Rad na daljinu je tu da ostane, a neke kompanije su čak uspostavile beneficije za „rad sa bilo kog mesta“, pružajući zaposlenima priliku da produže odmor u inostranstvu ili posete porodici. To takođe znači da korporativni putnici mogu produžiti poslovna putovanja za nekoliko dana, dajući im priliku da istraže više od kongresne dvorane ili hotelskih sadržaja. Dani dvodnevnih međunarodnih poslovnih putovanja uskoro mogu biti u retrovizoru, jer zaposleni uživaju u pogodnostima fleksibilnih kancelarijskih politika. Ali distribuirana radna snaga može stvoriti nove izazove kada je u pitanju praćenje potrošnje - osoba koja radi od kuće može imati drugačije troškove od tradicionalnog kancelarijskog radnika, kao što je kupovina pretplate, kancelarijskog nameštaja i računarske opreme, što može otežati kompanijama da predvide i obračunaju potrošnju.

Za kompanije kombinovanje posla i putovanja nije uvek glatko jedrenje - upravljanje troškovima i nadoknadama može postati komplikovano. A zaposlenima, lakoća plaćanja dodirom ili klikom u svakodnevnom životu nedostaje u plaćanjima putovanja i zabave, kao što može potvrditi svako ko je radio na izveštaju o troškovima. Zato mnoge kompanije prelaze na virtuelne kartice za putne troškove. Ove kartice se kreiraju odmah za određene svrhe - poslovno putovanje, večera klijenta na konferenciji, aranžmani putovanja za obećavajućeg regruta - sa prilagođenim kontrolama potrošnje, kao što su iznos, vremenski period i vrsta kupovine gde se kartice mogu koristiti, stvarajući detaljne podatke za praćenje, izveštavanje i automatizovano usklađivanje. Mogu se čak izdati direktno na mobilne novčanike, stvarajući beskontaktna iskustva putovanja.

Ova povećana očekivanja potrošača takođe bi mogla naterati kompanije da prošire pogodnosti na svojim komercijalnim i korporativnim T & E karticama - bolje putno osiguranje, podrška konsijerža, ponuda telemedicine i pristup aerodromskim salonima, na primer.

Još jedno proširenje „konzumerizacije“ poslovnih putovanja? AI alati koji se primenjuju u sektoru putovanja u slobodno vreme, uključujući virtuelne turističke agente koji mogu prilagoditi itinerare i zaključati niske cene, verovatno će stvoriti talase i u korporativnim putovanjima. Ovi botovi mogu prilagoditi putovanja na osnovu politike T & E, budžeta i preferencija zaposlenih. A sa povećanjem troškova poslovnih putovanja - CV T-ova globalna prognoza poslovnih putovanja za 2024. pokazuje porast prosečnih troškova po učesniku od 3% dnevno za sastanke i događaje i 3.6% povećanje cena hotela - korporativni turistički timovi mogu koristiti AI za bolja predviđanja cena, proaktivnije upravljajući svojim budžetima. Takođe može pomoći ovim timovima da izgrade dinamičnije politike, pa čak i prilagode ograničenja potrošnje analizom prošle potrošnje na mnogo detaljnijem nivou. AI alati mogu pojednostaviti naporan proces izveštaja o troškovima i za zaposlene i za finansijske timove automatizacijom hvatanja i pregleda ponavljajućih i predvidljivih troškova. Devet od 10 donosioca odluka o putovanjima planira ulaganje u veštačku inteligenciju i mašinsko učenje kako bi poboljšali procese i personalizovali putovanja za svoje zaposlene, pokazalo je istraživanje Mastercard.

Mnoge korporacije ulažu zajedničke napore da smanje svoj ugljenični otisak. Devet od 10 donosioca odluka o putovanjima u istraživanju Mastercarda reklo je da su više fokusirani na praćenje ekoloških, društvenih i upravljačkih napora - na primer, emisije gasova staklene bašte tokom putovanja kompanije. Alati za praćenje emisije ugljenika koji pokazuju ugljenični otisak poslovnih putovanja i izbora sedišta mogu dovesti do ekološki svesnijih odluka o putovanjima. Sa održivošću na vrhu korporativnih agenda, možemo očekivati da kompanije traže načine da im pomognu da postignu svoje ciljeve održivosti. Mastercardove T & E konsultantske usluge, na primer, pomažu korporacijama da preispitaju svoje T & E politike i procedure, procene performanse dobavljača i poboljšaju se za budućnost.