Het volgende tijdperk van bewuste consumptie

Uit nieuwe analyses van Mastercard blijkt hoe betaalbaarheid, duurzaamheid en merkvertrouwen het gedrag van consumenten beïnvloeden en de opkomst van circulaire handel versnellen.

Het rapport van Mastercard, “The next era of conscious consumption,” laat zien dat consumenten over de hele wereld — vooral jongere generaties — steeds vaker kiezen voor modellen van doorverkoop, verhuur, reparatie en hergebruik die zowel waarde leveren als aansluiten bij hun waarden. Gebaseerd op inzichten van het Mastercard Economics Institute, Mastercard’s Global Financial Sentiment Study en toonaangevend duurzaamheidsonderzoek van GlobeScan, laat het rapport zien hoe deze verschuivingen worden gedreven door een krachtige combinatie van kostenbewustzijn, kwaliteitsverwachtingen en een groeiende behoefte aan milieubewustere opties.

Hier zijn twee hoogtepunten uit het rapport.

Consumenten willen waarde en waarden

Het onderzoek toont aan dat terwijl betaalbaarheid, duurzaamheid en merkvertrouwen de belangrijkste factoren blijven bij aankoopbeslissingen, consumenten nog steeds op zoek zijn naar opties die aansluiten bij hun persoonlijke waarden.

Op de vraag welke specifieke factoren consumenten het belangrijkst vinden bij aankoopbeslissingen, blijken kosten (63%), levensduur (52%) en vertrouwen in het merk (45%) bovenaan te staan. Daarna volgen de samenstelling van een product (31%), de milieu-impact van de aankoop (25%) en het potentieel voor doorverkoop of hergebruik (16%).

Maar wanneer ze gevraagd wordt om te kiezen tussen kosten en waarden, zegt 54% van de consumenten dat ze nog steeds kiezen voor merken of producten die aansluiten bij hun waarden, zelfs als ze meer kosten.

Onder jongere consumenten is dat engagement zelfs nog sterker: meer dan 60% van zowel Gen Z als Millennials geeft aan meer bereid te zijn om extra te betalen voor duurzamere producten.

Onder consumenten jonger dan 30 jaar zegt 61% dat ze hun geld liever uitgeven aan milieuvriendelijke producten dan dat ze het aantal producten dat ze kopen verminderen, wat wijst op een groeiende groeikans voor bedrijven die aan deze vraag kunnen voldoen.

Circulaire handel wordt steeds meer gemeengoed

Circulariteit levert waarde en waarden op, wat een groeimogelijkheid voor bedrijven creëert. Consumenten stappen over op circulaire modellen omdat deze betaalbaarheid, duurzaamheid en toegang kunnen bieden zonder dat de consument hoeft op te offeren.

Van alle gezonde en duurzame gedragingen die door GlobeScan worden gevolgd, is "tweedehands kopen" degene die in de loop van de tijd toeneemt. Bijna acht op de 10 (78%) consumenten zeggen dat deze keuze prijsgedreven is.

Uit bestedingsgegevens van het Mastercard Economics Institute blijkt dat de groei van de verkoop van tweedehands artikelen ruim groter is dan die van de detailhandel als geheel: in de top 20 van economieën met een circulaire winkelcultuur stegen de verkoopcijfers van tweedehands kleding in 2025 met 28% op jaarbasis, vergeleken met een groei van 8% in kledingwinkels.

Huren neemt ook toe onder jongere generaties over de hele wereld. Gen Z en millennials geven meer dan vier keer vaker dan babyboomers aan dat ze producten huren in plaats van nieuwe te kopen: 30% vergeleken met 7%. In de VS hebben deze generaties 15 keer meer kans om te huren dan babyboomers. Volgens het Mastercard Economics Institute stegen de uitgaven aan het huren van kleding in de VS in 2025 met 17,6% ten opzichte van het jaar ervoor.

Wat de reparatie-economie betreft, zegt 71% van de consumenten dat ze producten die ze al hebben liever repareren dan nieuwe producten kopen om ze te vervangen.

Mogelijk maken van wrijvingsloze bewuste consumptie Het genereren van groei uit deze consumententrends vereist de juiste infrastructuur en partnerschappen om circulaire keuzes eenvoudig, betrouwbaar en ingebed te maken in de manier waarop mensen al winkelen, betalen, retourneren, repareren en doorverkopen. Door middel van betalingen, data, technologie en partnerschappen helpt Mastercard om de intenties van bewuste consumenten op grote schaal om te zetten in aankopen. Die rol komt al op praktische manieren naar voren.

Inspireren: Stimuleringsmodellen zoals PlanetPoints gebruiken beloningen om duurzamere keuzes te motiveren.

Informeren: Tools zoals de Mastercard CO₂-calculator geven consumenten meer inzicht in de geschatte milieu-impact van hun aankopen.

Inschakelen: De betalingsinfrastructuur van Mastercard helpt barrières voor dagelijkse keuzes met een lagere impact te wegnemen – van tap-to-pay -vervoersystemen totgedigitaliseerde statiegeld- en retourregelingen voor recyclebare en herbruikbare verpakkingen.

"Duurzaam leven mag dan wortel hebben geschoten onder milieubewuste mensen, vandaag de dag wint het aan momentum door tastbare waarde te leveren die iedereen kan voelen, van geld besparen tot toegang krijgen tot betere, duurzamere goederen en het ondersteunen van persoonlijke gezondheid en welzijn," zei Ellen Jackowski, chief sustainability officer bij Mastercard. "Circulair consumentengedrag wordt steeds meer de norm voor alledaagse consumenten, omdat de tools en infrastructuur om hen te inspireren, informeren en in staat te stellen eindelijk ontstaan."

Voor meer informatie over de duurzaamheidsoplossingen van Mastercard gaat u naar: Mastercard VS | Milieubewuste keuzes