Radila sam u svetu plaćanja tokom cele svoje karijere, ali nisam lično iskusila bol međunarodnih plaćanja dok nisam morala hitno poslati novac u inostranstvo svojoj baki. Posle pokušaja sa tri provajdera, imala sam sreće sa četvrtim — ako ovo možete nazvati srećom: platila sam skoro 6% naknada, a moja baka je morala putovati dva sata da bi podigla gotovinu samo da bi otkrila da je agent zatvoren.

Sada razmislite o iskustvima približno 1 milijarde ljudi širom svijeta koji ili šalju ili primaju doznake i koji nemaju pojma kako funkcionira ekosistem plaćanja. I sve više ljudi odlazi u inostranstvo tražeći nove mogućnosti zapošljavanja i koristeći svoj prihod da podrže voljene kod kuće, s ukupnim doznakama u porastu na 860 milijardi dolara u 2023. Ovo je prilika za ekosistem plaćanja da se ujedini kako bi pomogao u ublažavanju problema za ljude kojima je to najpotrebnije.

Napustiti dom, porodicu i zemlju u potrazi za novim prilikama retko je lako ili odluka koju ljudi olako donose — često je potrebna prava hrabrost i odlučnost. Mi u ekosistemu plaćanja imamo priliku — zapravo, odgovornost — da se okupimo kako bismo olakšali proces doznaka osobama kojima je to najpotrebnije.

Međunarodni dan porodičnih doznaka, koji su usvojili Ujedinjene nacije 2018. godine i slavljen ranije ove nedelje, prilika je da priznamo značajan doprinos koji migranti daju podržavajući svoje porodice i unapređujući finansijsku inkluziju u svojim zajednicama. Ali ovo bi također trebalo služiti kao podsjetnik na to što vlade i naša industrija mogu učiniti kako bi bolje podržale ove vrste plaćanja.

Doznake pružaju finansijsku podršku stotinama miliona ljudi širom sveta. U slučaju Nguyễn Đức Thành-a, radnika u fabrici automobila iz Vijetnama koji se preselio u Japan u potrazi za boljim karijernim prilikama, novac koji redovno šalje nazad svojim starijim roditeljima pomaže im da opstanu. „Porodice poput moje, gde roditelji nemaju penziju i iscrpili su svoj prihod na obrazovanje svoje dece, mogu se suočiti sa velikim izazovima u kasnijim godinama“, rekao mi je on i mom timu. „Imati osobu sa stabilnim prihodom da pruži podršku ostatku porodice je ključno.“

Doznake imaju značajan uticaj na najmanje 12 od 17 ciljeva održivog razvoja UN-a, od promocije rodne ravnopravnosti i boljeg zdravlja i obrazovanja do doprinošenja ekonomskom razvoju i smanjenja nejednakosti unutar i između zemalja. Na primjer, UNESCO studija je pokazala da doznake pomažu u povećanju iznosa koji domaćinstva u Latinskoj Americi i Karibima mogu potrošiti na školovanje između 23% i 83%.  

Nažalost, kada je riječ o slanju i primanju doznaka, access ostaje značajna bolna tačka. Više od trećine ispitanih u našem Izveštaju o plaćanjima bez granica reklo je da njihove porodice kod kuće imaju ograničene opcije za pristup novcu koji šalju. Jedan od četiri nas je obavestio da njihova porodica mora da putuje daleko da bi pristupila sredstvima.

A od 669 milijardi dolara doznaka poslanih zemljama sa niskim i srednjim prihodima prošle godine, više od polovine otišlo je u oblasti naseljene bankovno zapostavljenim ili nedovoljno bankovno pokrivenim osobama koje trebaju opciju isplate u gotovini. Ovo dodaje 4% premiju najjeftinijim digitalnim alternativama.

Na osnovu podataka Svetske banke, globalni prosečni trošak za doznake bio je 6.39% u četvrtom kvartalu prošle godine. Takvi troškovi dodatno opterećuju financijski teret obitelji koji se bore, posebno na tržištima u razvoju i u zemljama s nižim primanjima.

Smanjenje troškova je ključno za poboljšanje finansijske dobrobiti i uključivanje migranata i njihovih porodica. Smanjenjem ovih transakcionih troškova na 3% porodice migranata u Africi - još uvijek najskuplje tržište doznaka - primalo bi dodatnih 4 milijarde dolara godišnje, prema UN-u. Neke od najsiromašnijih zemalja svijeta plaćaju najviše cijene za primanje toliko potrebnih doznaka.