Дивлячись не лише на технології, щоб забезпечити інклюзивне зростання

«Плани дій, а не порожні банальності». Саме так Шаміна Сінгх, засновниця та президентка Mastercard Center For Inclusive Growth, відкрила у середу Глобальний форум інклюзивного зростання у Вашингтоні, округ Колумбія, і він став неофіційним каналом зв’язку.

Від стійкості малого бізнесу до перспектив (і ризиків) штучного інтелекту та цифрових активів, доповідачі повернулися до тих самих практичних питань: як виглядає інклюзія у великих масштабах, хто залишається осторонь, коли інновації швидко розвиваються, і як нам розробляти політику та партнерства, необхідні для розширення можливостей для сімей, підприємців та ринків, а не для поглиблення розбіжностей?

Один зі шляхів, оголошений Сінгхом та Антоніо Сільвейрою з Банку розвитку CAF Латинської Америки та Карибського басейну наприкінці саміту: розширення Access до кредитів у Латинській Америці для мікро-, малого та середнього бізнесу, який становить понад 99,5% підприємств регіону та забезпечує роботою близько 60% людей у формальній економіці. Mastercard співпрацює з CAF для мобілізації 100 мільйонів доларів фінансування CAF протягом чотирьох років, зосереджуючись на підприємствах, керованих жінками, та підприємствах, що потребують недостатнього обслуговування, а також на фінансуванні заходів щодо зміни клімату. Це важливий крок на шляху до нещодавно оголошеного зобов’язання компанії об’єднати та захистити 500 мільйонів людей і малих підприємств на шляху до фінансового здоров’я, сказав Сінгх.   

На форумі, де зібралися лише стоячі зали, що проходив на полях весняних зустрічей Світового банку, розмови часто зводилися до одного й того ж повідомлення: стійке зростання має бути побудоване для людей і малих фірм, які першими відчувають нестабільність, — і воно має бути забезпечене технологіями, яким ми можемо довіряти. Ось три висновки.  

Власники малого бізнесу не стільки прагнуть вибухового зростання, скільки стабільного та надійного прогресу, сказав Тім Огден, керуючий директор Ініціативи фінансового Access в Нью-Йоркському університеті Вагнера. Вони хочуть тримати свої двері відчиненими, виплачувати зарплату своїм працівникам та підтримувати свої сім'ї та громади, не ризикуючи всім, сказав він на сесії, спираючись на свої висновки з «Щоденників малих фірм» – дослідницької ініціативи, яка використовує фінансові щоденники для розуміння того, як власники малого бізнесу керують грошовими потоками, витратами та невизначеністю. Вони хочуть простіших, гнучкіших фінансових продуктів та практичних інструментів, які допоможуть їм керувати щоденними грошовими потоками, сказав він. «Їм не потрібно їхати зі швидкістю 60 миль на годину», – сказав він. «Вони намагаються вижити і хоча б залишитися на місці».

Намір зростання знову виплив на поверхню під час зустрічі з двома підприємцями-ремісниками та Ребеккою Ван Берген, засновницею та керівником Nest, глобальної некомерційної організації, яка підтримує ремісників, пропагуючи справедливі трудові практики, надаючи навчання та Access до ринку, а також допомагаючи підприємствам ручної роботи розвиватися стабільно. Еліас Морр, виробник свічок з Меріленду, який разом зі своєю дружиною керує компанією Peacesake Candles & Co, та Морган Бакерт, майстер взуття на замовлення з Айдахо та Техасу, розповіли про те, як вони ставлять якість своєї продукції, власне психічне здоров'я та свою спадщину вище за масштаб.

Для підприємців зростання завжди розглядалося як налаштування за замовчуванням, сказав Морр: «Отримуєш велике замовлення, приймаєш його, не ставиш питань… Тож ми справді отримували ці великі роздрібні замовлення, і це було для нас надзвичайно стресово». Що ми засвоїли на власному гіркому досвіді, так це те, що просто зосередитися на зростанні, адже взяти всі ці гроші та здійснити ці продажі іноді може зруйнувати ваш бізнес».

Це новіший зсув, сказав Ван Берген. «Люди просто думали, що підтримка виробників означає розміщення величезного замовлення, а не підтримка їх та їхнє утримання». І ми бачимо так багато креативних моделей, від спливаючих вікон до ліцензування, а також цілу низку способів підтримки малого бізнесу, не перевантажуючи його».

Розвинений світ може й потерпати від занепокоєння щодо штучного інтелекту, але учасники дискусії про те, як штучний інтелект може трансформувати ринки, що розвиваються, були набагато оптимістичнішими (з кількома застереженнями).

Без розбудови місцевої інфраструктури, технічного потенціалу та належного управління штучний інтелект може бути видобувним, збираючи локальні дані, але створюючи цінність в інших місцях, сказав Вілас Дхар, президент Фонду Патріка Дж. Макговерна, благодійної організації, яка розвиває штучний інтелект та науку про дані на благо суспільства.

Як перевернути сценарій? Моделі правильного розміру, які можуть працювати на недорогих пристроях і підключатися до користувачів за допомогою текстових повідомлень, можуть охопити більше людей і зменшити ризики, сказав Олубайо Адеканмбі, генеральний директор і співзасновник африканського стартапу EqualyzAI, який працює з тисячами збирачів даних і сотнями мовних експертів для розробки моделей малих мов, щоб відкрити можливості штучного інтелекту місцевими мовами в таких секторах, як охорона здоров'я, сільське господарство та освіта.  

«Найбільша проблема, яка у нас є, полягає в тому, що фундаментний шар дуже тонкий, що, здається, хоче побудувати, знаєте, пентхаус на піщаному замку». «Фундаменту бракує», – сказав Адеканмбі про дані, які зараз доступні для створення цих локальних моделей. «Але чи збираємося ми від цього відмовитися?» Ніколи.

На іншій сесії, присвяченій штучному інтелекту та фінансовому здоров'ю, учасники дискусії позиціонували цю технологію як спосіб зниження вартості банківських послуг та персоналізації керівництва, масштабування якого в іншому випадку було б непомірно дорогим. Але спікери також застерігали від штучного інтелекту за принципом «підключи та працюй»: розгортання вимагає управління, захисних заходів та інвестицій у базову інфраструктуру. 

Коли платіжні системи не взаємодіють безперебійно, ми всі платимо за це ціну у вигляді часу та невизначеності. «Наскільки корисною була б ваша електронна пошта, якби ви не могли надсилати електронний лист з одного домену на інший?» — сказав Данте Діспарте, головний стратегічний директор і керівник відділу глобальної політики та операцій гіганта стейблкоїнів Circle. «Це просто операційна реальність того, про що ми говоримо».

Цифрові активи мають потенціал Become спільною фінансовою інфраструктурою, яка може бути неймовірно розширюючою, особливо для малого бізнесу, але він також наголосив на «необов’язковості платіжних систем», заявивши, що прогрес має визначатися розширенням вибору та стійкості, а не примусом усіх до одного каналу.

Забезпечення функціональної сумісності також означає розробку з урахуванням реальних обмежень, зокрема надання доступних послуг та простого користувацького інтерфейсу, сказала Сабіна Менса, заступниця генерального директора фонду AfricaNenda, який допомагає урядам, організаціям економічного розвитку та приватному сектору планувати створення систем миттєвих та інклюзивних платежів. І найскладніше, стверджувала вона, це не технології. Це узгодження правил на всіх ринках.

Модератор Джессі Маквотерс, керівник відділу глобальної політики Mastercard, погодився, вказавши на труднощі з гармонізацією правил у рамках дорожньої карти G20 для покращення транскордонних транзакцій. «Якщо ми не зможемо краще узгодити цей рівень даних, то ми все одно матимемо проблеми, незалежно від того, яку технологію ми використовуватимемо», – сказав він. Коли ми залучимо регуляторні органи, сказав він, «такі інклюзивні інновації справді матимуть можливість для розвитку».