Mastercard International Incorporated et ses sociétés affiliées (collectivement, « Mastercard ») respectent votre vie privée.
La présente Déclaration mondiale sur les cookies et les traceurs explique comment Mastercard utilise des cookies sur ses sites web, ses applications et d'autres environnements en ligne à l'échelle mondiale (« Sites »), ainsi que des traceurs d'e-mails dans les e-mails que nous envoyons.
Il doit être lu conjointement avec les informations fournies via notre outil de gestion du consentement ou notre « bannière de cookies » (« Outil de consentement ») sur les sites. Le présent avis, ainsi que notre outil de consentement, explique les types de cookies que nous utilisons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et les choix qui s’offrent à vous. L’outil de consentement fournit les détails les plus récents et spécifiques au site, y compris les cookies utilisés sur le site correspondant.
Le présent avis s’applique uniquement aux « sites fournis par Mastercard », c’est-à-dire aux sites que Mastercard possède ou exploite et met directement à la disposition des utilisateurs. Les sites fournis par nos clients ou partenaires ne sont pas couverts par le présent Avis, sauf si l’outil de consentement de ce site indique que cet Avis s’applique.
Si un site vous est fourni par l’un de nos clients ou partenaires, et que l’outil de consentement sur ce site indique que Mastercard gère les cookies et les traceurs pour le site (mais ne traite aucune autre information personnelle en tant que responsable du traitement), ce client ou partenaire agit en tant que responsable du traitement pour toutes les activités de traitement qui n’impliquent pas l’utilisation de cookies et de traceurs.
Pour en savoir plus sur nos pratiques plus larges en matière de confidentialité, veuillez consulter notre Avis de confidentialité mondial. Si un site dispose de son propre avis de confidentialité, veuillez vous référer à cet avis.
1. Que sont les cookies et les traceurs ?
Un « cookie » est un fichier texte placé sur le disque dur d’un ordinateur par un serveur Web. Un « balise web » (également appelée balise Internet, balise pixel ou GIF transparent) est une technologie qui aide les fournisseurs de sites web et d’applications à identifier quand du contenu a été consulté ou visité. Un Software Development Kit (« SDK ») est un ensemble d’outils et de code fournis par un service ou une plateforme qui est intégré à un site. Dans le présent Avis, nous utilisons les termes :
- « Cookies » pour désigner les cookies, balises pixel, SDK, balises web et toute autre technologie de suivi en ligne que nous utilisons sur les Sites.
- « Traceurs d’e-mails » désigne les technologies de suivi que nous intégrons dans les e-mails et qui prennent généralement la forme d’un petit fichier image (pixel de suivi, balise web ou GIF transparent) ou d’un lien balisé qui se charge ou redirige lorsque vous ouvrez un e-mail ou cliquez sur son contenu.
« Session » désigne la période pendant laquelle un utilisateur interagit avec un site (qui peut se terminer lorsque l’utilisateur ferme son navigateur ou après une période d’inactivité spécifiée).
« Informations personnelles » désigne toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. Les informations collectées par les cookies ne répondent pas toujours à la définition d’informations personnelles, selon les lois sur la protection de la vie privée applicables.
2. Les types de cookies que nous utilisons
Nous utilisons des cookies, y compris des cookies fournis par des tiers, pour améliorer nos sites, mesurer la performance de nos sites, comprendre notre audience, améliorer l’expérience utilisateur et afficher des publicités basées sur les habitudes de navigation et l’activité sur les sites et d’autres sites.
Les cookies propriétaires sont des cookies placés par le site que vous utilisez (par exemple, par nous). Les cookies tiers sont des cookies fournis par d’autres sociétés, telles que nos partenaires d’analyse ou de publicité, et peuvent être placés ou consultés via nos sites, soit pour notre compte, soit à des fins déterminées par ces parties.
Les cookies utilisés sur un site particulier sont répertoriés dans l’outil de consentement de ce site.
Pour faciliter la compréhension, nous regroupons les cookies dans les catégories suivantes :
- Cookies essentiels. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ces cookies permettent des fonctionnalités de base telles que la sécurité, la gestion du réseau et l'accessibilité.
- Cookies fonctionnels. Ces cookies permettent à nos sites de mémoriser les choix que vous faites, par exemple la langue que vous sélectionnez, ou d'activer des services, tels que la visualisation de vidéos. Ces cookies nous permettent de personnaliser les sites pour vous et d'offrir des fonctionnalités améliorées. Sans ces cookies, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.
- Cookies de performance. Ces cookies contribuent à améliorer notre site en collectant et en rapportant des informations sur la façon dont vous l’utilisez. Ces informations nous permettent d’améliorer la performance du site, de corriger les erreurs éventuelles et de fournir une expérience utilisateur de qualité. Par exemple, cela nous aide à comprendre combien de temps vous passez sur le site et d’où vous y accédez. Cela nous aide également à voir si vous avez déjà visité nos sites afin que nous puissions identifier le nombre d’utilisateurs uniques que nous recevons.
- Cookies publicitaires. Ces cookies sont utilisés pour analyser vos centres d’intérêt et vos préférences afin de vous présenter des publicités pertinentes sur ce site et d’autres sites, et pour offrir une expérience marketing personnalisée. Ils peuvent être placés sur notre site par des sociétés tierces de données, de réseaux sociaux ou de publicité avec lesquelles nous collaborons. Ils peuvent également nous aider à mesurer et à améliorer les campagnes publicitaires, notamment en comprenant comment les utilisateurs interagissent avec les publicités et le contenu marketing, et en créant ou en utilisant des segments d’audience à des fins publicitaires ou de mesure.
Nous demandons généralement votre consentement pour placer des cookies non essentiels sur nos sites. Cliquez sur « Détails des cookies » sous les noms de cookies affichés pour chaque catégorie dans l'outil de gestion des cookies pour en savoir plus.
Traceurs d’e-mails
Nous utilisons des traceurs d’e-mails dans certains des e-mails que nous envoyons, tels que les newsletters, les mises à jour de service et d’autres communications lorsque la législation applicable le permet. Les traceurs d’e-mails nous aident à comprendre si nos messages sont correctement distribués, s’ils sont ouverts ou s’ils font l’objet d’interactions, et s’il existe des problèmes — tels que des problèmes de délivrabilité ou une activité inhabituelle — qui nécessitent une attention particulière.
Nous utilisons les informations collectées par les traceurs d’e-mails pour :
- confirmer que les e-mails sont correctement délivrés, afin de maintenir la sécurité (par exemple, en aidant à vérifier qu’un e-mail lié au compte est ouvert sur un appareil reconnu).
- comprendre si nos communications sont efficaces, afin d’améliorer notre contenu.
- gérer ou protéger nos services de messagerie électronique.
3. Comment nous pouvons utiliser et partager les informations personnelles que nous collectons à l’aide de cookies et de traceurs
Cookies essentiels
Les cookies essentiels ou « strictement nécessaires » collectent généralement des informations techniques et de session requises pour que le site fonctionne correctement, telles que :
- identifiants de session uniques,
- jetons d'authentification,
- données d’événements de sécurité (par exemple, signaux d’anomalie, de fraude ou de détection de bots) ;
- identifiants d’équilibrage de charge ou de routage,
- métadonnées de base sur l’appareil/le navigateur nécessaires pour fournir le Site,
- préférences nécessaires au maintien de votre session (par exemple, état du consentement aux cookies).
Cookies fonctionnels
Les cookies de fonctionnalité peuvent collecter des informations sur :
- vos préférences enregistrées (telles que la langue, la région, les paramètres d’accessibilité ou la configuration d’affichage) ;
- interactions précédentes avec le site (par exemple, si vous avez terminé une étape d’intégration ou fermé une bannière d’information) ;
- un identifiant au niveau de l’appareil ou du navigateur qui nous permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous revenez ;
- identifiants limités liés au profil lorsque cela est nécessaire pour offrir une expérience personnalisée sur les sites nécessitant une connexion (par exemple, lier une préférence à un compte utilisateur).
Cookies de performance
Cookies de performance et collectent des informations qui nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent nos sites et interagissent avec eux. Cela peut inclure :
- identifiants uniques et détails de session,
- pages consultées et chemins de navigation,
- clics et autres interactions sur le site,
- temps passé sur les pages et fréquence des visites,
- caractéristiques de l’appareil et du navigateur,
- résolution d'écran,
- URL de référence,
- localisation approximative déduite de l’adresse IP, et
- autres signaux techniques nécessaires pour mesurer les performances, diagnostiquer les problèmes et analyser la façon dont les fonctionnalités et le contenu sont utilisés sur nos sites.
Cookies publicitaires
Les cookies publicitaires peuvent remplir les mêmes fonctions que les cookies d’analyse, et ils sont également utilisés par nous et par des tiers pour nous aider à vous présenter des publicités pertinentes sur nos sites et sur d’autres sites. Ils peuvent collecter et utiliser des informations supplémentaires relatives à la manière dont vous interagissez avec les publicités et le contenu marketing. Cela peut inclure :
- actions que vous effectuez et qui indiquent vos intérêts et activités, telles que les soumissions de formulaires, les téléchargements ou les inscriptions,
- identifiants spécifiques à une campagne ajoutés aux URL ou aux cookies pour attribuer votre activité à une publicité particulière,
- informations sur les clics publicitaires, y compris les identifiants de clic générés par des plateformes tierces,
- engagement avec le contenu marketing, tel que les publicités que vous avez consultées ou avec lesquelles vous avez interagi, et
- l'appartenance à des segments d'audience créés à des fins publicitaires ou de mesure.
Les cookies de partenaires publicitaires tiers sur nos Sites peuvent permettre à ces partenaires de combiner les informations collectées à votre sujet ou sur votre appareil lors de votre visite sur nos Sites avec des informations qu’ils obtiennent auprès d’autres sources.
Google et nos autres partenaires publicitaires peuvent déterminer indépendamment la manière dont ils utilisent les informations collectées à votre sujet ou au sujet de votre appareil par le biais de leurs cookies sur nos sites. Consultez leurs avis de confidentialité pour plus d’informations.
- Google peut collecter ou recevoir des informations provenant de nos sites et les utiliser en tant que responsable de traitement indépendant pour la personnalisation des publicités, la mesure, le reporting et l’amélioration de ses produits. Vous pouvez savoir comment Google traite les informations qu’elle collecte via nos sites, y compris les finalités pour lesquelles elle utilise ces informations, dans la Politique de confidentialité de Google et la documentation destinée aux utilisateurs de l’EEE/du Royaume-Uni.
- Nous agissons en tant que responsable conjoint du traitement avec Meta Platforms Ireland Ltd. en vertu des Conditions des outils professionnels Meta pour la collecte des données d’événement (telles que définies dans les Conditions des outils professionnels Meta) via le pixel Meta et leur transmission à Meta. Les informations requises en vertu du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’UE concernant le traitement effectué par Meta Ireland et vos droits sont disponibles dans la Politique de confidentialité de Meta.
4. Nos bases juridiques pour le traitement des informations personnelles à l’aide de cookies, de traceurs et de traceurs d’e-mails
Nous traitons uniquement les informations personnelles collectées à l’aide de cookies et de traceurs d’e-mails lorsque cela est autorisé par les lois applicables dans le pays où vous vous trouvez, et uniquement lorsque nous disposons d’une base juridique pour le faire. En raison des différences entre les lois mondiales sur la protection de la vie privée, la base juridique sur laquelle nous nous appuyons peut varier selon la juridiction et le type de cookie ou de traceur d’e-mail utilisé.
Dans certains pays, le consentement est requis avant de placer ou d’accéder à certains cookies non essentiels ou avant d’utiliser certains traceurs d’e-mails à des fins de fonctionnalité, de performance ou de publicité. Dans ces pays, Mastercard s’appuie sur votre consentement. Dans d’autres pays, nous pouvons nous appuyer sur des bases juridiques supplémentaires ou alternatives, comme décrit ci-dessous.
| | Activité de traitement | Base juridique du traitement (lorsque la législation applicable l'exige) |
|---|
| | Utilisation de cookies de performance, fonctionnels et publicitaires pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos sites, personnaliser le contenu ou mesurer et améliorer les campagnes. Cela inclut toute utilisation de traqueurs d'e-mails à des fins de fonctionnalité, de performance ou liées à la publicité lorsque le consentement est requis. | - Votre consentement au dépôt du cookie et à l'utilisation associée de vos informations personnelles, lorsque la loi l'exige (y compris les règles de l'UE sur la vie privée et les communications électroniques).
- Dans les pays le permettant sans consentement, nous pouvons nous appuyer sur nos intérêts légitimes pour comprendre et améliorer la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos sites, nos produits ou nos communications, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits à la protection de la vie privée en vertu de la législation applicable.
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| | Activités visant à aider le site à fonctionner correctement et en toute sécurité, notamment la prise en charge de l’inscription, de l’authentification, de la prévention de la fraude et des fonctionnalités de connexion. | - Nécessaire à l’exécution d’un contrat (lorsque nous utilisons des cookies pour prendre en charge les processus d’inscription ou de connexion que vous avez initiés).
- Intérêts légitimes dans des mesures destinées à fournir une expérience de site fiable et sécurisée et à prévenir la fraude ou l’utilisation abusive.
- Respect d'une obligation légale, lorsque certaines activités liées à la sécurité ou à l'audit sont exigées par la législation applicable.
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| | Utilisation de cookies qui prennent en charge l’intégrité du système, détectent les problèmes techniques ou mesurent la délivrabilité ou les performances du système (y compris certains Email Trackers utilisés pour la sécurité, l’authentification ou les diagnostics de délivrabilité). | - Intérêts légitimes dans les mesures destinées à promouvoir la sécurité et la stabilité de nos sites, de nos systèmes et de nos communications.
- Conformité à une obligation légale ou réglementaire relative à la sécurité et à la prévention de la fraude.
- Consentement, lorsque la législation applicable l'exige, pour toute technologie qui stocke ou accède à des informations sur votre appareil.
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