Skip to main content

Lønningsdag på forespørsel: Hvorfor raske utbetalinger er avgjørende for innholdsskapere og gig-arbeidere

tbd

I løpet av det siste tiåret har gig-økonomien, en sysselsettingssektor basert på korttidskontraktører, blomstret. Over en tredjedel av den amerikanske arbeidsstyrken identifiserer seg nå som «selvstendige arbeidere» – som kan inkludere alle fra studenter som jobber for samkjøring til innholdsskapere som tjener penger på fanbasene sine – opp fra 27 % i 2016.

Drevet av økt digitalisering, økende levekostnader og et kulturelt skifte mot mer fleksible arbeidstid, er gig-arbeid nå helt vanlig, sier Sherri Haymond, medpresident for Global Partnerships hos Mastercard.

«En stor andel av Generasjon Z vurderer ikke engang å gå inn i en jobb med vanlig lønn », sier Haymond. «Det viser hvor viktig en del av økonomien dette er – det tilbyr mye verdi, som større autonomi, fleksibilitet og karrieremuligheter.»

Selv om forbrukere og bedrifter har nytt godt av just-in-time-tjenester for å dekke umiddelbare behov, kan gig-økonomien by på noen utfordringer for arbeidere og innholdsskapere. Når det gjelder lønn, sitter gig-baserte bedrifter ofte fast i en tradisjonell modell der man jobber nå, får betalt senere. Innholdsskapere kan få små inntektsbiter fra flere kilder, men det kan være komplisert og tidkrevende å gjøre rede for disse pengene og få rask tilgang til dem.

For å takle utfordringer som svingende etterspørsel og uregelmessig inntekt, trenger gig-arbeidere og innholdsskapere et nytt betalingssystem – et som er raskt, transparent, sikkert og i tråd med dagens arbeidsstyrke.

Fleksibilitet – og usikkerhet

For mange gir gig-jobb og innholdsproduksjon en mulighet til å gjøre en bijobber om til en liten bedrift, med friheten til å velge sine egne prosjekter og kartlegge sin egen fremtid. Denne typen arbeid gir også frigjøring fra ni-til-fem-jobben, slik at for eksempel småbarnsforeldre kan fortsette karrieren eller jobbe deltid for å supplere lønnen.

Ashley Ware, en sykepleierstudent, sjonglerer en krevende timeplan. Men mellom studiene og den kliniske jobben får hun endene til å møtes ved å ta på seg strøjobber, som husvask og hagearbeid, gjennom en app som tilbyr tjenester samme dag.

«Det har vært utrolig nyttig å ha fleksibel arbeidstid mens jeg har gått på skolen», sier hun.

Det at hun er avhengig av trege og vanskelige betalinger via kontanter eller sjekk, gjør det imidlertid vanskelig for henne å forutsi inntekt og planlegge et budsjett.

tbd

Ashley Ware på stedet under et hagearbeid. Gig-jobb lar henne forsørge seg selv mens hun går på skole.

«Mange gig-arbeidere har uforutsigbare og uregelmessige inntektsstrømmer», sier futuristen Shivvy Jervis. «Som et resultat er rask betaling deres høyeste prioritet.»

For å dekke daglige utgifter må ofte gig-arbeidere og innholdsskapere samle inntekter fra flere kilder. Ifølge Mastercard-undersøkelser er det også mer sannsynlig enn gjennomsnittsforbrukeren at de bruker sparepengene sine til å betale regningene. Som et resultat må disse arbeiderne vite at de vil bli betalt for hver jobb og ha tilgang til lønn og tips så snart de er utbetalt.

Denne dynamikken har gitt nye utfordringer for de digitale plattformene som tilrettelegger tjenester mellom frilansere og kunder. I begynnelsen av tiåret betalte mange plattformer arbeidere én gang i uken eller til og med én gang annenhver uke. Disse utbetalingene ble ofte gjennomført via bankoverføring, som vanligvis tar én til tre dager.

Etter hvert som konkurransen om brukerne intensiverte seg, innså plattformene at de måtte tiltrekke seg topptalenter. Så de begynte å samarbeide med finansielle tjenesteleverandører for å legge til rette for inntjeningsmuligheter i nær sanntid og raske, transparente utbetalinger.

Alle plattformer ønsker de beste skaperne, de beste sjåførene og de beste frilanserne. De ønsker å skape en fantastisk opplevelse for tjeneren, fordi de ønsker å skape lojalitet. Ifølge tilbakemeldinger fra brukere er en viktig drivkraft for lojalitet til plattformen å kunne få tilgang til midler raskt etter at jobben er utført.

Sherri Haymond Co-President of Global Partnerships at Mastercard

Og ettersom den digitale revolusjonen bringer sammen entreprenører og kunder fra hele verden, øker etterspørselen etter sikre grenseoverskridende betalinger kraftig. Gig-arbeidere utgjør nå omtrent én av ti forbrukere som foretar eller mottar grenseoverskridende betalinger. Men fordi mange banker er avhengige av flere tiår gammel, papirbasert infrastruktur for å overføre penger til utlandet, kan disse betalingene ta flere dager – en ekstra utfordring for de som er avhengige av dem som en livline. I tillegg, hvis de ikke har en bankkonto eller hvis betalingsinfrastrukturen i området deres er begrenset, må arbeidere finne en alternativ måte å motta og administrere inntektene sine på.

En laginnsats

For å hjelpe gig-arbeidere og innholdsskapere med å overvinne disse utfordringene, har det finansielle økosystemet gått sammen for å implementere store oppgraderinger av betalingskanalene sine.

«Gjennom samarbeid og innovasjon har Mastercard og partnerne bygget ny infrastruktur som digitaliserer utbetalinger for å møte kravene i dagens digitalt-først-samfunn», sier Haymond. «Det handler om å sikre at de som er en del av denne arbeidsstyrken har rask tilgang til og full innsikt i kontantstrømmen sin.»

Stripe, et teknologiselskap som bygger finansiell infrastruktur, har vært en del av denne innsatsen i over et tiår. Gig-arbeidsplattformer og markedsplasser bruker Stripe Connect til å administrere kapitalstrømmer. Stripes brukere inkluderer Airbnb, Uber, Instacart, DoorDash og Substack.

Når en plattform eller markedsplass bygger på Stripe, kan de tilby umiddelbare utbetalinger til kundene sine. For eksempel kan en skribent som har en blogg på Substack umiddelbart få tilgang til inntektene sine når leserne betaler kontingenten sin på forskjellige dager.

Global pengebevegelse er en lagsport. Å gjøre det mulig for innholdsskapere å få tilgang til inntektene sine nesten umiddelbart krever partnerskap, fra innholdsskaperplattformer til Stripe og Mastercard. Som et resultat kan innholdsskapere raskt reinvestere i å utvikle virksomhetene sine

Neetika Bansal Business Lead, Stripe

Stripe har inngått et samarbeid med Mastercard for å bidra til å videreutvikle teknologien som ligger til grunn for det. Med Mastercard Move kan plattformer og markedsplasser i USA som bygger på Stripe distribuere raske utbetalinger til debetkort samt noen amerikanske bankkontoer.

Mastercard Move, Mastercards portefølje av pengeoverføringsmuligheter, gir banker, betalingstjenesteleverandører og direkte utbetalere en rask, transparent, sikker og effektiv pengeoverføringsløsning som dekker både nasjonale og internasjonale behov. Løsningsporteføljen når ut til mer enn 180 land og over 150 valutaer, med tilgang til mer enn 95 % av verdens bankbefolkning.

I tillegg, takket være Mastercards ekspertise i å navigere i regulatoriske miljøer og forståelse av lokal markedsdynamikk, hjelper Mastercard Move kundene med å overholde lokale og globale forskrifter.

Porteføljen kompletteres også av innovative cyber- og etterretningsverktøy for å forbedre sikkerheten, øke svindelbeskyttelsen og optimalisere sluttbrukeropplevelsen.

«Vi har flere måter å oppdage om du er den du utgir deg for å være», sier Haymond. «Vi har inkludert mye av den teknologien i Mastercard Move, noe som reduserer svindel og kostnader for arbeidsgivere.» Det fjerner støy og gir folk tillit til tjenesten.»

tbd

ShearShare-medgründerne Courtney Caldwell og Dr. Tye Caldwell, foran i midten, på et opplæringsarrangement for salong- og barbersalongeiere som bruker plattformen deres.

Gig-plattformer opplever allerede positive effekter. ShearShare, en markedsplass som lar frisører og andre skjønnhetsfagfolk leie arbeidsplass på forespørsel i salonger i over 1000 amerikanske byer, gjennom deres deltakelse i Mastercards startup-engasjementsprogram Start Path, ble koblet til en Mastercard Move-aktivert plattform for å legge til rette for betalinger.

«Tidligere var det å betale vertene våre en veldig manuell og kjedelig oppgave», sier Courtney Caldwell, medgründer og administrerende direktør i ShearShare. «Nå er prosessen rask og effektiv, noe som fører til mer fornøyde brukere og forbedret brukerlojalitet for oss.»

Og for gig-arbeidere som Ware, som jobber på tvers av skole og jobb, gir tilgang til raske, transparente og sikre betalinger trygghet. «Konsertjobb er støtteapparatet mitt mens jeg er på skolen», sier Ware. «Jeg ønsker å hjelpe folk, enten det er å bli sykepleier eller å gjøre noe rundt i huset for en klient.» Det er det som gjør det givende, og det å vite når jeg har penger som kommer inn hjelper meg å fortsette.»

Abonner for oppdateringer om siste nytt og innsikt i pengebevegelser

Abonner