Kapsayıcı büyümeyi güçlendirmek için teknolojinin ötesine bakmak

"Eylem planları, boş basmakalıp sözler değil." Mastercard Kapsayıcı Büyüme Merkezi'nin kurucusu ve başkanı Shamina Singh, Çarşamba günü Washington, D.C.'de düzenlenen Küresel Kapsayıcı Büyüme Forumu 'nu bu sözlerle açtı ve bu söz gayri resmi bir slogan haline geldi.

Küçük işletmelerin dayanıklılığından yapay zeka ve dijital varlıkların vaatlerine (ve risklerine) kadar konuşmacılar aynı pratik sorulara geri döndü: Kapsayıcılık ölçekte neye benziyor, inovasyon hızlı ilerlediğinde kimler dışarıda kalıyor ve bölünmeleri derinleştirmek yerine aileler, girişimciler ve pazarlar için fırsatları genişletmek için gereken politikaları ve ortaklıkları nasıl geliştirebiliriz?

Zirvenin kapanışında Singh ve Latin Amerika ve Karayipler CAF Kalkınma Bankası 'ndan Antonio Silveira tarafından açıklanan bir yol: Latin Amerika'da, bölgedeki işletmelerin 99.5% 'inden fazlasını oluşturan ve buradaki kayıtlı ekonomideki insanların yaklaşık 60% 'ını istihdam eden mikro, küçük ve orta ölçekli işletmeler için krediye erişimin arttırılması. Mastercard, kadın liderliğindeki ve yetersiz hizmet alan işletmeler ile iklim finansmanına odaklanarak dört yıl boyunca 100 milyon dolarlık CAF finansmanını harekete geçirmek için CAF ile ortaklık yapıyor. Singh, bunun şirketin kısa süre önce duyurduğu 500 milyon kişiyi ve küçük işletmeyi finansal sağlık yolunda birbirine bağlama ve koruma taahhüdüne yönelik önemli bir adım olduğunu söyledi.   

Dünya Bankası Bahar Toplantıları kapsamında düzenlenen ve salonun tamamının ayakta izlediği forumda konuşmalar sık sık tek bir mesaja odaklandı: Dayanıklı büyüme, ilk önce dalgalanmayı hisseden insanlar ve küçük firmalar için inşa edilmeli ve güvenebileceğimiz teknoloji tarafından desteklenmelidir. İşte size üç çıkarım.  

NYU Wagner'deki Finansal Erişim Girişimi'nin genel müdürü Tim Ogden, küçük işletme sahiplerinin patlayıcı bir büyümenin değil, istikrarlı ve güvenilir bir ilerlemenin peşinde olduklarını söyledi. Küçük işletme sahiplerinin nakit akışını, maliyetleri ve belirsizliği nasıl yönettiklerini anlamak için mali günlükleri kullanan bir araştırma girişimi olan Küçük Firma Günlükleri'nden elde ettiği bilgilerden yararlandığı bir oturumda, her şeyi riske atmadan kapılarını açık tutmak, çalışanlarına ödeme yapmak ve ailelerini ve toplumlarını desteklemek istediklerini söyledi. Daha basit, daha esnek finansal ürünler ve günlük nakit akışını yönetmelerine yardımcı olacak pratik araçlar istiyorlar, dedi. "Saatte 60 mil hızla gitmelerine gerek yok," dedi. "Yaptıkları şey hayatta kalmaya ve en azından yerlerinde kalmaya çalışmak."

Büyüme niyeti, iki zanaatkâr girişimci ve adil işgücü uygulamalarını teşvik ederek, eğitim ve pazara erişim sağlayarak ve el yapımı işletmelerin sürdürülebilir bir şekilde büyümesine yardımcı olarak zanaatkârları destekleyen küresel bir kâr amacı gütmeyen Nest'in kurucusu ve yöneticisi Rebecca Van Bergen ile yapılan bir oturumda tekrar ortaya çıktı. Eşiyle birlikte Peacesake Candles & Co'yu işleten Maryland'li mum üreticisi Elias Morr ve Idaho ve Teksas merkezli özel çizme üreticisi Morgan Buckert, ürünlerinin kalitesine, kendi ruh sağlıklarına ve miraslarına ölçekten daha fazla öncelik verdiklerinden bahsettiler.

Morr, girişimciler için büyümenin her zaman varsayılan ayar olarak görüldüğünü söylüyor: "O büyük siparişi alırsınız, kabul edersiniz, soru sormazsınız... Bu yüzden bu büyük perakende siparişlerini aldık ve bu bizim için son derece stresliydi. Zor yoldan öğrendiğimiz bir şey varsa o da sadece büyümeye odaklanmak, tüm bu parayı almak ve bu satışları yapmak bazen işinizi bozabilir."

Van Bergen, bunun daha yeni bir değişim olduğunu söyledi. "İnsanlar sadece üreticileri desteklemenin büyük bir sipariş vermek ve arkalarından gelip onları desteklememek anlamına geldiğini düşünüyordu. Pop-up'lardan lisanslamaya ve küçük işletmeleri ezmeden destekleyebileceğiniz pek çok yaratıcı model görüyoruz."

Gelişmiş dünya yapay zeka endişesiyle çalkalanıyor olabilir, ancak yapay zekanın gelişmekte olan piyasaları nasıl dönüştürebileceğine ilişkin bir tartışmadaki panelistler çok daha iyimserdi (birkaç uyarıyla birlikte).

İyilik için yapay zeka ve veri bilimi geliştiren bir hayır kurumu olan Patrick J. McGovern Vakfı'nın başkanı Vilas Dhar, yerel altyapı, teknik kapasite ve uygun yönetişim oluşturulmadığı takdirde yapay zekanın yerel verileri toplayarak başka yerlerde değer yaratabileceğini söyledi.

Senaryo nasıl tersine çevrilir? Sağlık, tarım ve eğitim gibi sektörlerde yerel dillerde yapay zeka fırsatları yaratmak amacıyla Küçük Dil Modelleri geliştirmek için binlerce veri toplayıcı ve yüzlerce dil uzmanıyla birlikte çalışan Afrikalı girişim EqualyzAI'nin CEO'su ve kurucu ortağı Olubayo Adekanmbi, düşük maliyetli cihazlarda çalışabilen ve kullanıcılara kısa mesajlarla bağlanabilen doğru boyutlandırma modellerinin daha fazla insana ulaşabileceğini ve riski azaltabileceğini söyledi.  

"En büyük sorunumuz temel katmanın çok ince olması, bu da kumdan bir kalenin üzerine bir çatı katı inşa etmek istiyor gibi görünüyor. Temel eksik" diyen Adekanmbi, bu yerel modelleri oluşturmak için şu anda mevcut olan veriler hakkında konuştu. "Ama bundan vazgeçecek miyiz? Asla."

Yapay zeka ve finansal sağlık konulu bir başka oturumda panelistler, teknolojiyi bankacılık hizmetlerinin maliyetini düşürmenin ve aksi takdirde ölçeklendirilmesi çok pahalı olacak rehberliği kişiselleştirmenin bir yolu olarak konumlandırdı. Ancak konuşmacılar, tak ve çalıştır yapay zekaya karşı da uyarıda bulundu: Dağıtım, yönetişim, korkuluklar ve temel altyapıya yatırım gerektiriyor. 

Ödeme sistemleri sorunsuz bir şekilde birbirine bağlanmadığında, bunun bedelini hepimiz zaman ve belirsizlik olarak ödüyoruz. Stabilcoin devi Circle'ın strateji müdürü ve Küresel Politika ve Operasyonlar başkanı Dante Disparte, "Bir alandan diğerine e-posta gönderemiyor olsaydınız e-postanız ne kadar kullanışlı olurdu?" dedi. "Bu sadece bahsettiğimiz şeyin işleyiş gerçekliğidir."

Dijital varlıklar, özellikle küçük işletmeler için inanılmaz derecede güçlendirici Become ortak bir finansal altyapı olma potansiyeline sahiptir, ancak ilerlemenin herkesi tek bir kanala zorlamak yerine seçenek ve esnekliği genişleterek tanımlanması gerektiğini söyleyerek "ödeme sistemleri opsiyonelliğini" de vurguladı.

Hükümetlerin, ekonomik kalkınma kuruluşlarının ve özel sektörün anında, kapsayıcı ödeme sistemleri planlamasına yardımcı olan AfricaNenda Vakfı'nın CEO yardımcısı Sabine Mensah, birlikte çalışabilirliğin işe yaramasının aynı zamanda uygun fiyatlı hizmetler ve basit kullanıcı deneyimleri sağlamak da dahil olmak üzere gerçek kısıtlamalar için tasarım yapmak anlamına geldiğini söyledi. Ve en zor kısmın teknoloji olmadığını savunuyor. Kuralları piyasalar arasında uyumlu hale getiriyor.

Moderatör Mastercard'ın Küresel Politika Başkanı Jesse McWaters, sınır ötesi işlemlerin iyileştirilmesine yönelik G20 yol haritasındaki düzenlemelerin uyumlaştırılmasındaki zorluklara işaret ederek aynı fikirde olduğunu belirtti. "Eğer bu veri katmanını daha iyi hizalayamazsak, hangi teknolojiyi kullanırsak kullanalım sürtüşmelerle uğraşmaya devam edeceğiz" dedi. Düzenleyicileri de işin içine kattığımızda, "bu tür kapsayıcı yenilikler gerçekten büyüme fırsatı bulacak" dedi.