Mulighetsvinduet for kortreklamasjon

​Hvordan kan du løse tilbakeføringer raskere for å spare tid og redusere kostnader?​

Tilbakeføringer forventes å øke med 24 % innen 2028. Tradisjonelle tvisteløsningssystemer sliter med å håndtere dette – noe som fører til høye kostnader og negative kundeopplevelser. Men for bedrifter som er villige til å ta i bruk nye verktøy, kan dette gi et spennende vindu med muligheter til å effektivisere tilbakeføringsoperasjoner, redusere kostnader og øke hastigheten på tvisteløsningstiden.

Viktige funn i undersøkelsen​

• 324 millioner tilbakeføringer forventes innen 2028
• Selgere identifiserer 45 % av tilbakeføringene sine som svindelforsøk
• Digitale kjøp representerer 63 % av transaksjonene til selgere

Rapporten bruker ny forskning fra Datos Insights – som inkluderte kvalitative og kvantitative intervjuer fra USA, Storbritannia, Brasil og Australia – og utforsker følgende:​

• Globale og regionale tilbakeføringsprognoser 
• Viktige trender som driver økningen i tilbakeføringer 
• Bransjespesifikke tilbakeføringsdata
• Gjeldende tvistebehandlingsprosesser 
• Løsninger for forbedring