Forbedre kundeengasjementet med en moderne markedsføringsteknologistack

Hindrer markedsføringsteknologistakken (martech) deg fra å ta datadrevne beslutninger i sanntid? I så fall er du ikke alene.

Åttiseks prosent (86%) av ledere fra detaljhandel, restaurant og CPG-merker som ble undersøkt av Retail Dive rapporterer at de har utfordringer med sine martech-stabler – inkludert begrensede integrasjoner og datautfordringer.

Denne rapporten, støttet av en undersøkelse av 155 merkevarer, utforsker beste praksis for å overvinne disse utfordringene for å bygge en moderne martech-stack som muliggjør vinnende strategier for kundeengasjement. Spesifikt deler rapporten ekspertinnsikt om hvordan man skal:

• Oppnå en 360-graders kundeoversikt ved å utvikle en synkronisert teknologistabel og strategi for å arbeide med ulike datakilder.
• Øk kundelojalitet gjennom målrettede, AI-drevne anbefalinger og personalisering.
• Skap mer virkningsfullt engasjement ved å levere konsistente omnikanalopplevelser, samtidig som du tar hensyn til kundenes kanalpreferanser.
• Optimaliser markedsføringsstrategier ved å utføre kontinuerlige forretningseksperimenter støttet av kraftige verktøy.

Last ned Retail Dive-Mastercard-undersøkelsen for å lære mer.