Hvordan RBL Bank gjorde et kort til en reise

RBL Bank inngikk et samarbeid med IndianOil og Mastercard Marketing Services for å lansere IndianOil RBL Bank XTRA Credit Card og IndianOil RBL Bank Credit Card i en av Indias mest konkurranseutsatte kategorier: drivstoffkort. I stedet for bare å fremme sparing, posisjonerte RBL Bank kortet som en følgesvenn på veien, og kombinerte god drivstoffverdi med friheten og følelsene knyttet til det å kjøre bil. Gjennom #FurtherAndBeyond-kampanjen, som ble levendegjort av en syvdagers ekspedisjon i Himalaya fra Chandigarh til Leh Ladakh med ti eventyr-influensere, omdefinerte RBL Bank kortet som en livsstilsmuliggjører for kunder som ser på bilreiser som et symbol på uavhengighet og utforskning. Lanseringsarrangementet i Leh, som ligger 11 000 fot over havet midt i det majestetiske Himalaya, var en unik opplevelse, hyllet som en av de mest spektakulære og unike i bransjen.

Bil kjøring har en dyp emosjonell betydning i India, hvor lange reiser og bilturer forbindes med frihet, selvrealisering og tid tilbrakt med venner og familie. Samtidig har stigende drivstoffkostnader tvunget mange til å revurdere hvor ofte de kjører bil. Segmentet for sammerkede drivstoffkort er mettet, og de fleste produkter konkurrerer på rabatter og transaksjonsverdi tilbake.

Som den femte samarbeidspartneren med IndianOil, gikk RBL Bank inn i et marked med etablerte konkurrenter og sterke forbrukerforventninger. Selv om de nye kortene tilbød noe av den høyeste verdien i segmentet og tilgang til IndianOils landsdekkende nettverk, visste RBL Bank at en ren transaksjonsmelding ikke ville skille seg ut. Banken trengte en differensiert tilnærming som samsvarte med hvordan kundene ser på bilkjøring, og som skapte en emosjonell tilknytning til produktet samtidig som de konkrete økonomiske fordelene ble kommunisert.

Kampanjen genererte sterke anskaffelses- og merkevareresultater for RBL Bank. I løpet av fire måneder mottok kortene mer enn 200 000 søknader, og over 50 000 kort ble utstedt. RBL Bank oppnådde også 240 % av sitt anskaffelsesmål for den første måneden, noe som gjenspeiler god produkt-marked-tilpasning og tydelig resonans med kampanjens budskap. Digitalt engasjement var like sterkt. Kampanjen nådde omtrent 20 millioner brukere, leverte mer enn 15 millioner visninger og genererte 12,5 millioner eksponeringer. Influensere produserte 318 stykker innhold fra ekspedisjonen, som fortsatte å sirkulere lenge etter at reisen var over. Forsterkning gjennom kanalene til RBL Bank, IndianOil og Mastercard holdt synligheten høy og styrket gjenkjennelsen av produktet.

Mediedekning utvidet effekten. Mer enn 15 ledende mediehus og over 50 publikasjoner omtalte lanseringen, noe som skapte et meningsfullt fotavtrykk i fortjent media og utvidet produkthistorien langt utover kampanjeperioden. I månedene som fulgte, begynte pålitelige sammenligningsplattformer og forbrukernettsteder å identifisere IndianOil RBL Bank XTRA Credit Card som et av Indias beste drivstoffkort, noe som forsterket RBL Banks posisjon i kategorien. Mastercard Marketing Services og RBL Bank ble nominert til de globale Drum Awards i november 2025 for Social Media: Best use of Micro-Influencers. Kampanjen vant også gull ved både OOH Phoenix Awards for kategorien Banking, Financial Services & Insurance og ACEF Global Customer Engagement Summit & Awards i kategorien World of Mouth Marketing i 2025.