Skip to main content

Liderstvo u idejama

Novac u pokretu

Saznajte šta je potrebno za uspeh u narednoj eri prekograničnih plaćanja dok se očekivanja i mogućnosti neprestano razvijaju.

Apstraktna slika kafića

Globalna istraživanja

Prekogranična plaćanja se redefinišu

Mala i srednja preduzeća i firme srednjeg tržišnog segmenta oblikuju budućnost prekograničnih plaćanja. Istražite uvide iz serijala Money in Motion, globalne istraživačke serije kompanije Mastercard Move o trendovima koji redefinišu izbor provajdera i konkurentsku prednost.

35%

ispitanika navodi poverenje i reputaciju kao svoj glavni kriterijum za kupovinu[1]

85%

firmi koristi dva do četiri pružaoca usluga prekograničnog plaćanja. Manje od 8% koristi samo jednog pružaoca usluga[2]

46%

ispitanika kaže da bi funkcije vidljivosti deviznog kursa (FX) poboljšale njihovu percepciju pravog ukupnog troška[3]

BELI PAPIRI

Istražite seriju Money in Motion

Šest belih knjiga istražuje trendove koji oblikuju budućnost B2B prekograničnih plaćanja. Zasnovano na uvidima 1.028 donosilaca odluka o plaćanjima u malim i srednjim preduzećima i kompanijama srednjeg tržišta u 11 zemalja i glavnim globalnim regionima.

Apstraktna slika kafića

O čemu govori ovo istraživanje:

Za preduzeća i ljude koji šalju novac u inostranstvo, izazovi u prekograničnim plaćanjima sada prevazilaze cenu i brzinu. Ova studija redefiniše izbor provajdera kao odluku zasnovanu na više kriterijuma, gde poverenje, transparentnost i tehnološka usklađenost stoje rame uz rame sa tradicionalnim pokazateljima performansi. Brzina i cena se podrazumevaju, ali one više ne odlučuju o tome ko pobeđuje.

Zašto je to važno:

Dok klijenti traže najbolji način za poboljšanje brzine i transparentnosti u međunarodnom B2B prometu novca, oni razmatraju brojne faktore prilikom procene najpouzdanijih rešenja za prekogranična plaćanja. Pružaoci usluga koji razumeju ne samo ključne izazove u prekograničnim plaćanjima, već i ono što je važno za mala i srednja preduzeća (SME) i firme na srednjem tržištu, biće bolje opremljeni da zadovolje potrebe svojih klijenata.

Ključne poente:

1. Nijedan pojedinačni kriterijum ne pobeđuje - skup odluka je širok, a ne binaran.

2. Zadovoljstvo je visoko, ali se ne pretvara u lojalnost.

3. Naredni diferencijatori se već pojavljuju izvan osnovna tri.

 

Pročitajte beli dokument sada

Uskoro: Više uvida u trendove koji oblikuju B2B prekogranična plaćanja

Pratite nas za nova istraživanja koja otkrivaju šta pokreće uspeh u modernim B2B prekograničnim plaćanjima – od pružanja veće vrednosti i smanjenja skrivenih troškova do jačanja odnosa sa klijentima i otključavanja prednosti likvidnosti.

Osmišljeno da pomogne kupcima da ostvare uspeh

Istraživanje „Money in Motion“ otkrilo je da preduzeća sve više cene poverenje, transparentnost, brzinu, pokrivenost koridora i usluge sa dodatom vrednošću prilikom izbora provajdera za prekogranična plaćanja. Mastercard Move pomaže organizacijama da ispune ova očekivanja kroz portfolio globalnih rešenja za transfer novca.

Mastercard Move omogućava bankama, korporacijama, nebankarskim finansijskim institucijama, digitalnim subjektima i vladama da šalju i primaju sredstva preko granica i različitih tipova plaćanja. Pruža brza, sigurna i transparentna iskustva plaćanja kroz Mastercard-ove pouzdane kartične i nekartične mreže.

Uz Mastercard Move, organizacije mogu:

  • Dosegnite klijente i partnere u više od 200 zemalja i teritorija i 150+ valuta[2]
  • Omogućite brza domaća i prekogranična iskustva plaćanja[3]
  • Poboljšajte transparentnost pomoću praćenja transakcija u sve većem broju koridora
  • Poboljšajte bezbednost pomoću funkcija za sprečavanje prevare i upravljanje rizicima
  • Pojednostavite poslovanje uz sve na jednom mestu kako bi klijenti mogli da otključaju različita iskustva plaćanja.
     
Otkrijte Mastercard Move

Transformišite svoje poslovanje uz Mastercard Move

Kontaktirajte nas​

Često postavljana pitanja

Zašto je poverenje važno kod prekograničnih plaćanja?

Poverenje je od suštinskog značaja jer su preduzećima i ljudima potrebne garancije da će se novac kretati bezbedno, stizati predvidljivo i biti vidljiv od iniciranja do isporuke. Pouzdanija infrastruktura može pomoći u smanjenju rizika kod prekograničnih plaćanja kombinovanjem snažnih mrežnih kontrola, jasne vidljivosti statusa, podrške za usklađenost i pouzdanih performansi poravnanja. Istraživanje je pokazalo da su poverenje i reputacija glavni razlozi zbog kojih firme biraju pružaoce usluga, a poverenje je takođe ključni razlog zbog kojeg kompanije ostaju kod istog pružaoca usluga.

Koje faktore banke treba da uzmu u obzir pri odabiru pružaoca usluga prekograničnog plaćanja?

Banke treba da potraže provajdera koji može pomoći da se prekogranična složenost pretvori u poverenje za njihove klijente. Pravi provajder za prekogranična plaćanja objedinjuje poverenje, brzinu, transparentnost, pouzdanost, troškovnu efikasnost i operativnu usklađenost, uz podršku koridorima, valutama i vrstama plaćanja od kojih klijenti zavise.  U istraživanju „Money in Motion“, poverenje i reputacija su rangirani kao vodeći kriterijum kupovine, praćeni brzinom i transparentnošću, što potvrđuje potrebu za sigurnim, predvidljivim i transparentnim transferom novca.

Zašto mnoga preduzeća koriste više dobavljača za prekogranična plaćanja?

Mnoga preduzeća koriste više provajdera jer nijedno pojedinačno rešenje možda ne može da pokrije svaki koridor, valutu, model usluge ili potrebu korisnika. Istraživanje je pokazalo da oko 85% firmi koristi dva do četiri provajdera, što odražava potražnju za pouzdanim rešenjima za prekogranične B2B transfere koja se mogu skalirati na različitim tržištima, uz podršku za transfere u više valuta, potrebe za integracijom i dodatne usluge.

Šta prekogranična plaćanja čini skupim pored navedene naknade za transakciju?

Stvarni trošak prekograničnih plaćanja može prevazići naknadu za transakciju. Netransparentnost deviznih kurseva, nejasne odbitke, odloženo poravnanje, neuspele transakcije, nepouzdanost platforme, ručno usklađivanje i rešavanje izuzetaka mogu stvoriti skrivene troškove za preduzeća. Istraživanje je pokazalo da operativne neefikasnosti kod ispitanika dodaju medijanu od ~11–20% ukupnim prekograničnim troškovima, zbog čega operativna optimizacija u B2B plaćanjima može pomoći u smanjenju ponovnog rada, poboljšanju vidljivosti novčanog toka i zaštiti krajnjeg rezultata.

Kako preduzeća mogu da poboljšaju brzinu i transparentnost prekograničnih plaćanja?

Preduzeća mogu poboljšati brzinu i transparentnost u međunarodnom B2B transferu novca izborom rešenja dizajniranih za uvid u devizne kurseve u realnom vremenu, jasne cene, predvidljive rokove isporuke, praćenje plaćanja, usluge validacije i podatke spremne za usaglašavanje. Ove mogućnosti pomažu u rešavanju nedostataka u transparentnosti kod prekograničnih plaćanja tako što timovima pružaju jasniji uvid u troškove, status i očekivano vreme. Istraživanje pokazuje da niže cene same po sebi ne poboljšavaju percepciju troškova; transparentnost to čini.

Kako prekogranična plaćanja mogu postati brža, lakša i sigurnija?

Prekogranična plaćanja mogu biti brža i jednostavnija kroz pojednostavljene integracije, pouzdane performanse poravnanja, transparentno određivanje cena, višestruke opcije isplate, prethodnu validaciju, automatizovanu usklađenost i praćenje plaćanja u realnom vremenu. Moderni sistemi takođe mogu smanjiti greške u obradi B2B plaćanja validacijom podataka o plaćanju unapred, poboljšanjem usklađivanja i pružanjem timovima jasnijeg uvida u izuzetke. Za sisteme deviznih doznaka na nivou preduzeća, važne bezbednosne funkcije uključuju jaku autentifikaciju, praćenje prevara, proveru transakcija, zaštitu podataka, revizorske tragove i kontrole dizajnirane da pomognu u sprečavanju uobičajenih ranjivosti kao što su preuzimanje naloga, preusmeravanje plaćanja i propusti u usklađenosti.

Šta znači kontrola likvidnosti u globalnim plaćanjima?

Kontrola likvidnosti znači posedovanje vidljivosti i alata za upravljanje finansiranjem, vremenom poravnanja i pristupom gotovini kroz različite valute, koridore i vrste plaćanja. To je važno jer mnoga preduzeća često, a ne povremeno, obavljaju prekogranična plaćanja. Istraživanje je pokazalo da 90% ispitanika danas ocenjuje vidljivost i predvidljivost sredstava u realnom vremenu kao važne, što je stav koji je ostao stabilan tokom poslednje tri godine u svim regionima, veličinama kompanija i obimima transakcija. Provajderi platnih usluga mogu pomoći u smanjenju rizika likvidnosti uz podršku bržim plaćanjima kroz jasnije rokove poravnanja, bolje predviđanje, pouzdano izvršenje i alate koji pomažu preduzećima da prate sredstva u pokretu.

Koje usluge sa dodatom vrednošću su najvažnije kod prekograničnih plaćanja?

Usluge sa dodatom vrednošću su mogućnosti koje prevazilaze izvršenje plaćanja kako bi pomogle preduzećima da prenose novac uz veću kontrolu, sigurnost i efikasnost. One mogu uključivati praćenje plaćanja, otkrivanje prevara, usluge validacije, devizne alate, podršku za usklađivanje, poresko izveštavanje, analitiku troškova, finansiranje obrtnog kapitala i alate za upravljanje likvidnošću. Za plaćanja između preduzeća i fizičkih lica, osnovni alati za izveštavanje i usklađivanje često uključuju izveštavanje na nivou transakcije, ažuriranja statusa, upravljanje izuzecima, podatke o doznakama i zapise koji se mogu izvoziti, a koji pomažu finansijskim timovima da brže usklade plaćanja i smanje ručni rad. Praćenje plaćanja i otkrivanje prevara su najbolje rangirani među potencijalnim uslugama sa dodatom vrednošću u istraživanju.

[1] Mastercard, istraživanje „Money in Motion“, 2026.
Kompanija Mastercard je anketirala 1.028 donosilaca odluka o plaćanjima u malim i srednjim preduzećima i kompanijama srednjeg tržišta u 11 zemalja koje obuhvataju sve glavne regione (Brazil, Kanada, Kina, Nemačka, Indija, Indonezija, Meksiko, Južna Afrika, Turska, Ujedinjeno Kraljevstvo i Sjedinjene Američke Države).

[2] Prema podacima iz oktobra 2025. Cifre predstavljaju kombinovane ukupne vrednosti za sva Mastercard Move rešenja.

[3] Stvarno vreme knjiženja odobrenih transakcija zavisiće od finansijske institucije primaoca.

Informacije u vezi sa prekograničnim uslugama:

Mastercard Move