Bygger fremtiden for fakturabetalinger

I dagens digitale landskap, som er i rask utvikling, endrer forbrukernes preferanser og forventninger måten vi håndterer finansielle transaksjoner på. Valgfrihet er kjernen i forbrukernes økonomiske liv, inkludert hvordan de betaler regningene sine - fra tradisjonelle metoder som sjekker og kort til nye teknologier som konto-til-konto betalinger.  

For å forstå hvordan forbrukerne foretrekker å betale regningene sine og hvorfor, og hvordan de ønsker å gjøre det i fremtiden, har Mastercard gjennomført en undersøkelse blant over 2000 forbrukere over hele USA. Vi utforsket det skiftende landskapet av forbrukernes betalingspreferanser, med spesielt fokus på skjæringspunktet mellom valgfrihet, bekvemmelighet og sikkerhet, og hvordan disse kjerneelementene vil forme fremtidens regningsbetaling.  

Utforsk noen av høydepunktene i rapporten nedenfor, eller last ned hele rapporten her.

Forbrukerne er på utkikk etter en sømløs, effektiv og sikker måte å betale sine daglige utgifter på. Undersøkelsen viser at de konsekvent benytter seg av kreditt- og debetkort, samt alternativer der de kan betale direkte fra bankkontoen sin, som Bill Pay og ACH/e-sjekk.  

Den mest brukte betalingsmåten for gjentatte regninger er kredittkort med 47%, etterfulgt av regningsbetaling via bank med 41%, debetkort med 39% og ACH med 37%.  

Fremover er respondentene tilbøyelige til å velge lignende betalingsmetoder for fremtidige, tilbakevendende regninger, med kredittkort og betaling via bank i spissen. Denne trenden understreker påliteligheten og tilliten som er nødvendig for løpende utgifter. 

Forbrukerne ønsker tre grunnleggende ting når det gjelder betalingsopplevelser: valgfrihet, bekvemmelighet og sikkerhet, og de vil ha betalingsløsninger som styrker disse elementene.   

Et overveldende antall respondenter setter stor pris på å ha valgmuligheter og fleksibilitet når de skal betale regningene sine, og et overveldende antall respondenter forventer at bedriftene tilbyr flere betalingsalternativer, noe som tyder på et sterkt behov for variasjon i betalingsmåtene.    

Men bare 51% av respondentene føler at de ofte får muligheten til å velge betalingsmåte. Dette tyder på at det er et betydelig gap når det gjelder å innfri disse forventningene på en konsekvent måte. 

Basert på dataene er det en klar mulighet for at flere bedrifter kan ta i bruk nye typer betalingsmetoder som støttes av åpen bankteknologi.  

Disse nye metodene bruker tilkoblinger til bankkontoer med forbrukertillatelse for betalingsdata i stedet for at forbrukeren må taste inn kort- eller kontonummer og rutingnummer.  

Flertallet av forbrukerne, i alle aldersgrupper, er åpne for nye metoder for betaling via bank, som vil spare regningsutstederne for penger og redusere sannsynligheten for manglende fondsreturer - i tillegg til å gi forbrukerne trygghet, bekvemmelighet og støtte til å håndtere økonomien sin.

Last ned rapporten om regningsbetalinger for å finne ut mer om hvordan open banking øker valgmulighetene for forbrukere og bedrifter når det gjelder regningsbetalinger.