Skip to main content

Малий бізнес

24 липня 2024 року

    

Як квітковий бізнес розквітає в магазині та онлайн

Пандемічний стартап швидко переріс гараж Карен Білер. Тепер у неї клієнти по всьому світу.

Arsalan Danish

Manager,

Global Communications, Mastercard

Карен Білер дещо знає про зростання. Роками вона була флористкою-хобі, п'ять років тому почала працювати менеджером з квітів у місцевому продуктовому магазині у своєму рідному місті Грейт-Фоллз, штат Монтана, але покинула цю посаду, коли почався COVID-19.

У 2021 році, думаючи, що просто спробує себе у флористиці, вона отримала ліцензію від міста на відкриття домашнього бізнесу. Вона працювала спочатку у вільній спальні, а потім у своєму гаражі. У міру зростання бізнесу вона знайшла приміщення в центрі міста Грейт-Фоллз. Потім більший простір у тій самій будівлі. Півтора року тому її квітковий та сувенірний магазин Life in Bloom розмістився у столітньому театрі Beaux Arts Liberty Theatre, переобладнаному під торговельний та офісний простір у самому серці історичного ділового району міста.

«Коли ви заходите до мого магазину, я хочу, щоб ви відчували, що ви важливі», — каже Білер. «Я бачу тебе, я чую тебе, я ціную тебе.» Ти вирішуєш витрачати свої гроші зі мною. Тож я хочу переконатися, що у вас залишилися хороші враження.

І хоча Білер віддана своїй громаді — магазин підтримує початкову школу в центрі міста через збір коштів та акції з придбання шкільних речей, а також вона співпрацює з іншими місцевими підприємствами для проведення заходів, присвячених квітам — її бізнес процвітає значною мірою завдяки її цифровій присутності. «Він працює цілодобово», – каже вона. «Завдяки цьому мій бізнес ще більше зріс». Місяць за місяцем я бачу, що кількість замовлень на моєму вебсайті зростає», – замовлення надходять з усіх куточків США, Великої Британії та Австралії.

Як і в більшості малих підприємств, грошовий потік залишається проблемою, як і пошук лояльної допомоги та забезпечення можливості платити їм прожитковий мінімум. «Існують труднощі з турботою про нашу сім'ю та сім'ї наших співробітників.» Це важко на твоїх плечах. Вам потрібно мати ці гроші постійно в наявності, щоб виплачувати заробітну плату, оплачувати рахунки, замовляти нові товари… Іноді гроші повертаються в бізнес, а не надходять до нашої родини. Це жонглювання власника малого бізнесу.

Дізнайтеся більше про шлях Білера та про те, як електронна комерція та цифрові платежі допомагають Life in Bloom розквітати, у нашій відеосерії «У свідомості підприємця».