Skip to main content

Zagovaranje poverenja i inovacija u evropskoj digitalnoj ekonomiji

16. oktobar 2025. | Autor Kelli Devine

Krupni plan globusa sa zlatnim iglama povezanim nitima, naglašavajući mrežu širom Evrope.
Kelli Devine Headshot

Keli Devin

Predsednik, Evropa, Mastercard

Mastercard je decenijama duboko ukorenjen u ekonomskom tkivu Evrope. 2002. godine spojili smo se sa Europai International, podudarajući se sa usvajanjem evra od strane 12 zemalja, što je potez koji je otključao veću povezanost i zajedništvo širom Evrope. Zajedno, ovi događaji pomogli su oblikovanju budućnosti plaćanja, trgovine i putovanja širom kontinenta.

Imamo preko 900 miliona Mastercard markiranih kartica u opticaju širom kontinenta, izdatih u partnerstvu sa našom snažnom mrežom evropskih banaka i fintech-a, u svakoj od 27 država članica EU i šire. Zajedno činimo svakodnevne transakcije besprekornim za ljude, preduzeća i vlade. U stvari, samo u drugom kvartalu ove godine bilo je više od 800 milijardi evra1 aktivnosti vlasnika kartica samo u Evropi na karticama marke Mastercard.

Evropa je dom za više od 9.000 zaposlenih u Mastercardu, od našeg sedišta u Vaterlou u Belgiji do našeg tehnološkog centra u Dablinu i inovacionih laboratorija u Amsterdamu, Madridu i Stokholmu, kao i unutar skoro 30 kancelarija širom kontinenta. 

Pionirska plaćanja iz Evrope

Evropa je naš pokretač inovacija. Od čip-and-pin do beskontaktnih plaćanja, mnoge naše inovacije bile su pionirske ovde na kontinentu pre nego što su podeljene sa svetom, a Evropa predvodi sa usvajanjem sa skoro devet od deset transakcija karticama koje su sada beskontaktne. Ponosni smo što je Evropa bila prvi region koji se obavezao na okončanje ručnog unosa kartica na mreži do 2030. godine, a mi smo skoro na pola puta

Predanost Mastercarda Evropi

Naši timovi stavljaju potrebe Evrope na prvo mesto. Kako ulazimo u drugu četvrtinu 21. veka, pokrećemo vodeće mere za podršku otpornosti, bezbednosti, upravljanja i konkurentnosti Evrope:

1. Osiguravanje otpornosti Evrope

Svaki put kada neko želi da plati Mastercard-om, veruje da funkcioniše i dolazi sa svom sigurnošću, zaštitom potrošača koju očekuje. Zašto? Jer to je ono što smo im isporučili svaki put kada koriste Mastercard za plaćanje namirnica, praznika, lekova i još mnogo toga. Uvek uključen, uvek tu. To je velika odgovornost koju shvatamo neverovatno ozbiljno.

Zato transformišemo naš tehnološki otisak omogućavajući lokalizaciju naše platne infrastrukture kako bismo stvorili održivu, distribuiranu mrežu koja može da radi bilo gde. To znači uvek uključenu infrastrukturu i smanjenu ranjivost i veću otpornost na prirodne ili geopolitičke događaje. 

Kao deo ove promene, uspostavićemo tri nova Mastercard data centra u Francuskoj, kako bismo poboljšali kapacitet za bolje usluge našim klijentima u Evropi i šire - što predstavlja investiciju od približno 250 miliona evra. Oni dolaze pored više od desetak data centara kojima već poslujemo širom Evrope, obezbeđujući kontinuiranu podršku i sigurnost za naše klijente.

A kada se dogode neizbežni incidenti - na primer, ako veza trgovca ili banke postane nedostupna - u mogućnosti smo da usmjerimo transakcije kako bismo izbegli geografske poremećaje i možemo se uključiti u druge igrače kako bismo osigurali kontinuitet transakcije.  

Evropa ima velika očekivanja od nas. Ja sam lično ponosan na činjenicu da ljudi mogu računati na povećani kapacitet naše najsavremenije mreže širom Evrope kako bi im olakšali život. Milioni se oslanjaju na našu tehnologiju kako bi im olakšali život. To znači da mora raditi, pod pritiskom, danonoćno, čak i tokom krize. Ne zadovoljavamo se ni sa čim manjim.

2. Obezbeđivanje budućnosti Evrope

Sigurnost i poverenje su valuta digitalne ekonomije. Od 2018. godine uložili smo preko 9 milijardi evra u inovacije sajber bezbednosti širom sveta i zapošljavali stotine stručnjaka za sajber bezbednost u Evropi, sa određenom grupom u Ukrajini, jačajući regionalnu otpornost. Upravo smo obeležili 10 godina jedne od naših tehnologija koje pokreću AI. Ova jedna usluga sprečila je blizu 9 milijardi evra prevare između 2018. i 2024. godine samo u Evropi, čuvajući banke sigurnim kao drugi sloj odbrane. 

Ali pretnje se razvijaju. Zato smo prošle godine otvorili Mastercard Evropski centar za sajber otpornost u Belgiji - naš prvi van Severne Amerike uto vreme - kako bismo podstakli saradnju i deljenje obaveštajnih podataka.  Upravo ove nedelje Mastercard se pridružila Programu partnerstva Agencije Evropske unije za sajber bezbednost (ENISA), pojačavajući našu posvećenost javno-privatnoj saradnji i otpornosti u Evropi.

Naša posvećenost evropskoj sajber bezbednosti ne zaustavlja se na naša četiri zida ili na našim zaštitnim zidovima. 

Sarađujemo sa Europolom na borbi protiv kriminala podataka na kartama i doprinesemo NATO vežbi sajber odbrane „Zaključani štitovi“. Sa Recorded Future sada deo Mastercard-a, naše sposobnosti obaveštavanja o pretnjama za zaštitu Evrope su jače nego ikad.  

To je moć naše Mastercard mreže, koja donosi globalna iskustva u korist drugih u privatnoj i javnoj industriji.

3. Davanje prioriteta evropskom upravljanju

Potrebe Evrope su jedinstvene. Kao sistemski važan platni sistem u EU, ozbiljno shvatamo svoje odgovornosti i nosimo tu titulu kao značku časti. 

Nama upravlja nezavisni evropski odbor, na čelu sa mnom, obezbeđujući objektivnost i nepristrasnost. 

Evropska unija postavlja globalni standard za privatnost i zaštitu podataka sa GDPR-om — standardima koje smo podržali tokom njihovog razvoja, a zatim prihvatili i implementirali širom sveta. Ponosni smo što smo među prvima potpisali Pakt EU AI, pokazujući našu posvećenost vrednostima EU i veštačkoj inteligenciji usmerenoj na čoveka.

Naš pristup privatnosti podataka je jednostavan: to su vaši podaci. Vi to kontrolišete. Vi odlučujete kako da ga koristite. Mi ga štitimo. Potpuno zaustavljanje.  

Podržavamo najviše standarde privatnosti i danas se obavezujemo da ćemo na sudu osporiti sve neopravdane pokušaje da se poremeti sigurnost, poverljivost i integritet Mastercard-ovog platnog ekosistema.

Da bismo ispunili to obećanje, razvili smo i implementirali Obvezujuća korporativna pravila, odobrena od strane EU organa za zaštitu podataka, potvrđujući da poštujemo najviše standarde privatnosti i GDPR za evropske podatke, gde god da ide.

Ova posvećenost nas je navela da stvorimo Truatu sa drugim tehnološkim liderom kako bismo formirali prvo poverenje u podacima u Evropi, što je bio važan napor da se omogući inovacije kako su ovi standardi oživeli. Nastavljamo da prihvatamo ovu posvećenost u korist kompanija širom kontinenta.

Takođe sarađujemo sa vladama EU, industrijom, civilnim društvom i akademicima kako bismo unapredili razmišljanje o novim digitalnim pitanjima i razmenili najbolje prakse u oblasti sajber bezbednosti, tehnologija za poboljšanje privatnosti, kao i odgovorne AI. 

Sve ovo se nadovezuje na naše kontinuirane napore da razvijemo nove sisteme koji bi bili kvantniji otporniji i kvantniji dok se pripremamo za tehnologije koje tek dolaze. 

Konačno, Mastercard Europe SA, naše pravno lice koje je osnovano u Belgiji, ugovara isključivo u skladu sa evropskim zakonima — obezbeđujući potpunu odgovornost prema zainteresovanim stranama EU i usklađenost sa vrednostima EU. Zato je naš okvir upravljanja zaradio "izvanredan" rejting od nezavisnog tela koje je odobrila Narodna banka Belgije - tri godine zaredom.

4. Pokretanje konkurentnosti Evrope

U Mastercard-u pokrećemo ekonomiju i osnažujemo ljude. A mala preduzeća su okosnica evropske ekonomije koja pokreću konkurentsku prednost Evrope.

Oni su kreatori poslova, rešavaoci problema i inovatori. Moramo da podržimo njih i preduzetnike koji stoje iza njih. Jer kada olakšamo malim preduzećima da se povežu sa kapitalom, iskoriste mreže stručnosti i povežu se sa digitalnom ekonomijom, vidimo širok ekonomski rast koji podiže čitave zajednice. 

Zato smo u proteklih 5 godina, preko našeg Centra za inkluzivni rast, podržali više od 4,6 miliona malih preduzeća širom Evrope da se digitalizuju. Mastercard Strive Innovation Fund od 4,5 miliona evra, pokrenut prošle godine, finansirao je više od 10 evropskih startupa koji razvijaju rešenja za mala preduzeća.

Danas se obavezujemo da ćemo pokrenuti besplatni program obrazovanja o kibernetičkoj bezbednosti za više od 10 miliona evropskih malih i srednjih preduzeća, pored uspostavljanja programa svetionika u Belgiji radi ubrzavanja inovacija u pokretanju startupa.

Gledajući unapred

Evropa ima sve što joj je potrebno za uspeh u globalnoj ekonomiji, a Mastercard je posvećen tome da bude kritični partner. Naš rad sa vladama, organizacijama, preduzećima i potrošačima podstiče otpornost, poboljšava digitalnu sigurnost i pokreće rast - sve to podržano poverenjem i zaštitom koje Evropljani očekuju od nas u poslednjih četvrt veka. 

Uzbuđeni smo zbog onoga što dolazi. Ne bi trebalo biti sumnje u narednih 25 godina inovacija, poverenja i rasta u Evropi. Svi smo unutra. Pa krenimo.

Please accept functional cookies to watch this video.

poster