Sizi koruyoruz

Hesabınıza yansıtılan bir işlemin dolandırıcılık olduğuna inanıyorsanız, kartınızı veren finans kuruluşuyla hemen iletişime geçmelisiniz. Kartın arkasındaki veya fatura ekstrenizdeki müşteri hizmetleri numarasını arayın. Ayrıca, ücretsiz olarak 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) numaralı telefondan Mastercard Yardım Merkezi'ne ulaşabilir veya ABD dışından 1-636-722-7111 numaralı telefonu arayabilirsiniz. ABD'deyseniz, dolandırıcılıkları ve şüpheli aramaları, e-postaları, mesajları ve web sitelerini Federal Ticaret Komisyonu'na bildirebilirsiniz.

Mastercard, finansal bilgilerinizi korumak için gösterdiğiniz özeni takdir ediyor. Her kart ihlalini çok ciddiye alıyor ve soruşturma kurumlarıyla yakın işbirliği içinde çalışıyoruz. Bununla birlikte, en güncel bilgiler için finans kurumunuzla iletişime geçmenizi öneririz. Genellikle, kartın arkasında arayabileceğiniz bir müşteri hizmetleri numarası bulunur.

Mastercard'ın hesap bilgileri de dahil olmak üzere, kişisel bilgi talep etmek için bireylerle iletişime geçmediğini lütfen unutmayın. Mastercard temsilcisi olduğunu iddia eden bir kişiden beklenmedik bir telefon, e-posta, kısa mesaj veya sosyal medya isteği alırsanız: Yanıt vermeyin. Hesabınızla ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, kartınızın veya hesap özetinizin arkasındaki numarayı arayarak doğrudan finans kuruluşunuzla iletişime geçin.