Skip to main content

Zaštita Nulta odgovornost

Kada koristite svoju Mastercard karticu, zaštićeni ste od prevara.

Kada koristite svoju Mastercard karticu, zaštićeni ste od prevara

Budite bezbrižni znajući da vas finansijska ustanova koja je izdala vašu Mastercard karticu neće smatrati odgovornim za „neovlašćene transakcije”. Kao na korisnika Mastercard kartice, Nulta odgovornost se odnosi na vaše kupovine izvršene u prodavnici, putem telefona, interneta, mobilnog uređaja ili na bankomatu. Kao korisnik kartice, nećete biti odgovorni za neovlašćene transakcije ako:

  1. Preduzeli razumne mere opreza u zaštiti vaše kartice od gubitka ili krađe;
  2. Odmah ste prijavili gubitak ili krađu svojoj finansijskoj ustanovi.

Ako verujete da je došlo do neovlašćenog korišćenja vašeg računa i ispunjavate gorenavedene uslove, možete biti spokojni znajući da imate Mastercard zaštitu Nulta odgovornost. Za dodatne zaštite u vezi sa neovlašćenim transakcijama, kontaktirajte sa svojom bankom ili kreditnom unijom. Napomena: Nulta odgovornost se ne odnosi na sledeće Mastercard platne kartice: određene komercijalne kartice ili neregistrovane pripejd kartice, kao što su poklon kartice.

Šta treba preduzeti

Ako imate pitanja u vezi sa pokrićem zaštite Nulta odgovornost ili sumnjate na neovlašćeno korišćenje vaše kartice, ODMAH se obratite svojoj finansijskoj ustanovi.

Stupa na snagu 17. oktobra 2014.

Ako važeći zakon nameće veću odgovornost ili konfliktnu obavezu, takav zakon će imati prednost.