У міру розвитку нової парадигми платежів ми ґрунтуємо її на довірі

Технології кардинально змінили сам принцип роботи комерції: хто ініціює транзакції, як приймаються рішення, як рухається цінність. Лише за останні 20 років ми спостерігали масштабний зсув парадигми від готівкових операцій до цифрових та онлайн-платежів, гаманців на базі додатків, безконтактних платежів, платежів за підпискою, платежів за принципом гіг-економіки та багато іншого.

У кожній новій платіжній парадигмі Mastercard була частиною інновацій, доступності та встановлення довіри до цих нових систем. Ми виконали цю роботу з картками, цифровими гаманцями, вбудованими фінансами, токенізацією, транскордонними фінансами, відкритими фінансами та кожною іншою новою хвилею технологій.

Сьогодні ми знаходимося на світанку двох нових платіжних парадигм, які, на нашу думку, матимуть глибокий вплив на комерцію та платежі в наступному десятилітті: агентська комерція та токенізовані валюти (такі як стейблкоїни та токенізовані депозити), що працюють відповідно на основі штучного інтелекту та технологій блокчейн. Штучний інтелект додасть більше інтелекту в кожен аспект комерції, а блокчейн пришвидшить транскордонні платежі та оновить платіжну інфраструктуру.

Але незалежно від того, які технологічні чи соціальні зміни відбуваються, ми й надалі зосереджуватимемося на невід’ємних аспектах — прийнятті, безпеці та конфіденційності — основі довіри, яка дозволяє нам бути лідерами в кожній із цих хвиль.

Зміни парадигм є потужними — і вони можуть бути тривожними. Системи на базі штучного інтелекту можуть діяти автономно. Цифрові активи можуть функціонувати поза традиційними правилами та контролем. Ці можливості відкривають величезні можливості для споживачів, бізнесу та економіки. Вони також створюють нові ризики. У недобросовісних руках їх можуть використати для підриву довіри та використання прогалин до того, як будуть запроваджені запобіжні заходи.

Ось чому, оскільки комерція стає більш автоматизованою, цифровою, швидкою та децентралізованою, довіра стає більш важливою.

Протягом десятиліть люди та компанії будь-якого розміру довіряють Mastercard. Ми захищаємо їхні транзакції, забезпечуємо безпеку їхніх даних та працюємо надійно в глобальному масштабі. З розвитком платежів ця роль не змінюється.

Все, що ми робимо у сфері штучного інтелекту та стейблкоїнів, спрямоване на впровадження багаторівневої безпеки, надійного управління та захисту користувачів у цю нову парадигму, щоб інновації могли масштабуватися безпечно, відповідально та інклюзивно.

Одна з найглибших змін, які ми бачимо попереду, — це зростання агентської комерції.

Агенти зі штучним інтелектом вже стали нашими помічниками з покупок та планування подорожей. У майбутньому агенти все частіше виконуватимуть транзакції для людей та надаватимуть консультації малому бізнесу, який намагається управляти оборотним капіталом, — у рамках чітко визначених дозволів.

Це змінює характер платежів і комерції. Транзакції більше не ініціюються лише торканням екрана людьми. Вони ініціюються авторизованими інтелектуальними системами, що працюють безперервно, реагуючи на контекст, уподобання та наміри.

Щоб це працювало у великих масштабах, довіра є важливою. Споживачі та підприємства повинні мати можливість:

• Чітко визначте, що вони готові дозволити,
• Access the audit trail on how an AI agent acted on their behalf,
• Зрозумійте, що кожна дія чи транзакція захищена за найвищими стандартами,
• Мати право на відшкодування, якщо щось піде не так.

Саме тому ми закладаємо основи для довіреної агентської комерції, поєднуючи можливості штучного інтелекту з перевіреною авторизацією, чіткою підзвітністю та перевіреною безпекою платежів. Наша робота в цій галузі, включаючи оплату агентами та перевірку намірів, є доказом того, як ми дозволяємо штучному інтелекту брати участь у комерції безпечно та прозоро.

На додаток до цієї роботи, ми нещодавно представили Mastercard Virtual C-Suite – новий набір агентних можливостей для керівників на основі штучного інтелекту, які дозволяють власнику малого бізнесу працювати, використовуючи навички та ресурси повноцінної команди керівників. Наприклад, власник малого бізнесу може за допомогою простого запиту запитати свого віртуального фінансового директора, яким буде його грошовий потік наступного місяця та які неоплачені рахунки слід зібрати в першу чергу. Кожна можливість, яку ми створюємо, надасть користувачам експерта зі штучного інтелекту в різних галузях, включаючи фінанси, безпеку та маркетинг.

Водночас, технологія блокчейн та токенізовані валюти змінюють те, як цінність рухається у світовій економіці.

На відміну від попередніх форм криптовалюти, стейблкоїни та токенізовані депозити призначені для платежів: швидкі, програмовані та все більше інтегровані у фінансові системи. Вони мають потенціал для модернізації платежів між підприємствами та транскордонних платежів, підвищення ефективності розрахунків та відкриття нових можливостей використання як для бізнесу, так і для споживачів.

Але тут також важлива довіра.

Платіжна інфраструктура має бути надійною та сумісною. Користувацький досвід має бути передбачуваним. Дотримання правових та нормативних вимог має бути безумовним. Захист прав споживачів має бути чітким. Ці принципи ніколи не зміняться.

Саме тому ми зосереджуємося на тому, щоб стейблкоїни були практичним платіжним інструментом, інтегрованим у надійні мережі та регуляторні рамки. Існує величезна можливість для стейблкоїнів доповнити та вдосконалити існуючі системи, підтримуючи більший вибір та ефективність без шкоди для надійності, якої люди очікують.

Для створення нової парадигми платежів потрібна співпраця між мережами, фінансовими установами, постачальниками цифрових активів та гравцями інфраструктури, саме тому ми запустили нашу Партнерська програма з криптовалют, в якій учасники можуть масштабувати свої продукти та послуги, а також гарантувати, що стейблкоїни та токенізовані депозити можуть працювати з тими ж стандартами безпеки, відповідності та надійності, яких люди очікують від будь-якої транзакції Mastercard.

Протягом усієї нашої історії ми керувалися кількома фактами: технології можуть змінюватися. Спосіб оплати буде розвиватися. Але унікальна роль Mastercard залишається незмінною.

Наші нещодавні оголошення — від агентських можливостей до партнерства зі стейблкоїнами — є чіткими сигналами того, як ці нові технології переводять платежі та комерцію в нову еру. Вони показують, як агенти можуть допомогти малому бізнесу працювати з рівнем складності набагато більших організацій, а також як цифрові активи можна інтегрувати в повсякденну комерцію для швидкості та ефективності.

Хоча парадигми платежів продовжують змінюватися та формуватися, одне залишається незмінним. Те, що ми створюємо — зараз і завжди — ґрунтується на безпеці, надійності, конфіденційності користувачів та найвищих стандартах довіри.