27. maj 2025. | Vaterlo, Belgija
Novo istraživanje Mastercard-a koje je obuhvatilo više od 1.800 vlasnika malih preduzeća u Evropi otkriva zabrinjavajući trend: jedan od 4 (25%) preduzetnika bio je na meti prevaranata, a najveće stope prijavljene su u Irskoj (38%), Danskoj (35%) i Francuskoj (29%).
Kako digitalne prevare postaju sve sofisticiranije, vlasnici malih preduzeća i preduzetnici se posebno suočavaju sa sve većim izazovima u zaštiti svojih preduzeća od sajber pretnji. 23 miliona manjih preduzeća u Evropi predstavljaju 99% svih preduzeća i obezbeđuju oko tri četvrtine svih radnih mesta.
Jaz u znanju o sajber bezbednosti ostavlja preduzeća ranjivim
Uprkos rastućim pretnjama, 1 od 2 (47%) vlasnika preduzeća nije siguran kako da se zaštiti od sajber napada. Potreba za obrazovanjem je hitna, a 67% kaže da moraju poboljšati svoje razumevanje sajber sigurnosti - osećanje najjače u Irskoj (83%), Poljskoj (82%) i Portugalu (79%).
Nalazi pokazuju da 11% preduzetnika kažu da su izgubili novac zbog prevara, dok je 9% izgubilo kupce nakon što su bili meta prevaranata. Uticaj se proteže dalje od direktnih žrtava; 42% vlasnika preduzeća nije lično ciljano, ali poznaje drugog preduzetnika.
Strah od prevare koji sprečava rast
Evropski preduzetnici su sve oprezniji u pogledu širenja svog poslovanja zbog zabrinutosti za prevare. Skoro polovina (49%) kaže da ih rizik od prevare čini neodlučnim da rastu - osećanje posebno snažno u Slovačkoj (80%), Poljskoj (79%) i Španiji (68%). Štaviše, 1 od 4 (25%) plaši se da će, ako bi njihovo poslovanje bilo napadnuto, morati da se zatvori.
Među generacijama, mlađi preduzetnici su najviše zabrinuti: 36% preduzetnika generacije Z svakodnevno brine o tome da će postati žrtva sajber kriminala, u poređenju sa 27% milenijalaca i 25% Babi Boomera. 61% generacije Z kaže da su zabrinutosti za prevare glavna prepreka za povećanje njihovog poslovanja.
"Sa digitalnim prevarama i sajber pretnjama u porastu, vlasnici preduzeća moraju preduzeti proaktivne korake kako bi zaštitili svoje poslovanje", rekao je Michele Centemero, EVP Services Europe uMastercardu. „Naša studija naglašava kritičnu potrebu za boljim obrazovanjem, jačim merama bezbednosti i većom saradnjom u industriji kako bi se pomoglo preduzećima da se zaštite. U Mastercard-u prepoznajemo da su mala preduzeća okosnica evropske ekonomije, a njihova otpornost je od suštinskog značaja za rast i inovacije. "
Tulsi Naraian, EVP komercijalnih i novih platnih tokova u Evropi u Mastercard-u, kaže: "Sajber pretnje su jedan od najvećih izazova sa kojima se danas suočavaju mala preduzeća. S obzirom da se svaki četvrti evropski MSP boji da bi ih sajber napad mogao naterati da se zatvore, jasno je da su jače mere bezbednosti od suštinskog značaja. U Mastercardu smo posvećeni osnaživanju malih preduzeća alatima i zaštitom koji su im potrebni za navigaciju u sve digitalnijem i složenijem pejzažu pretnji.“
Kako Mastercard Evropski centar za sajber otpornost (ECRC) obeležava svoju prvu godišnjicu, prošla godina je istakla ključnu ulogu saradnje i obrazovanja u borbi protiv sajber kriminala.
Pokrenut maja 2024. u Vaterlou u Belgiji radi poboljšanja sajber otpornosti u celom regionu, ECRC je postao kamen temeljac evropskog pejzaža sajber bezbednosti, pružajući suštinsku podršku institucijama, preduzećima i potrošačima. U početku sastavljen od 20 timova, sada se može pohvaliti sa preko 30 specijalizovanih grupa, uključujući obaveštajne stručnjake, stručnjake za tehnički oporavak i krizne menadžere, koji svi zajedno rade na zaštiti digitalne ekonomije.
U bliskom partnerstvu sa nacionalnim ciber obaveštajnim centrima, agencijama za sprovođenje zakona, industrijskim telima i centralnim bankama širom Evrope - uključujući ECRB, Europol, FS-ISAC, INTERPOL, NBB i britansku NCA i NSCC - ECRC unapređuje najbolje prakse u prevenciji i odgovoru na sajber kriminal, pomažući institucijama i pojedincima da izgrade veću otpornost na evoluirajuće bezbednosne pretnje.
Kako sajber kriminalci nastavljaju da se razvijaju, Mastercard ostaje posvećen podršci malim i srednjim preduzećima sa najsavremenijim bezbednosnim rešenjima i obrazovnim inicijativama kako bi vlasnici malih preduzeća mogli da se fokusiraju na ono što rade najbolje - služenje svojim klijentima. Na primer, Mastercard je prilagodila vodeći skener ranjivosti RiskRecon za mala preduzeća putem Mi Ci ber Risk, omogućavajući im da precizno odrede, daju prioritet i deluju na pretnje sajber bezbednosti njihovom mrežnom okruženju. Z@@ aštita od krađe ID -a pruža usluge praćenja, upozorenja i rešavanja kako bi se zaštitila od krađe identiteta. Mastercard Trust Center je platforma koja pomaže vlasnicima malih preduzeća da pristupe istraživanju, resursima i alatima u saradnji.
Mastercard takođe donosi razmere u sajber bezbednost kroz nova partnerstva. Sa CiberMonks-om i VikingCloud-om, Mastercard je pokrenuo tržište za preduzeća svih veličina kako bi lako pronašli i neprimetno implementirali prilagođena rešenja za kibernetičku sigurnost i upravljanje rizicima.
Metodologija ankete
Studiju je naručio Mastercard, a terenski rad je sprovela nezavisna istraživačka agencija Opinium. Između 16. decembra 2024. do 3. januara 2025. godine sprovedeno je onlajn kvantitativno istraživanje u 18 zemalja Evrope. Uključuje:
Istraživanje je obuhvatilo 1.830 osnivača preduzeća MSP starijih od 18 godina koji su osnovali kompanije sa manje od 250 zaposlenih
Kompletna lista ispitanih zemalja: Austrija, Belgija, Češka, Danska, Francuska, Nemačka, Grčka, Irska, Italija, Holandija, Norveška, Poljska, Portugal, Slovačka, Španija, Švedska, Švajcarska, Velika Britanija
Mastercard pokreće ekonomije i osnažuje ljude u više od 200 zemalja i teritorija širom sveta. Zajedno sa našim kupcima gradimo održivu ekonomiju u kojoj svi mogu napredovati. Podržavamo širok spektar izbora digitalnih plaćanja, čineći transakcije sigurnim, jednostavnim, pametnim i pristupačnim. Naša tehnologija i inovacije, partnerstva i mreže kombinuju se kako bi pružili jedinstven skup proizvoda i usluga koji pomažu ljudima, preduzećima i vladama da ostvare svoj najveći potencijal.