Hvordan Solidgate skalerte med smartere oppdagelse av svindel

Innen betalinger er tillit grunnlaget for vekst. For Solidgate, en EU-basert plattform for betalingsorkestrering med en global kundebase og et oppdrag om å forenkle betalingskompleksitet for nettbedrifter, krevde økt kundetillit en styrking av deres svindelintelligens. Dette fokuset førte til et partnerskap med Mastercard for å integrere Mastercard Identity Insights for Transactions.

Solidgate hadde etablert seg blant abonnementsbaserte selgere og drev en proprietær, regelbasert svindelplattform for å håndtere risiko. Selskapet opprettholdt kontinuerlig tilsyn med selgerporteføljen sin, styrket risikostyringspraksis og forbedret kontroller for å effektivt svare på svindelutfordringer i utvikling.

Svindeltaktikker blir stadig mer sofistikerte. Korttestingsordninger utfolder seg gradvis, der ondsinnede aktører bruker genererte e-poster og IP-adresser for å unngå tradisjonell hastighetsbasert deteksjon. Disse angrepene blir ikke fullt ut avskjært/fanget opp av eksisterende kontroller, noe som bidrar til økende svindel- og kortreklamasjonsrater på tvers av Solidgates portefølje.

For å støtte vekst og beholde kundenes tillit trengte Solidgate skarpere og mer presise risikovurderinger. Selskapet ønsket å styrke svindelbekjempelsen uten å erstatte den eksisterende plattformen, ved å legge til mer omfattende data samtidig som arkitekturen og prosessene ble beholdt intakte. Dette ville forbedre evnen til å reagere på svindelmønstre i utvikling, ettersom den jobbet mot å bli en omfattende løsning for selgere.

Solidgate henvendte seg til Mastercard og integrerte Mastercard Identity Insights for Transactions i sitt rammeverk for svindel. Løsningen leveres via et API og gir beriket innsikt om individet, enheten og betalingen som er involvert i hver transaksjon, noe som gjør den lett tilgjengelig for enhver beslutningsplattform.

Partnerskapet startet med en fire måneders verdibevis-periode (proof of value) designet for å evaluere hvordan signalene fra Mastercard Identity Insights for Transactions ville fungere i selskapets live-miljø for svindel. I løpet av denne perioden ble transaksjonsinnsikt, inkludert maskinlæringsbaserte skårer og ytterligere datainnsikt fra Mastercards globale nettverk, lagt inn i den eksisterende regelbaserte plattformen.

Samarbeid var sentralt for suksess. Solidgates ledere for svindel og risiko, tekniske integrasjonsteam og forretningsinteressenter jobbet tett med Mastercards dataanalytikere gjennom hele evalueringen. Ved å dele svindelmerkelapper åpent, ga Solidgates team konteksten Mastercard trengte for å tolke risikoscore nøyaktig og forbedre hvordan løsningen ble brukt innenfor svindelrammeverket.

I løpet av den første måneden med testing for å bevise verdien av løsningen, var effekten allerede tydelig. Mastercard Identity Insights for Transactions oppdaget korttestingsangrep ved å koble gjentatte IP-adresser, geografiske lokasjoner og engangs-e-poster til høyrisikotransaksjoner, noe som forbedret ratene for svindeloppdagelse.

Ved slutten av testperioden identifiserte Solidgate og Mastercard datavitenskapsteam et regelsett som pekte ut transaksjoner der Mastercard Identity Insights for Transactions-skårer og -signaler fungerte best. Denne analysen førte til at Solidgate formaliserte en flerårig avtale med Mastercard. 

I januar 2026, under et omfattende svindelangrep som involverte trafikk fra regioner med forhøyet risiko, styrket løsningen Solidgates evne til å identifisere mistenkelige transaksjoner med 40 prosentpoeng, med minimal innvirkning på ekte kunder.

Mastercard Identity Insights for Transactions er nå bredt tatt i bruk på tvers av Solidgates arbeidsflyter for svindel og risiko, der Solidgate jobber sammen med kundene sine for å utvide antallet transaksjoner der løsningen kan brukes.

Utover operasjonell ytelse styrket forbedret svindeloppdagelse Solidgates rykte for pålitelighet og forsterket tilliten i klientkommunikasjon. Tryggere transaksjoner og sterkere svindelkontroller støtter nå ekspansjon til nye markeder og fortsatt vekst for selgere.

Ved å integrere identitetsinnsikt i sin eksisterende svindelplattform, styrket Solidgate ytelsen for svindeloppdagelse uten store investeringer i ny arkitektur eller opplæring. Dette støtter ekspansjon til markeder med forhøyet risiko og fortsatt vekst for Selger. Betalingsplattformer som ønsker å forbedre svindelvurderinger uten å erstatte eksisterende systemer, kan bruke Mastercard Identity Insights for Transactions for å tilpasse seg trusler i utvikling, forbedre risikonøyaktigheten og styrke tilliten.