¿Cómo funciona el beneficio 2x1?
Aplica un beneficio por compra, es decir, si tu compra incluye 2 boletos, se descontará uno. Si realizas la compra de 4 boletos en la misma transacción se descontará un boleto. Aplica un boleto gratis por compra.
¿Puedo usar el beneficio en todas mis visitas a Cinépolis?
Sí, es un beneficio de tu tarjeta débito y crédito Mastercard. Considera que el límite del beneficio es de 110k redenciones por semana para tarjetas Standard y Gold. Para las tarjetas Platinum, World o World elite, el límite es de 5k redenciones por semana. Una vez al máximo de dichas redenciones, te aparecerá un mensaje para hacértelo saber dentro de la app o sitio Cinépolis
¿Aplica en todos los complejos Cinépolis?
Sí, aplica en cines tradicionales y VIP. No aplica en salas Macro XE®, 4DX®, IMAX®, Cinépolis PLUUS®, Sala Junior Cinépolis®, Cinépolis VR®, 4DXcreen, ScreenX, Cinemapark® y/o cualquier otro formato o sala que determine el Organizador (Cinépolis).
¿Aplica para todas las funciones?
No aplica en preventas, premieres, funciones especiales, festivales, contenido alternativo, así como en películas producidas por Warner Bros y Universal Pictures.
¿Puedo comprar boletos para cualquier día de la semana?
Sí, el beneficio aplica de Lunes a Domingo. No aplica en días festivos y de descanso obligatorio señalados en la Ley Federal del Trabajo. Aplica hasta el 31 de Agosto 2026.
¿Aplica para compras en taquilla Cinépolis?
El beneficio solo aplica en www.cinepolis.com y app Cinépolis.
¿Mi tarjeta no indica qué tipo de tarjeta es, cómo puedo saber qué beneficio corresponde?
Revisar el tipo de tarjeta con el emisor de la misma. El beneficio Cinépolis tradicional aplica para todos los tipos de tarjetas, Cinépolis VIP aplica para tarjetas Platinum, World o World Elite.
¿Mi folio de promoción no esté siendo aceptado, donde puedo comunicarme para hacerlo válido?
Para cualquier aclaración o duda respecto a este beneficio: CDMX Comunicarse al teléfono Cineticket 55 2122 6060 / Interior de la República 01 800 043 44 45
¿Qué puedo hacer si al intentar realizar mi compra la app y/o sitio Cinépolis me marca error?
Cinépolis realiza algunas actualizaciones al día de sus plataformas por lo que te recomendamos intentar nuevamente posterior a 24 horas para que puedas redimir tu beneficio. Si el problema continúa te recomendamos contactar a Cineticket: CDMX Comunicarse al teléfono Cineticket 55 2122 6060 / Interior de la República 01 800 043 44 45
¿No encuentras donde redimir tu beneficio en Cinepolis.com?
Puedes comunicarte a Cineticket. El área especializada de servicio al cliente de Cinépolis. Ellos podrán asistirte.
