จากการสำรวจทั่วโลกพบว่า เมื่อพูดถึงการฉ้อโกง ความรู้สึกไม่มั่นคง และแม้กระทั่งความรู้สึกว่าเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้นั้นเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

คนแต่ละรุ่นรับรู้และตอบสนองต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์แตกต่างกัน โดย 43% ของคนรุ่น Gen Z และ 39% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลรายงานว่าเคยตกเป็นเหยื่อของการพยายามหลอกลวง ในขณะที่คนรุ่น Gen X มีเพียง 22% และคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์ 14% เท่านั้นที่เคยประสบกับเหตุการณ์ดังกล่าว ที่น่าประหลาดใจคือ คนรุ่นใหม่กลับบอกว่าพวกเขามั่นใจมากในความสามารถในการระบุภัยคุกคาม โดยหนึ่งในห้าของคนรุ่น Gen Z และมิลเลนเนียลมั่นใจ ในขณะที่คนรุ่น Gen X และเบบี้บูมเมอร์มีเพียงน้อยกว่าหนึ่งในสิบ เมื่อถูกถามเกี่ยวกับมาตรการที่พวกเขาใช้เพื่อป้องกันตนเองจากการฉ้อโกง กลุ่ม Gen Z มีแนวโน้มที่จะตรวจสอบผู้ส่งก่อนเปิดอีเมลหรือใช้ซอฟต์แวร์และเครื่องมือรักษาความปลอดภัยน้อยกว่ากลุ่มคนรุ่นก่อน ในขณะที่กลุ่ม Baby Boomer มีแนวโน้มที่จะเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยไบโอเมตริกสำหรับแอปหรือบัญชีดิจิทัล หรือตรวจสอบและปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวน้อยกว่า  

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า การฉ้อโกง โดยเฉพาะการหลอกลวงทางความรัก มักไม่ได้รับการรายงานอย่างครบถ้วน เนื่องจากเป็นการทรยศหักหลังที่เกี่ยวข้องกับเรื่องส่วนตัวอย่างมาก และเพื่อน ครอบครัว หรือแม้แต่เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย มักจะโทษเหยื่อ ผลสำรวจยืนยันความรู้สึกอับอายดังกล่าว โดย 59% ระบุว่าพวกเขารู้สึกอับอายหากตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงทางออนไลน์ และประมาณครึ่งหนึ่งกล่าวว่าพวกเขารู้สึกเขินอายที่จะบอกใครหากประสบกับการทำธุรกรรมที่ฉ้อโกง แต่ข่าวดีก็คือ ความกังวลอาจเกินจริงไป มีเพียงเปอร์เซ็นต์ที่น้อยกว่ามาก คือเพียง 37% เท่านั้น ที่กล่าวว่าพวกเขาจะตัดสินคนที่ประสบกับการทำธุรกรรมฉ้อโกง

ความวิตกกังวลเกี่ยวกับ AI นั้นแพร่หลาย ตั้งแต่ความเป็นไปได้ที่ระบบ AI จะถูกแฮ็กและนำไปใช้ทำร้ายผู้ใช้ ไปจนถึงการโจมตีทางไซเบอร์ขนาดใหญ่แบบอัตโนมัติ การโคลนนิ่งเสียงที่สร้างโดย AI เพื่อใช้ในการโทรหลอกลวง ไปจนถึงเทคโนโลยี Deepfake ที่แทรกแซงการทำงานของรัฐบาลและเป็นภัยคุกคามต่อความมั่นคงของชาติ เกือบสามในสี่เห็นพ้องว่า AI จะทำให้ไม่สามารถแยกแยะได้ว่าอะไรคือของจริงและอะไรคือของปลอมบนโลกออนไลน์ และมีเพียง 13% ของผู้ตอบแบบสอบถามเท่านั้นที่ "มั่นใจมาก" ในความสามารถของตนเองในการระบุภัยคุกคามหรือการหลอกลวงที่สร้างขึ้นโดย AI

นอกจากนี้ยังมีความแตกต่างระหว่างรุ่น โดยประมาณครึ่งหนึ่งของคนรุ่น Gen Z และมิลเลนเนียลกล่าวว่าพวกเขาวางใจใน AI มากกว่าระบบรักษาความปลอดภัยที่ควบคุมโดยมนุษย์ เมื่อเทียบกับ 44% ของคนรุ่น Gen X และ 31% ของคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์ และคนรุ่น Gen Z เป็นกลุ่มที่มองโลกในแง่ดีที่สุดว่า AI จะช่วยให้การตรวจสอบตัวตนและการป้องกันการฉ้อโกงดีขึ้นในอีกห้าปีข้างหน้า

เกอร์เบอร์กล่าวว่า “เศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะนำมาซึ่งการเติบโตที่มากขึ้นและการเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเราร่วมมือกันทำให้ความไว้วางใจและความปลอดภัยแยกออกจากนวัตกรรมไม่ได้” “องค์กรที่ผสานความไว้วางใจและความปลอดภัยเข้ากับทุกชั้นของเทคโนโลยี จะเป็นองค์กรที่ประสบความสำเร็จ” มีเพียงวิธีนี้เท่านั้นที่เราจะสามารถสร้างอนาคตดิจิทัลที่ทั้งยืดหยุ่นและไร้ขีดจำกัดได้”