Ifølge Verdensbankens nyeste Global Findex-database har omtrent 75 % av verdens voksne en konto.

Dette tallet har økt betydelig de siste årene, noe som er et tegn på reell fremgang i arbeidet med å få flere mennesker inn i det formelle finanssystemet og skape en inkluderende, digital økonomi som fungerer for alle.

Men den økningen i tilgang har ikke samsvart med en økning i full bruk av tilhørende verktøy og tjenester som setter folk på veien mot en tryggere følelse av økonomisk helse. Vi satte oss fore å forstå hvorfor.

I denne innovative studien samarbeidet Mastercard og Nubank for å undersøke behovene, preferansene, holdningene, målene og atferden til millioner av forbrukere. Gjennom en kombinasjon av kvalitative intervjuer, undersøkelser av 2000 Nubank-kunder og brasilianske forbrukere, og en detaljert analyse av tre år med aggregerte og pseudonymiserte transaksjons- og atferdsdata fra over 3,6 millioner Nubank-kunder, har vi samlet et rikt sett med innsikt som informerer om hvordan vi sammen kan lukke gapet mellom kontotilgang og en følelse av bærekraftig økonomisk trygghet og helse.