Skip to main content

Artikkel

KI, personalisering og commerce media-nettverk er nøkkelen til å fremme tilbud og belønninger

Publisert: 9. januar 2026 

Mann som ser på telefonen foran oransje belysning

Kort fortalt – dette må markedsførere vite:

  • Merkevarer står overfor økende kostnader, fragmentering av egne data og behovet for mer målbare kampanjer.
  • Forskning utført på oppdrag fra Mastercard av Forrester Consulting identifiserer tre kritiske faktorer for å overvinne disse utfordringene: KI, personalisering og commerce media-nettverk (CMN).
  • CMN-er skiller seg ut ved å tilby pålitelige miljøer og transparent attribusjon – noe som hjelper merkevarer med å nå sine egne målgrupper med høy intensjon bedre, og bevise reelle resultater på tvers av hver merkevares egne kanaler.
  • Disse funksjonene åpner opp en kraftfull mulighet: en ny kanal som forbedrer avkastningen på annonseforbruk, reduserer anskaffelseskostnader og øker kundens levetidsverdi.

For merkevarer som fokuserer på forbrukeranskaffelse, engasjement og kundelojalitet, har tilbud og belønninger lenge vært en pålitelig del av verktøykassen for markedsføring. Likevel, ettersom det digitale landskapet utvikler seg i et forrykende tempo, står merkevarer overfor økende utfordringer – fragmentert forbrukeroppmerksomhet, stigende anskaffelseskostnader og kravet om målbare resultater.

Ny forskning bestilt av Mastercard og utført av Forrester Consulting avslører at selv om nesten alle markedsledere møter barrierer for å forbedre sine initiativer, mener disse lederne at det finnes klare veier for å drive vekst og målbare resultater.

Utfordringene markedsledere må overvinne for å drive vekst

I studien Growth Priorities for Marketing Leaders in Offers and Loyalty Programs Heading into 2026 rapporterte 99 % av markedslederne at de opplevde hindringer ved forbedring av tilbud, belønninger og lojalitetsprogrammer, og hver hovedprioritet — fra KI og personalisering til måling — ble vurdert som utfordrende av minst halvparten av respondentene.

Viktige hindringer inkluderer:

  • Ressursbegrensninger: 72 % sier at begrensede ressurser hindrer dem i å utnytte kampanjer fullt ut.
  • Økende kostnader: Betalte mediekanaler blir stadig dyrere, noe som svekker marginene uten å drive inkrementelt salg.
  • Fragmentering av merkevarers egne data: 57 % rapporterer om vanskeligheter med å måle annonseeffektivitet på grunn av egne silo-baserte systemer og uklar attribusjon.
  • Hindringer for personalisering: 60 % sliter med å bruke egne kundedata effektivt, til tross for den kritiske rollen de spiller for å nå målgrupper med høy intensjon.
  • KI-kompleksitet: 76 % oppga at det å utnytte KI for å fremskynde arbeidsflyter var utfordrende eller svært utfordrende.

Dette skaper et paradoks: prioriteringene markedsførere vet de må handle ut fra – KI og personalisering – er også de vanskeligste å gjennomføre.

KI og personalisering – kritisk, men komplekst

Merkevarer anerkjenner i overveldende grad KI og personalisering som avgjørende for å forbedre kampanjeresultater og levere relevante tilbud. Forskningen viser at 77 % av respondentene rangerte utnyttelse av KI-kapasiteter som en taktisk topprioritet, og 82 % er enige i at det å levere det riktige tilbudet til riktig tid er avgjørende for å påvirke kjøp.

Disse prioriteringene gjenspeiler en tydelig ambisjon: merkevarer ønsker å bevege seg utover generiske kampanjer mot opplevelser som er aktuelle, relevante og maksimert for effekt. For å oppnå dette ser merkevarer etter kanaler som leverer presisjon, rekkevidde og åpenhet – og handelsnettverk (CMN-er) er i ferd med å bli et ledende alternativ, som kombinerer KI-drevet personalisering og målbare resultater på en skalerbar måte.

Commerce media-nettverk – vekstkanalen markedsførere ikke kan ignorere

CMN-er har raskt fått synlighet og interesse blant markedsledere som en levedyktig vekstkanal. Forrester-studien fant at 84 % av respondentene aktivt søker etter nye anskaffelseskanaler, og CMN-er skiller seg ut fordi de leverer attributtene merkevarer verdsetter mest: pålitelige miljøer, utnyttelse av hver organisasjons egne førstepartsdata og målbare resultater.

Ved evaluering av nye mediekanaler rangerte respondentene publikumskvalitet og merkevaresikkerhet som noen av de viktigste funksjonene, mens andre topphensyn var evnen til å administrere hver organisasjons egne førstepartsdata og integrering med måleverktøy. CMN-er oppfyller disse kriteriene ved å gjøre det mulig for merkevarer å nå målgrupper med høy intensjon i merkevarens egne kanaler, støttet av avansert analyse og transparent attribusjon.

Effekten markedsførere forventer fra CMN-er er betydelig:

77 %

oppga forbedret avkastning på annonseforbruk (ROAS)

75 %

oppga reduserte anskaffelseskostnader

72 %

oppga økt kundens levetidsverdi (CLV)

Disse funnene understreker hvorfor CMN-er som Mastercard Commerce Media vinner terreng: De tilbyr differensierte funksjoner som hjelper merkevarer med å overvinne økende anskaffelseskostnader og fallende ytelse fra tradisjonelle kanaler – samtidig som de leverer målbare resultater gjennom hele trakten. I dagens miljø må merkevarer bevise at hver markedsføringskrone gir reelle resultater ved å koble annonseeksponering til faktiske kjøp, både på nett og i butikk, for en sann, kanaluavhengig attribusjon.

Gjør markedsføringsutfordringer om til målbare resultater

Markedsførere kjemper med økende anskaffelseskostnader, fragmentering av egne data og kompleksiteten ved å levere personlige opplevelser i stor skala.  

Commerce media-nettverk (CMN-er) er i ferd med å bli løsningen. De tilbyr ikke bare tilgang til målgrupper med høy kjøpsintensjon i merkevarens eget miljø – de bringer personalisering, skalerbar rekkevidde og transparent måling til bordet. Denne kombinasjonen åpner en kraftfull mulighet: en ny kanal som forbedrer avkastningen på annonseforbruk, reduserer anskaffelseskostnader og øker kundens levetidsverdi.

Ettersom prioriteringene skifter mot ytelse og ansvarlighet, skiller CMN-er seg ut som en differensiert løsning for vekst.

Få tilgang til hele studien for 2025 for dypere innsikt og vekststrategier. 

Contact sales

Talk to an expert to learn how Mastercard can enhance your business through our products and services.

Contact sales
Mastercard

Related blogs

Results