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2021年11月10日

 

數位身分:在虛擬世界中,如何證明你真的是你?

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維姬·海曼

萬事達卡通訊總監

過去,準備考試的關鍵在於你是否複習過。如今,考試還涉及擁有穩定的 WiFi 連接,確保你的弟弟沒有在隔壁房間安排他的虛擬小提琴課,以及如何向遠在數百甚至數千英里之外的監考人員證明你確實是你本人。

在澳洲封鎖期間,伊森瓊斯在維多利亞的澳洲迪肯大學攻讀建築管理碩士學位,而他本人則待在距離維多利亞州近 400 英里的塔斯馬尼亞州霍巴特的家中。為了在考試中證明自己的身份,他需要掃描護照,但是護照已經老舊破損了。他被要求將學生證舉到電腦螢幕上,使其與螢幕對齊——但實際上卻無法對齊。

但最近他參與了迪肯大學和澳洲郵政的初步項目,測試萬事達卡的數位身分服務ID ,該服務可以驗證線上參加考試的學生的身份。學生們在澳洲郵政數位身份應用程式中創建了數位身份,以便訪問迪肯大學的考試入口網站。應用程式中的所有資訊均由使用者在其裝置上控制,且資料交換量極少。一旦建立並經學生同意,該應用程式只會分享在迪肯大學入口網站上註冊考試所需的特定個人資訊。

瓊斯說:“這快得多,效率高得多,壓力也小得多。”“所有事情都由我的手機控制,而且我總是把手機帶在身邊。”

多年來,人們對數位身分(一種輕鬆安全地驗證線上互動的方式)的需求一直在增長,但疫情加速了我們對數位世界的依賴,從線上購物、帳單支付和手機銀行到虛擬醫生預約、線上學習和遠距工作。

隨著疫情的持續蔓延,對數位身分識別的需求將繼續存在,調查顯示,那些使我們擁有虛擬生活的工具將會長期存在——而且在世界各地,人們對這些工具的信任需求只會增加。

萬事達卡剛剛在巴西推出了其全球身分識別網絡,其合作模式與迪肯大學的合作模式類似,學生可以使用 idwall 的 MeuID 應用程式來創建和驗證他們的數位身分。然後,他們可以使用萬事達卡的 ID 網路在 Amigo Edu 平台上參加重要的國家考試之前證明自己的身份,該網路會安全地共享已驗證的憑證。

但這並不會止步於課堂。一旦巴西學生(或隨著這項技術的發展,任何其他人)創建了自己的數位身份,他們就可以用它來開設銀行帳戶、獲得貸款或證明自己的年齡以獲得租車等服務,而無需分享個人資訊或交出駕駛執照。

「透過這個項目,我們旨在加快實現為拉丁美洲打造全球形象的雄心壯志,」idwall 執行長 Lincoln Aldo 表示。“這將為企業在其服務中實施數位身份創造一種新方式,並為用戶的個人資料提供更高的隱私性和安全性。”但他表示,此次合作只是開始,該公司正在設計將該應用程式擴展到其他服務領域。“我們希望透過科技不斷建構一個對所有人充滿信任、官僚主義更少的社會。”

“如果我們希望數位服務能夠輕鬆、無痕地融入人們的日常生活,我們就需要建立並維護數位互動中的信任。”

Ajay Bhalla

數位身分識別可以保護這些互動中涉及的數據,同時創造更流暢、更有效率的體驗,並減少各行各業的詐欺行為。根據 Ponemon 研究所和 IBM 最近的一份報告,詐欺行為會對人們的生活造成巨大干擾,每次資料外洩事件平均會對企業造成 386 萬美元的全球損失。根據 Javelin 最近的一份報告,2020 年全球身分盜竊造成的損失高達 560 億美元。

在澳大利亞,領先的電信公司 Optus 也使用 ID 讓其近 600 萬客戶在線上和實體店輕鬆安全地驗證自己的身份——無論是購買新手機或平板電腦、更改帳戶還是購買其他服務。顧客無需出示護照或駕駛執照,即可使用行動裝置內建的生物辨識功能,例如臉部辨識。

Optus 是澳洲第一家將身分識別整合到客戶體驗中的電信公司,簡化了流程,同時保護了用戶的身份,並打擊了日益猖獗的 SIM 卡相關詐騙行為,例如 SIM 卡交換,在這種詐騙行為中,詐騙分子會說服營運商啟動連接到毫不知情的客戶手機上的新 SIM 卡。

萬事達卡網路與智慧業務總裁阿傑·巴拉表示:“我們生活在一個高度互聯的時代,數位服務正在改變購物、商業、政治、醫療保健和通訊。”“如果我們希望數位服務能夠輕鬆、無痕地融入人們的日常生活,我們就需要建立並維護數位互動中的信任。”

保障健康數據的方案

在所有領域中,安全可靠的數位身分的潛力最大,莫過於醫療保健產業。該行業正在朝著相關標準發展,使人們能夠更好地存取和控制自己的健康資訊。

在威斯康辛州,社區醫療保健系統 Thedacare 正在擴大其從 b.well Connected Health 獲得的個人化數位健康平台的部署範圍,使其數千名患者和社區成員受益。該平台將來自醫療服務提供者、保險公司、藥房以及患者自身應用程式和設備的患者數據整合在一起,以便人們可以共享資訊、管理藥物、了解費用,並接收個人化的健康見解和警報。該平台使用萬事達卡身份驗證技術即時安全地驗證個人身份,從而將註冊過程中的客戶流失率降低了 35%。

b.well 創辦人兼執行長 Kristen Valdes 表示,隨著 COVID-19 疫情持續蔓延,越來越多的人選擇不去醫院就診,這使得病患身分識別和驗證變得更加困難。

她說:“醫護人員正在進行症狀檢查、分診、遠距醫療,並開立處方續藥,以便讓患者得到他們需要的護理。”“這迫切需要快速推進身份識別技術的發展,以便我們能夠為人們提供合適的護理,將他們與正確的記錄聯繫起來,並通過虛擬或數位方式,甚至在他們家中為他們提供服務。”

疫情暴露了全球在多種情況下對健康證明進行驗證的真正需求,例如旅行、參加活動和入住酒店以及重返工作崗位。我們已經在研究如何驗證 COVID-19 疫苗接種情況,並測試國際旅行「健康通行證」的有效性。此外,我們還與跨行業的「良好健康通行證合作組織」合作,協助制定了可互通的健康通行證系統藍圖,以幫助恢復旅行並重啟全球經濟。

這必須在一個能夠建立信任的框架內進行,而數位身分解決方案可以發揮重要作用。萬事達卡正利用其營運全球網路的經驗,協助制定必要的標準,以實現個人憑證(包括健康資訊)在全球範圍內的快速、簡單和安全的驗證。

萬事達卡身份解決方案執行副總裁克里斯·里德表示:“歸根結底,信任在任何關係中都至關重要——無論是患者與醫生之間、學生與教授之間、消費者與為他們服務的企業之間。”“我們在數位身分領域的工作建立在信任和合作的框架之上,確保消費者能夠掌控自己的訊息。”