Skip to main content

Utredning

Fra fragmenterte data til sammenkoblet intelligens

Kvinne som ser på telefonen sin foran Mastercard-sirkler

Kundenes forventninger kan utvikle seg raskere enn mange finansinstitusjoner klarer å tilpasse seg. Folk forventer nå at finansielle interaksjoner skal føles mer intuitive og personlige, på samme måte som deres foretrukne digitale opplevelser. Likevel leverer enkelte finansinstitusjoner fortsatt «one-size-fits-all»-opplevelser.   

Last ned whitepaperet fra American Banker og utforsk hvordan Mastercard’s Engagement Intelligence Suite kan hjelpe finansinstitusjoner med å støtte mer personlige finansielle produkter i større skala.

Innsikt som kan bidra til å flytte måleparametere

Se for deg at du gjenkjenner potensielle indikatorer i reiserelaterte forbruksmønstre før en typisk periode for ferieplanlegging, og deretter tilbyr et premium reisekredittkort med fordeler som er tilpasset disse mønstrene. Det er det nivået av innsikt Engagement Intelligence kan bidra til å muliggjøre. 

Med et mer helhetlig, kontekstuelt syn på kundegodkjente finansielle data, kan finansinstitusjoner:

  • Identifiser og målrett deg mot segmenter med høy verdi mer effektivt 
  • Lever tilbud når de kan være mest relevante 
  • Bidra til å øke produktaktivering og oppmuntre til «top-of-wallet»-atferd 
  • Hjelp med å redusere kundefrafall og kundetap

Gapet i personalisering er nå et inntektsgap

  • 73 % av mennesker er mer tilbøyelige til å gjøre forretninger med institusjoner som tilbyr personlige produkter og tjenester.
  • Bare 8 % av banker og kredittforeninger sier at de har datamodenheten som kreves for å tilby produktinnovasjoner som personalisering.
  • 76 % av forbrukerne ville vært villige til å bytte leverandør for å få tilgang til digitale funksjoner som ville gjort det enklere og raskere å administrere økonomien.

Er du klar for å levere kraftfulle, personlige finansprodukter med forbedrede data?  Last ned utredningen fra American Banker og Mastercard i dag.

[1] https://www.fico.com/blogs/survey-what-makes-great-customer-experience

[2] https://www.deloitte.com/us/en/services/consulting/articles/2024-banking-data-analytics-survey-insights.html

[3] https://www.mastercard.com/global/en/news-and-trends/Insights/2026/the-state-of-open-finance-2026.html?campaign_id=701UH00000nKwjdYAC&channel=soc&cmp=2026.q1.glo.glo.fis.brand.ser.openbank.of-tipping-point-report-organic-social-global-2026.701UH00000nKwjdYAC.soc.img.li.orgsoc-stateofin26.promotion

Bestill en demonstrasjon

Ta kontakt med teamet vårt for å finne ut hvordan Mastercard kan forbedre virksomheten din gjennom våre produkter og tjenester.

Mastercard