slobodu, ulažu u vlastitu vitalnost i zahtijevaju svjesniji život.

Googleov logotip
Cheryl Guerin profile photo

Cheryl Guerin

Executive Vice President, Global Brand Strategy & Innovation,

Mastercard

Tokom proteklih 12 mjeseci, svjedočili smo kako usvajanje umjetne inteligencije, ekonomsko restrukturiranje i novi kulturni trendovi brzo mijenjaju konture naših života. Sada je vrijeme da pogledamo kako će nas te promjenjive plime transformirati u narednih 12 mjeseci.

Ljudi žude za promišljenijim i predvidljivijim svijetom, posebno kada je u pitanju trošenje novca ili odabir pouzdanih finansijskih partnera. Evo našeg osvrta na pet makro sila koje su se pojavile u trgovini tokom protekle godine, a koje su detaljnije opisane u našoj novoj bijeloj knjizi „Doba autentične namjere“, i kako ih brendovi mogu iskoristiti za jačanje partnerstava i pomoć klijentima i kupcima da se snađu u nepoznatim vodama.

 

Unutrašnji krugovi

Globalno, samo 42% ljudi vjeruje društvenim mrežama za vijesti i informacije. Kao odgovor na ovu sve sumnjičaviju publiku, kreatori i influenceri preispituju način na koji se povezuju na mreži. Prelaze na intimnije, čak i privatne zajednice koje njeguju osjećaj povjerenja i pripadnosti. Sve je to dovelo do kulture pretplate, pri čemu preko polovine generacije Z i milenijalaca plaća za barem jednu uslugu članstva koju vode kreatori. To je trend koji može otvoriti nove izvore prihoda za pružatelje usluga koji to rade dobro. A brendovi mogu pomoći tako što će potrošačima osigurati jednostavan i brz način pretplate, čime se razvija digitalna ekonomija izgrađena na povjerenju, ukusu i dubljim odnosima. 

 

Agentički esencijalizam

Prebacivanje svakodnevnih zadataka na vještačku inteligenciju radi stvaranja dodatnog vremena postaje norma za sve više potrošača. Autonomni pomagači mogu uraditi sve, od podnošenja poslovnih troškova do odabira vina za večeru, što sve pokazuje kako tehnologija može osloboditi naše umove. Boston Consulting Group procjenjuje da će do 2028. godine 29% globalnih digitalnih kupovina biti inicirano ili završeno putem umjetne inteligencije. Zbog toga je povjerenje u digitalnu ekonomiju još važnije. Koristeći vještačku inteligenciju, brendovi mogu pomoći potrošačima da koriste agentske alate za poboljšanje svojih iskustava i da u tom procesu razviju bolje i smislenije odnose.

 

Blagostanje kao investicijska klasa

Očekuje se da će tržište turizma za dobrobit dostići 1 bilion dolara do kraja decenije, donoseći sa sobom neviđene mogućnosti. Slično tome, prediktivni zdravstveni alati, poput nosivih uređaja, postaju standardni elementi garderobe, kao i svako iskustvo koje ljudima omogućava da smanje stres, isključe se iz životnih zahtjeva i revitaliziraju se. Potrošači traže brendove koji im mogu pomoći da pristupe ekskluzivnim ili prilagođenim iskustvima. Stvaranje besprijekornih ekosistema blagostanja može pomoći brendovima da postanu pouzdani i cijenjeni partneri.

 

Redefinirana monetizacija za kreatore

Kreativnost i vještina rastu - zajedno s mogućnostima monetizacije - uz pomoć generativne umjetne inteligencije i stablecoina, što omogućava bilo kome, bilo gdje, da postane globalni poduzetnik. Bilo da se radi o plaćanju dobavljačima u realnom vremenu ili jednostavnom prihvatanju strane valute, brža i bezgranična monetizacija znači da kreatori širom svijeta drže ključeve uspjeha u svojim rukama. Ali će im trebati pomoć u stvarima poput ulaska na nova tržišta i zaštite njihovog rada, a to je ono u čemu brendovi s globalnim dosegom i sigurnim, pouzdanim mrežama mogu zablistati. 

 

Vraćanje prostora

Zgrade se reinterpretiraju i mijenjaju u nova okruženja koja smiruju, njeguju i pozivaju na povezivanje potrošača koji su umorni od društvene izolacije. To bi mogla biti napuštena tvornica kojoj je dan novi život kao kulturno središte ili prazne robne kuće revitalizirane kao wellness centri ili društveni prostori mješovite namjene. Bez obzira na transformaciju, ovi hibridni prostori će se sve više smatrati neophodnim za jačanje i povezivanje zajednica i njihovih stanovnika. Podržavajući njihovo stvaranje – i osiguravajući da ovi prostori ostanu pristupačni, inkluzivni i obnavljajući – kompanije mogu pomoći zajednicama, malim preduzećima i svojim partnerima da napreduju.

Doba autentične intencionalnosti

Tehnologija, blagostanje, zajednica i održivost se prožimaju kako bi oblikovale budućnost ljudske povezanosti i ekonomskog ponašanja. Saznajte više o ovim trendovima u novoj bijeloj knjizi kompanije Mastercard. 

People sit on orange chairs on a large patio overlooking a lake.