2011 年，世界銀行發布了第一份《全球金融普惠指數》報告，揭露了一個嚴峻的現實：全球只有 51% 的成年人能夠獲得正規的金融服務。時至今日，這個數字已經飆升至 79%。這意味著數十億人現在擁有了儲蓄、消費和為自己及家人建立財務保障的工具。

世界銀行最新發布的《金融包容性指數報告》記錄了這一顯著進展，而這不僅僅是一個統計數據。它代表著真實的人們擁有真實的機遇，而這些機會在十年前根本不存在。我們公司幫助促成了這項變革，這些數據驗證了我們的策略——創造一個每個人都能蓬勃發展的世界，這本身就是一項明智的商業決策。當目標與利潤一致時，變革就成為可能。

2013 年，我們正式將金融普惠作為重點，並為萬事達卡普惠成長中心提出了一個大膽的願景：讓人們進入當時新興的數位經濟不僅僅是一個慈善目標。它能夠改變個人生活，建立更具韌性的社區——這反過來又能創造新的市場和永續商業成長的機會。這促使萬事達卡在全球範圍內做出了第一個重大承諾，讓 5 億以前被排除在外的人進入數位金融系統。2020 年我們實現了目標，之後我們又將目標翻了一番——今年我們即將達到 10 億人的目標。

最新的Findex調查結果顯示了我們取得了多大的進步。

雖然許多人認為人工智慧是當今最大的顛覆者，但我認為普惠金融多年來一直在悄悄改變經濟。尤其值得注意的是，在曾經極度不平等的地區之間，帳戶所有權實現了性別平等，這主要歸功於行動支付革命，而萬事達卡很早就預見了這一革命並積極擁抱了它。

該報告強調了一個驚人的統計數據：全球 86% 的成年人現在擁有手機——這為數位金融普惠創造了前所未有的機會，尤其是在非洲，行動優先的金融服務使數百萬人能夠繞過傳統的銀行基礎設施。

這種跨越式發展極大地促進了社會公平，表明當科技與正確的治理和夥伴關係相結合時，可以彌合曾經看似無法克服的差距。

隨著普惠金融運動的成熟，我們的關注點也隨之改變了。第一個十年主要關注的是普及——讓人們擁有自己的第一個帳戶。現在我們專注於使用情況、安全性和財務健康。擁有帳戶只是開始。有人常使用這些帳號嗎？他們的交易安全嗎？他們是否正在增強財務韌性？過去十年間，有十億人躋身中產階級，未來十年將有十億人加入其中。它們需要什麼才能茁壯成長？這些問題驅動著我們今天的工作和合作。

Findex 的調查結果顯示，雖然帳戶持有量大幅增加，但在儲蓄等領域仍有許多工作要做，特別是對於女性和低收入者而言。正因如此，萬事達卡一直在開發各種解決方案，這些方案不僅提供支付管道，還鼓勵負責任的使用，並培養金融能力。例如，我們了解到，將資金數位化對於更好地進行財務管理至關重要。當資金立即轉換為現金時，數位金融服務的優勢（包括安全性、便利性和儲蓄能力）就會減弱，它們所帶來的機會（例如透過數位支付歷史建立信用）也會減弱。

這就是為什麼我們大力投資擴大數位貨幣的接受度，確保新加入數位貨幣體系的人們有地方可以使用他們的數位貨幣。

如果沒有合作，這一切進展都不可能實現。萬事達卡一直是多方利害關係人合作的推動力量，例如CEO普惠金融夥伴關係，它將私部門的領導者聚集在一起，以加速發展。萬事達卡與世界銀行在金融包容性指數（Findex）上的合作本身就是這種做法的例子。當世界銀行尋求將 Findex 的資金來源從單一捐助者轉向其他來源時，萬事達卡基金會（與萬事達卡和萬事達卡普惠增長中心是不同的實體）作為技術資助者介入，確保這一關鍵的衡量工具將繼續指導全球普惠金融工作。

在我們慶祝所取得的進展的同時，我們已經在展望下一階段的旅程。實現全民金融普惠需要持續創新、合作以及對服務不足社區需求的持續關注。它需要的是既易於實施，又負責任且安全的解決方案。

最新的Findex調查結果證明了當私部門的創新與社會影響結合時，能夠產生什麼樣的可能性。每一次開戶、每一筆薪水存入、每筆帳單支付、每一筆交易，都是邁向韌性的又一步，是為個人、為他們的社區、為我們所有人開啟的又一個機會。