Skip to main content

CASESTUDIE

Maldives Transport forenkler kundeopplevelsen

Nye kontaktløse, åpne betalingsmetoder på busser og ferger gir enkle og praktiske betalinger

tbd

Utfordringen

Transporttjenestene på Maldivene har hatt en stor utvidelse de siste årene. Maldives Transport and Contracting Company Plc (MTCC), det børsnoterte selskapet på Maldivene som har vært lengst i drift, er en del av hverdagen for maldivere og dekker nesten 85 % av den maldiviske befolkningen¹.

I tillegg til at innbyggerne er sterkt avhengige av offentlig transport, er Maldivene også et populært turistmål. I 2022 var turisme den største sektoren i Maldivenes økonomi, og sto for mer enn 28 % av BNP og 60 % av utenlandsk valuta².

MTCC innså behovet for å gi lokale og besøkende passasjerer en enkel og praktisk måte å betale på.

tbd

6 millioner+

Passasjertall på RTL-busstjenester, Greater Male'-regionen i 2022 [3]

62. plass

turistmål i verden [4]

1 million

turister besøkte Maldivene i 2021 [4]

Løsningen

Åpne loop-betalinger, populære blant smarte byer over hele verden, gir Maldives Transport and Contracting Company en måte å forenkle pendleres reiser med offentlig transport. Dette er spesielt nyttig for utenlandske besøkende, ettersom det gjør det mulig for reisende å komme seg rundt umiddelbart og enkelt med sine eksisterende kreditt- eller debetkort, uten å måtte veksle valuta eller lete etter en minibank.

Den nye multimodellteknologien gjør det mulig for pendlere å ganske enkelt bruke sine kontaktløse kreditt- og debetkort på en billettsystem (levert av en tredjepart) inne i bussen eller på en fergeterminal for å betale for reisen, eller forhåndskjøpe billetter på nett via mobilappen Raajje-Transport Link (RTL).

tbd

 

Dette samarbeidet ble tildelt Transport Ticketing Globals pris for «Best Smart Ticketing Program (<200 000 daglige reiser)» i mars 2024.

Betalinger på farten

september 2021

Mastercard, Maldives Transport & Contracting Company (MTCC) og Bank of Maldives (BML) ruller ut det første flermodells åpne betalingssystemet for kollektivtransport og digitale billettsystemer i Sør-Asia⁵

september 2022

MTCC lanserer QR-betalinger for passasjerer

Januar 2023

Nye kontaktløse transaksjoner lanseres

Desember 2023

RTL Mastercard lanserer et forhåndsbetalt kort i samarbeid med RTL Mastercard, som gir pendlere som ikke har debet- eller kredittkort et nytt berøringsfritt alternativ.

Resultater

Den nye flermodellteknologien som bruker åpen sløyfe og kontaktløse betalinger har vært i stand til å drive digital transformasjon i regionen ved å muliggjøre kontaktløse og nettbaserte transportbetalinger som et alternativ til kontanter.

72 %

økning i digitale transaksjoner siden lanseringen av åpne betalinger