在這個瞬息萬變的世界裡，一場強大的變革正在發生。消費者不再追求更多，而是尋求意義和連結。萬事達卡最新研究表明，近四分之三的持卡人在把時間花在真正能讓他們感到滿足的事情上時，感覺最好：例如共同經歷、個人愛好以及與最重要的人共度時光。

人們的生活方式正在改變，進而，他們的消費方式也在改變。這種情況適用於所有人群，但尤其適用於收入最高的 30% 人群，根據萬事達卡的數據，他們的消費額是普通持卡人的兩倍多。

銀行面臨的挑戰是如何吸引和留住那些消費習慣穩定但期望值高的客戶。

萬事達卡首席消費者產品長布尼塔·薩尼表示，解決方案是：提供獨特、個人化且令人難忘的獎勵。

這可能意味著獨家購票權，包括熱門百老匯首演等重大活動的預售票。或者，這可能意味著可以預訂世界頂級餐廳，並享用特製菜單。她也表示，這也需要無縫銜接且奢華的旅遊體驗，包括快速通道或專屬休息室等服務。

畢竟，對於這些高收入者來說，最寶貴的就是他們的時間。研究表明，他們非常重視時間，並會支援任何能夠最大限度利用這段時間的服務或產品。

「請記住，消費者不僅想要為自己量身定制的機會，他們還希望與朋友和家人一起體驗這些機會，」她說。“對於收入較高的持卡人，為他們提供與他們內心息息相關的時刻，並讓他們能夠與親人分享這些體驗，你就能擁有一個終身客戶。”對於希望與最佳客戶建立長期關係的金融機構而言，這既是機會也是挑戰。 」

這就是萬事達卡系列產品發揮作用的地方。這是為世界卡、世界精英卡和新推出的世界傳奇卡用戶提供的一系列全新福利，將卡牌福利的概念提升到了新的高度。一切都圍繞著「體驗式奢華」——獎勵涵蓋四個關鍵類別：個人化、沉浸式、創造回憶和易於獲得。

花旗銀行是第一家發行世界傳奇卡的銀行，該卡是其全新的花旗精英卡高級產品，還包括其他高級福利，例如在花旗旅行平台預訂酒店、租車和景點可獲得 12 倍積分，每週五和周六晚上 6 點至早上 6 點在餐廳用餐可獲得 6 倍積分，以及每年近 1500 美元的旅行和娛樂福利。

除此之外，萬事達卡精選系列還包含以下權益，這些權益的設計理念正是基於這樣的洞察：富裕的消費者尤其容易被「人生願望清單」上的時刻所打動。

例如，萬事達卡利用其與麥克拉倫車隊和歐洲冠軍聯賽等組織的獨特合作關係，提供獨家幕後參觀機會。銀行也有充足的空間開發自己的客製化產品和服務，確保客戶的利益與他們的利益一致。畢竟，富裕的消費者——尤其是 Z 世代——忠於那些能夠體現他們價值觀的品牌。

簡言之，下一代獎勵不再關乎商品，更不再關乎地位或個人主義。他們致力於創造與親朋好友分享的獨特時刻，提供超越期待的優質服務。