Перекус у майбутнє: наставники – секретний інгредієнт цього рецепту стійкості

Щоразу, коли індонезійська підприємниця Ліліс відвідувала своїх свекрів, вона любила перекушувати їхніми домашніми хрусткими крекерами, виготовленими з рису та тапіокового борошна, настояними на ароматному імбирі. Вона вмовляла чоловіка отримати рецепт, щоб вона могла приготувати їх у своєму селі на Західній Яві.

Методом спроб і помилок вона нарешті розгадала ідеальну формулу і почала продавати симпінг у 2002 році в кіосках навколо Боджонг Барат, її села в Пурвакарті, приблизно за 75 миль на південний схід від Джакарти. Але хоча пакети з пікантними закусками розліталися з полиць, вона заробляла недостатньо, щоб утримувати свою сім'ю.

Тож, як і мільйони індонезійських жінок, у 2010 році вона влаштувалася на роботу за кордон, працюючи кухаркою, щоб заощадити достатньо грошей на будівництво будинку для своєї родини, і призупинила свій бізнес, поки не повернулася додому через шість років.

Повернувшись у Боджонг-Барат, вона відчула, що її затягли. Вона знала, що їй потрібно позичити гроші, щоб інвестувати та розвивати бізнес, але хвилювалася, що будинок, який вона так наполегливо будувала, опиниться під загрозою зникнення, якщо вона не зможе сплатити кредит.

Поворотний момент настав минулого року, коли вона зустріла свою сусідку Фатіму, координатора Mastercard Strive в Індонезії, яка має на меті допомогти 300 000 підприємців використати можливості цифрової економіки.

Багато з 66 мільйонів малих підприємств, розкиданих по островах Індонезії, мають труднощі з пошуком підтримки, необхідної для зміцнення своїх цифрових та фінансових навичок і доступу до капіталу. Фактично, 73% власників малого бізнесу в Індонезії не користувалися кредитами чи цифровими можливостями, а 63% з них не користувалися жодними послугами підтримки бізнесу, згідно зі звітом за 2025 рік, опублікованим Центром інклюзивного зростання Mastercard, який запустив програму в цій південно-східноазійській країні у 2023 році.

Саме тому програма Mastercard Strive Indonesia, до якої входять Індонезійська національна рада з питань фінансової інклюзії та Mercy Corps Indonesia, пов’язує підприємців із сільської місцевості острова Ява з місцевими наставниками, такими як Фатіма, які спілкуються з ними віч-на-віч та швидко оцінюють їхні труднощі.

«Малий бізнес, який отримує наставництво на ранній стадії, як правило, має більше шансів на виживання та розвиток», — каже Ані Вінарті, старший спеціаліст з навчання та наставництва Mercy Corps у Східній Яві. «Вони часто бачать кращі доходи та більш готові до вирішення труднощів».

Фатіма запропонувала Ліліс допомогти відкрити банківський рахунок на своє ім'я та подати заявку на позику. Вона бачила, що бізнес її сусідки з продажу снеків має потенціал, але знала, що Ліліс роками доглядала за своєю хворою дочкою і була розчарована людьми, які раніше обіцяли допомогти їй отримати позику.

Сповнена рішучості заслужити довіру Ліліс, Фатіма почала допомагати їй збирати документи, необхідні для відкриття банківського рахунку, та показала, як збільшити продажі, дозволяючи клієнтам платити за допомогою QR-кодів, а не просто готівкою.

«Я хочу поділитися своїми знаннями, навчатися та розвиватися разом із жінками-підприємницями, щоб допомогти їм досягти своїх цілей у розвитку бізнесу та, звичайно ж, покращити свої особисті здібності», – каже Фатіма.

Спочатку скептично налаштована, Ліліс почала вивчати заощадження, кредитування та кібербезпеку через онлайн- платформу бізнес-наставництва Micromentor, адаптовану з платформи, розробленої Mercy Corps. Це невдовзі додало їй впевненості взяти позику в розмірі 20 мільйонів рупій (1230 доларів США) на оновлення кухні. 

Сьогодні її бізнес, у якому працює п'ятьох людей, включаючи її доньку та племінницю, приймає цифрові платежі, і Ліліс твердо налаштована відкрити магазин для продажу симпінгу та тістечок у міру зростання бізнесу.

«Тепер я можу заощаджувати та добре розпоряджатися своїми грошима», – каже вона. «Крім того, я можу використати кредит для ремонту свого виробничого приміщення». Тепер робити симпінг простіше, це економить час і покращує якість.

Фасилітатори Mercy Corps навчають невеликі групи підприємців основам цифрового маркетингу, від фотографування продуктів до створення інтернет-магазинів та продажу через такі канали, як WhatsApp. Це показує їм, як запровадити цифрові платежі та подати заявку на кредит і страхування.

Забезпечення того, щоб жінки-підприємниці, такі як Ліліс, були в центрі програми, має вирішальне значення для того, щоб допомогти їм отримати доступ до цифрових навичок та ресурсів, необхідних для досягнення фінансової стійкості, створення робочих місць та підтримки сімей.

«Вплив виходить за рамки просто цифр». Це створює реальні можливості для наших учасниць зміцнити впевненість у собі та своє підприємницьке мислення», – каже Вінарті. «Вони лідирують, впроваджують інновації та трансформують суспільства».