Duboko u obroncima Sao Paula, stepeništa od starih guma postala je duga, pruge ružičaste, tirkizne i limunsko žute boje cik-cak duž zakačenog dela zemlje. Ono što je nekada bilo napuštena farma koja se pretvorila u deponiju sada je živopisan podsetnik na to šta komšije i volonteri mogu da grade kada su resursi oskudni, ali odlučnosti obiluju.

Ispod tog prskanja boje je namerni plan osmišljen da osigura da rad koji ga je instalirao kulminira u više od kozmetičkog poboljšanja. Kao i mnoge neprofitne organizacije, Instituto Fazendinhando, osnovna organizacija koja stoji iza projekta ulepšavanja zajednice, suočava se sa upornim, nejasnim izazovom održavanja svoje misije nakon što se volonteri raspuste i napori vredni fotografije završe. Prečesto se neprofitne organizacije koje se najviše bore sa neredovnim donacijama, grantovima vezanim za uske zahteve i ciklusima finansiranja izvan njihove kontrole, a sve usred stalnog pritiska da pokažu uticaj uz pokrivanje svakodnevnih troškova.

Ponavljajući prihodi se iz tog razloga smatraju zlatnim standardom u neprofitnom razvoju. Pruža predvidljiv prihod i prostor za disanje za unapred planiranje, dva neophodna faktora prilikom skaliranja misije organizacije. Ali dizajniranje platnih sistema, struktura cena, donatorskih cevovoda i finansijskih modela dugog dometa zahteva vreme i stručnost koju mnoge male nevladine organizacije jednostavno nemaju.

Prepoznajući taj jaz, tim volontera Mastercard-a u Sao Paulu osmislio je plan za jačanje finansijske osnove lokalne neprofitne organizacije i, na taj način, njenu sposobnost da služi komšiluku koji se oslanja na njega. Tokom protekle godine, zaposleni u Mastercardu udružili su se sa Institutom Fazendinhando kako bi mu pomogli da ispuni svoju misiju obnove javnih prostora i poboljšanja nesigurnih uslova stanovanja u Jardim Colombo, kvartu milju i po od korporativne kancelarije.

Ono što je počelo kao strateški konsultantski projekat razvilo se u šest meseci rada koji je uključivao 55 volontera u tri odeljenja Mastercard-a, više od 250 sati konsultacija i 200 sati provedenih u zajednici, rame uz rame sa stanovnicima.

Jardim Colombo deo je kompleksa Paraisopolis, grupe od četiri neplanirana, osiromašena naselja zvana favele u zapadnoj zoni Sao Paula koja se zajedno prostiru na otprilike 250 hektara i sede pored okruga sa višim prihodima koji doživljavaju brzi razvoj. U samom kvartu Jardim Colombo živi oko 18.000 stanovnika na 37 hektara na zemljištu bivše farme.

Godinama zajednica nije imala javni trg ili park, već samo neformalno mesto za odlaganje koje se pretvorilo u zabrinutost za javno zdravlje. Pre nekoliko godina, stanovnici su se sa lokalnim partnerima organizovali kako bi očistili područje i pretvorili ga u Park Fazendinha, park izgrađen u zajednici nazvan po nekadašnjoj „maloj farmi“ zemljišta. Taj napor se kasnije proširio na popravke stanova, poboljšanja javnog prostora i programe koji podržavaju žene šefove domaćinstava tokom pandemije.

Stanovnici koji su već mobilizovali susedstvo skoro deceniju formalno su stvorili Instituto Fazendinhando 2021. godine. Jedna od njegovih suosnivača, arhitekta i aktivistkinja Ester Carro, postala je jedan od najvidljivijih lider a u urbanističkom pokretu favela u Sao Paulu. Godine 2023. Carro je imenovana na listu Forbes Under 30 Brasil u kategoriji dizajna zbog svog rada sa institutom.

U 2021. godini, potpredsednik i direktor Mastercard Advisors Jonathas Albukuerkue počeo je da traži mogućnosti za članove kancelarije u Sao Paulu da se vrate okolnoj zajednici. Da bi prikupio otkup od svojih zaposlenih, znao je da mora potražiti partnera koji će iskoristiti poslovnu stručnost tima kao konsultantsku ruku kompanije koja pomaže klijentima da izoštre strategiju i operacije.

„Želeo sam da pronađem volonterske inicijative koje bi iskoristile ono što najbolje radimo, a ono što najbolje radimo je rast preduzeća“, kaže Albukerkue. „Verujem da je to dugoročno uticajnije od farbanja ili renoviranja samo jedne zgrade.“

Instituto Fazendinhando istakao se, kaže Beatriz Mello, saradnik konsultant koji je vodio inicijativu, zbog svog „vrlo čvrstog rada sa infrastrukturom i društvenom arhitekturom“ u Jardin Colombo.

Tokom projekta, rad tima je završio uključivanjem nekih praktičnih poslova pored konsaltinga. U jednom pokušaju, volonteri iz brazilskih timova Mastercard Advisors, Digital Labs i Corporate Securiti pomogli su u prefarbanju Fazendinhe, koja koristi reciklirane gume kao tehniku podrške konstrukciji, očistila ostatke sa lokacije i postavila mozaične pločice na teško korišćeno stepenište. U drugom, tim je oslikao zidove i fasade domova duž uličica zajednice, donoseći boju i radost lokalnim stanovnicima. 

Ali onda se, sa konsultantske strane, tim fokusirao na izgradnju kapaciteta za vrstu finansijske stabilnosti koju većina neprofitnih organizacija bori da obezbedi. Mastercard Advisors sarađivali su sa liderima Instituto Fazendinhando na razvoju okvira ponovnih donacija, petogodišnjeg plana rasta i modela troškova koji bi organizacija mogla da koristi sa budućim partnerima. Takođe su izgradili komercijalni teren i druge materijale koji su, prema rečima tima, već urodili plodom. 

Instituto Fazendinhando je gotovo odmah postavio konsultantske materijale na rad. Mello kaže da je jedan od osnivača već koristio komercijalni teren, koji je pomogao organizaciji da obezbedi donacije od dve velike kompanije u Sao Paulu.

Albukerkue dodaje da je njihova podrška pomogla u rešavanju pitanja o operativnim kapacitetima koji su zaustavljali rast instituta. "Bili su veoma zbunjeni kako bi mogli da se prošire", kaže on. „Da li treba da idu u druge zajednice ili treba da se fokusiraju na ovu zajednicu? Dali smo im plan i rekli: „Ovako možete rasti.“

Iako je Jardim Colombo blizu kancelarije Mastercard, mnogi volonteri nikada nisu posetili susedstvo. Čak su i dugogodišnji stanovnici Sao Paula opisali iskustvo kao udarac perspektive. „Moramo da razumemo stvarnost oko nas ako želimo da imamo uticaj i zaista brinemo o ljudima“, kaže Albukerkue. „Nepošteno je dizajnirati proizvode samo iz sopstvenog iskustva kada smo 1% stanovništva. Moramo znati stvarnost drugih da bismo stvorili rešenja koja odgovaraju njihovim životima.“

Mello kaže da je vreme u zajednici promenilo način na koji ona vidi svoju ulogu: „Na lični način mi je bilo toliko važno da razbijem nesvesnu pristrasnost koju svi imamo“, kaže ona, dodajući da se prvi put kada je posetila favelu osećala uznemireno očiglednim pogledom na razlike u bogatstvu.

"To vas šokira jer vidite puno siromaštva", kaže ona. "Ali mislim da je moje glavno učenje to ... Moramo da idemo, moramo da uradimo više. I to nije samo u našem radu, već i u našem svakodnevnom životu. "

Kako je projekat osvetlio, „raditi više“ može jednostavno značiti dosledno pojavljivanje sa rukama pomoći i profesionalnim znanjem na mestima koja su spremna da ga prime. Za neprofitne organizacije svuda, ta podrška može biti važna koliko i finansiranje.