หากคุณเชื่อว่าธุรกรรมที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณเป็นการฉ้อโกง คุณควรติดต่อสถาบันการเงินที่ออกบัตรให้คุณทันที โปรดมองหาหมายเลขบริการลูกค้าที่ด้านหลังบัตรหรือบนใบแจ้งยอดบัญชี คุณยังสามารถติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของ Mastercard โดยโทรฟรีที่ 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) หรือโทรเรียกเก็บเงินปลายทางจากนอกสหรัฐอเมริกาที่ 1-636-722-7111 หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถรายงานการหลอกลวงและการโทร อีเมล ข้อความ และเว็บไซต์ที่น่าสงสัยไปยังคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกาได้

Mastercard ขอขอบคุณที่เอาใจใส่ในการปกป้องการเงินของคุณ แม้ว่าเราจะถือว่าการละเมิดบัตรแต่ละครั้งเป็นเรื่องร้ายแรงมากและทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานสืบสวน แต่เราขอแนะนำให้คุณติดต่อสถาบันการเงินของคุณเพื่อรับข้อมูลล่าสุด โดยทั่วไปจะมีหมายเลขบริการลูกค้าอยู่ด้านหลังบัตร ซึ่งคุณสามารถโทรได้

โปรดทราบว่า Mastercard ไม่ติดต่อบุคคลเพื่อขอข้อมูลส่วนตัว รวมถึงข้อมูลทางบัญชี หากคุณได้รับสายโทรศัพท์ อีเมล ข้อความ หรือคำขอทางโซเชียลมีเดียที่ไม่ได้ขอจากบุคคลที่อ้างว่าเป็นตัวแทนของ Mastercard โปรดอย่าตอบกลับ หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ โปรดติดต่อสถาบันการเงินของคุณโดยตรงโดยโทรไปยังหมายเลขที่อยู่ด้านหลังบัตรของคุณหรืออยู่บนใบแจ้งหนี้ของคุณ