В Індонезії це цифрове рішення перетворює відходи на можливості для малого бізнесу

У 2018 році Розак Ардіан їхав на велосипеді через Південну Джакарту, коли натрапив на об'єкт зі збору та переробки відходів. Ця ідея йому дуже сподобалася. Бачачи потенціал для позитивних змін у цьому власному районі Тебет, Розак створив банк сміття Мелат.

Незібрані та неправильно утилізовані відходи є найбільшим фактором забруднення Індонезії пластиком: щорічно неналежним чином утилізується 4,9 мільйона тонн , а річки несуть 83% відходів в океан. Річка Цілівунг, яка протікає за будинком родини Розака, є однією з найбільш забруднених річок у світі. Понад 70 000 населених пунктів залежать від неї для отримання чистої води, попри те, що пластикові відходи спричиняють повені та інші небезпеки, включаючи проблеми зі здоров'ям.

Роками Melati Waste Bank збирав відходи з домогосподарств і продавав їх переробникам, отримуючи скромний дохід у розмірі 1,5 мільйона рупій (92 долари США) на місяць. Але все змінилося, коли на сцену вийшла Alner, цифрова платформа, яка пропонує продукти у багаторазовій упаковці.

Розак та його команда — вісім відданих сусідок, переважно жінок — додали нове джерело доходу: продаж продукції Алнера, товарів повсякденного вжитку, від продуктів харчування до мийних засобів. Замість одноразового пластику, вони упаковані в багаторазові контейнери, що робить їх доступними та екологічно чистими. Стартап пропонує програму депозитів та винагород, щоб стимулювати споживачів повертати порожні упаковки, щоб їх можна було наповнити та продати знову. Завдяки впровадженню цих нових продуктів, Розак розширив свою клієнтську базу, перетворивши сусідів з тих, хто викидає відходи, на лояльних клієнтів та учасників більш циркулярної економіки.

Сьогодні майже половина з 68 постійних постачальників відходів компанії Melati також є клієнтами, купуючи ці продукти за нижчою ціною. Додатковий дохід у розмірі 400 000 рупій (24 долари) на місяць може здатися невеликим, але для Розака це мало реальне значення. Минулого року прибуток у розмірі 183 доларів від продукції Алнера дозволив йому поїхати з родиною на рідкісну відпустку до Пунчака, пишного зеленого затишного місця за межами міста.

«Раніше ми продавали лише відходи. «Тепер ми продаємо продукцію», – каже Розак із гордою посмішкою. «Це невелика зміна, але вона багато значить».

Вплив роботи Алнера є двояким. Більше відходів повертається та переробляється замість того, щоб потрапляти в річки, а більше малих підприємств отримують додатковий дохід без необхідності суттєво змінювати свою діяльність. Громадські банки сміття перетворюються на мікроторгівців, які заробляють більше грошей, а невеликі місцеві магазини перетворюються на громадські центри, що сприяють більш сталому довкіллю.  

Саме тому Алнер отримав грант від Фонду інновацій Mastercard Strive , який відзначає рішення на ранніх стадіях з потенціалом для досягнення значного впливу на малий бізнес. Alner використав грант для покращення свого застосунку, який став переломним моментом для сотень малих підприємств, таких як Melati Waste Bank. Раніше замовлення оформлювалися вручну через WhatsApp, але тепер все оцифровано через додаток. Це допомагає Розаку відстежувати запаси, керувати поверненнями та розблоковувати пропозиції в режимі реального часу.

«Ми розробили мобільний додаток, який дозволяє мікромагазинам розміщувати замовлення, відстежувати повернення упаковки та отримувати знижки в режимі реального часу», — каже Бінтанг Еканада, співзасновник і генеральний директор Alner. «Додаток скоротив ручну роботу та зменшив кількість помилок». Таке цифрове оновлення було б неможливим без підтримки Mastercard Strive.

З 2023 року Alner охопив понад 1000 мікромагазинів у Джакарті, понад 200 з яких постійно використовують додаток для пошуку товарів, що можна повторно наповнювати. Alner підтримує своїх клієнтів з числа малого бізнесу, надаючи їм навчання, персоналізовану підтримку, взаємне навчання, вебінари та ігрові функції, де роздрібні торговці можуть змагатися за кращі знижки та винагороди. Ці стимули призвели до 20% збільшення залученості до додатків та 10% повернення упаковки.

Тим часом, у районі Чіпете Селатан міста Джакарта, за підтримки Алнера, процвітає ще один малий бізнес. Протягом 15 років Нур Сямсіах продає закуски та товари першої необхідності у варунзі – невеликих сімейних магазинчиках, які є основою місцевої економіки Індонезії.

Магазин Нур — це невеликий простір, розташований у самому серці її будинку, що з'єднує кухню та вітальню з вузьким провулком зовні. Яскраво забарвлені обгортки від цукерок та упаковки з-під снеків звисають з фасаду будинку, привертаючи увагу перехожих. Дитячий сміх лунає, коли вони ганяються одне за одним провулком, а сусіди невимушено сидять біля дверей своїх будинків. Це місце скромне, але водночас сповнене життя — поєднання дому, бізнесу та стійкого духу громади, яка процвітає попри свої виклики.

Як і сміттєвий банк Розака, магазин Нур тепер є частиною циркулярної економіки. Через Alner вона закуповує товари за нижчими цінами, а також заохочує своїх клієнтів повертати використану упаковку. Це означає, що замість того, щоб просто продавати товари, вона також допомагає збирати відходи, які повертаються до ланцюга постачання Alner, що робить її магазин неофіційним пунктом збору відходів.

Її магазин, відкритий з 5 ранку до 10 вечора, не сильно змінився за ці роки. Але тепер, завдяки Алнеру, це стало новою силою сталого розвитку. Цифровізація мала особливий вплив — вона може шукати пропозиції в додатку Alner та ділитися ними з сусідами та друзями через групи WhatsApp. І чим більше контейнерів вона повертає, тим більше пропозицій та знижок вона може отримати від Алнера.

Магазин Нур зараз заробляє близько 2 мільйонів рупій (122 долари) на місяць.

«Я сподіваюся отримати фінансування, яке дозволить мені збільшити асортимент товарів у моєму магазині», – каже вона. «Я не єдиний магазин у цьому районі, і щоб залишатися конкурентоспроможним, мені потрібно додавати нові товари та, можливо, приносити більше унікальних товарів у магазин, що вимагатиме додаткового капіталу, якого в мене зараз немає».

Щоб вирішити цю ключову проблему для Nur — та подібних малих підприємств по всій Індонезії — Alner вивчає способи надати їм доступ до кредитів через свій додаток, потенційну нову функцію, яка може підвищити купівельну спроможність мікроторговців та стимулювати їхнє зростання.

Alner отримує значні знижки від виробників товарів широкого вжитку, відкриваючи нові ринки для екологічно чистих продуктів. Частина цих знижок передається дрібним роздрібним торговцям, таким як Rozak та Nur, що дає їм конкурентну перевагу та заохочує до зменшення кількості відходів.

Alner планує розширити свою присутність на Балі та Сурабаю у 2025 році, і процес адаптації вже триває. Його мета — залучити ще 1000 мікроритейлерів до кінця року. Для досягнення цієї мети Alner впроваджує нові категорії продуктів, оскільки дослідження ринку показують, що ширший асортимент продуктів призводить до вищого доходу для мікроритейлерів.

Якби більше оптових торговців в Індонезії застосували підхід Алнера, проблема відходів у країні могла б бути значно зменшена. Mastercard Strive привернула увагу Alner, оскільки його модель спонукає інших гравців у ланцюжку поставок переосмислити те, як вони працюють, каже Наташа Джамал, віцепрезидент Центру інклюзивного зростання Mastercard, який запустив Інноваційний фонд у 2022 році. Що, якби кожен оптовий продавець запровадив систему багаторазової упаковки? Що, якби магазини варунг по всій країні стали частиною загальнонаціональної мережі збору відходів?

«Потенціал впливу величезний», — каже Джамал. «Однак, поки що, трансформація відбувається з одним малим бізнесом за раз.» І саме так починаються справжні зміни».