De la planification pilotée par l’IA au pic de Noël : à quoi s’attendre en cette période de fêtes

L’IA s’intègre plus profondément dans la vie quotidienne, tandis que l’essor du commerce agentique introduit de nouvelles façons pour les consommateurs de découvrir des produits, de comparer les options et de trouver de la valeur. Cette période de fêtes offre un aperçu de la manière dont ces évolutions recoupent le comportement des consommateurs.

En s'appuyant sur des données agrégées et anonymisées, MEI a mesuré les tendances de dépenses des « super-utilisateurs de l'IA » — définis comme des consommateurs disposant d'abonnements payants à l'IA — par rapport à ceux qui n'en ont pas. Le principal enseignement : les super-utilisateurs de l'IA répartissent leurs dépenses sur un plus grand nombre de commerçants, notamment les détaillants plus petits et les boutiques. Cette tendance est particulièrement évidente dans les catégories discrétionnaires concurrentielles telles que les services de beauté, les magasins d'alimentation spécialisés, les fleuristes et les restaurants.

Les utilisateurs intensifs de l'IA ont également tendance à agir plus tôt. En 2025, ils ont dépensé une plus grande part de leur budget des fêtes avant Thanksgiving que les utilisateurs n'utilisant pas l'IA, en particulier dans les secteurs du voyage, de l'habillement et de la joaillerie.

L'habillement a offert l'un des exemples les plus nets de dépenses anticipées.

L’image qui se dégage est celle d’un acheteur qui explore un plus large éventail de commerçants et effectue davantage d’achats plus tôt dans la saison. Alors que les outils d’IA offrent de nouvelles façons de découvrir des options et d’identifier la valeur, cette variété et ce choix accrus pourraient become une caractéristique de plus en plus importante du parcours d’achat des fêtes.

Tous les acheteurs ne planifient pas à l'avance, et les données suggèrent que la procrastination pourrait s'avérer coûteuse.

En examinant la saison des fêtes de fin d’année 2025, MEI a constaté que plus de 35 % des dépenses en magasin dans les catégories de la bijouterie, des sacs à main, des grands magasins et des cosmétiques entre le 22 novembre et le 25 décembre ont eu lieu au cours de la dernière semaine avant Noël. Pour les achats en ligne et en magasin dans ces mêmes catégories, la valeur d’achat moyenne a augmenté chaque jour à compter du 15 décembre pour atteindre son pic la veille de Noël.

Les centres commerciaux become particulièrement importants à mesure que le temps s'écoule. MEI estime que plus de 6 % des dépenses annuelles dans les centres commerciaux aux États-Unis ont lieu pendant la semaine précédant Noël, soit environ le double de la part observée chez les détaillants comparables axés sur les cadeaux en dehors des centres commerciaux.

Cette urgence peut également faire oublier les signes avant-coureurs, ce qui rend le commerce sécurisé et de confiance particulièrement important pendant la cohue des fêtes, et constitue un intérêt croissant pour l'industrie des paiements à l'approche de la saison.

L’électronique pourrait figurer parmi les catégories les plus surveillées de la saison. La forte demande de puces mémoire et d’autres composants liés au développement de l’infrastructure de l’intelligence artificielle a contribué à une augmentation de 12,2 % d’une année sur l’autre de l’indice des prix des dépenses de consommation personnelle pour les équipements vidéo, audio, photo et de traitement de l’information, ce qui constitue une rupture notable par rapport à une catégorie où les prix ont historiquement baissé.

MEI s’attend à ce que l’électronique grand public et les logiciels affichent une croissance exceptionnelle en cette saison des fêtes. Les analyses de SpendingPulse montrent que les dépenses dans cette catégorie progressent de 10,7 % en glissement annuel jusqu’à présent en 2026.

Pendant cette période de fêtes, certains consommateurs s'y prendront tôt, utiliseront de nouveaux outils pour explorer davantage de commerçants et bloqueront leurs achats prévus avant Thanksgiving. D'autres attendront les derniers jours, lorsque le choix est plus restreint et que la valeur moyenne des achats dans les catégories de cadeaux haut de gamme est à son maximum. Qu'il s'agisse d'achats en ligne ou en magasin, les indices pointent vers une saison de croissance solide.