Jou beschermen

Als je denkt dat een transactie op je rekening frauduleus is, moet je onmiddellijk contact opnemen met de financiële instelling die je kaart heeft uitgegeven. Kijk voor een klantenservicenummer op de achterkant van de kaart of op je rekeningoverzicht. Je kunt ook gratis contact opnemen met het Mastercard Assistance Center op 1-800-Mastercard (1-800-627-8372) of buiten de VS als collect call op 1-636-722-7111. Als je je in de VS bevindt, kun je oplichting en verdachte oproepen, e-mails, sms-berichten en websites melden bij de Federal Trade Commission.

card waardeert je zorgvuldigheid in het beschermen van je financiën.Hoewel we elke kaartinbreuk zeer serieus nemen en nauw samenwerken met opsporingsinstanties, raden we je aan om contact op te nemen met je financiële instelling voor de meest actuele informatie.Meestal vind je een telefoonnummer van de klantenservice op de achterkant van de kaart dat je kunt bellen.

Houd er rekening mee dat Mastercard geen contact opneemt met individuen om persoonsgegevens, inclusief accountgegevens, op te vragen. Als je een ongevraagd telefoontje, e-mail, sms of verzoek via sociale media ontvangt van iemand die beweert een Mastercard-vertegenwoordiger te zijn, reageer dan niet. Neem met vragen of zorgen over je rekening rechtstreeks contact op met je financiële instelling door het nummer op de achterkant van je kaart of rekeningoverzicht te bellen.