การดำเนินงานด้านการธนาคารที่รวดเร็วใน ปัจจุบัน ทำให้สถาบันการเงินต้องประมวลผลการชำระเงินอย่างรวดเร็วและปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ในปัจจุบัน ระบบ Open Banking ช่วยให้สถาบันการเงิน (FI) แพลตฟอร์มการชำระเงิน และบริษัทฟินเทค สามารถให้บริการชำระเงินได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบายตามที่ผู้บริโภคต้องการ
แต่หลายองค์กรยังคงใช้วิธีการประมวลผลการชำระเงินที่ล้าสมัย ทำให้ผู้บริโภคต้องรอ พวกเขาสามารถและควรสนับสนุนการชำระเงินแบบเรียลไทม์ที่รวดเร็วทันใจ การชำระเงินแบบประจำ การคืนเงิน และการเบิกจ่ายเงิน ขั้นตอนต่างๆ เช่น การฝากเงินจำนวนน้อย และการแจ้งเตือนล่วงหน้าสำหรับการเปิดบัญชี การเติมเงิน หรือการประมวลผลการชำระเงิน ทำให้ประสบการณ์การใช้งานติดขัด ความล่าช้าเกี่ยวกับรายละเอียดบัญชีธนาคารและการตรวจสอบยอดเงินคงเหลือก็ยิ่งทำให้สถานการณ์แย่ลงไปอีก
สถานการณ์มีความสำคัญอย่างยิ่ง จาก รายงานฉบับหนึ่งของอุตสาหกรรม พบว่าจำนวนผู้บริโภคที่ปฏิเสธ วิธีการขายที่ช้ากว่านั้น มีจำนวนเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า “อัตราการละทิ้งบัญชีสำหรับสถาบันการเงินที่ ไม่ กำหนดให้ต้องมีการฝากเงินจำนวนน้อยเพื่อการโอนเงินผ่านระบบ ACH อยู่ที่ 13% ในขณะที่สถาบันการเงินที่กำหนดให้ต้องมีการฝากเงินจำนวนน้อยนั้นมีอัตราการละทิ้งบัญชีสูงถึง 27%”
เมื่อวิธีการเหล่านี้ล้มเหลว ลูกค้าที่ไม่พอใจอาจโทรเข้ามาจนล้นช่องทางการบริการลูกค้า ที่แย่ไปกว่านั้น พวกมิจฉาชีพชอบใช้ประโยชน์จากวิธีการเก่าๆ เหล่านี้เพื่อ Access บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ขอแนะนำ: Finicity บริษัทในเครือMastercard
แพลตฟอร์ม Open Banking ของเราตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคดิจิทัลและระบบนิเวศการชำระเงินดิจิทัล โดยช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายละเอียดบัญชี เจ้าของบัญชี และยอดคงเหลือที่จำเป็นสำหรับการโอนเงิน รับเงิน หรือเปิดบัญชีได้อย่างมั่นใจ
การชำระเงินดิจิทัลนั้นสมเหตุสมผล จาก การศึกษา พบว่า ผู้บริโภคเกือบสามในสี่ได้เชื่อมต่อบัญชีธนาคารของตนเพื่อใช้ในการชำระเงินดิจิทัลแล้ว หรือต้องการเชื่อมต่อในอนาคต จาก การสำรวจอีกครั้งโดย PYMNTS ในกลุ่มองค์กรฝั่งผู้ให้บริการ พบว่าส่วนใหญ่ (63%) กล่าวว่าพวกเขาต้องการรับเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านระบบ ACH มีเพียงหนึ่งในสี่เท่านั้นที่ต้องการรับเงินเดือนเป็นเช็คกระดาษ
แพลตฟอร์มของเราอาศัยนวัตกรรมด้าน Open Banking เพื่อรองรับประสบการณ์การชำระเงินดิจิทัลที่หลากหลายสำหรับสถาบันการเงินและผู้บริโภค ตัวอย่างการใช้งานยอดนิยมบางส่วน ได้แก่:
- การเปิดบัญชีและการฝากเงินที่ปลอดภัย
- การชำระหนี้/การให้บริการสินเชื่อจำนองและสินเชื่อผู้บริโภค
- การโอนเงินแบบ P2P
- การชำระเงินผ่านระบบ ACH โดยตรง (P2M)
- การเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินดิจิทัล
- การจ่ายเงินของรัฐบาล
- การชำระบิลแบบต่อเนื่องตามบัญชี
- การซื้อตอนนี้จ่ายทีหลัง และสินเชื่อแบบผ่อนชำระ
