Nu poți atinge asta: Tot ce a devenit contactless în 2025

În zilele noastre, nu mă mai surprind să scot mâna după portofel când fac o cumpărătură. Ca trei sferturi din generația mea Z, n-am scris niciodată un cec. Și nu-mi amintesc când am folosit ultima dată bani cash. Astăzi, nu mă aștept doar la o opțiune contactless oriunde merg. Mă bazez pe asta.

Chiar dacă tehnologia de plată contactless există de mai bine de două decenii, ne aflăm încă în mijlocul unei schimbări majore, deoarece guvernele și companiile iau sistemele vechi și oferă oamenilor mai multe opțiuni și flexibilitate în modul în care plătesc. Mastercard continuă să contribuie la accelerarea acestei schimbări, de la plățile zilnice de tip „touch-and-go” la plăți digitale care înlocuiesc cecurile lente, pe hârtie. 

În 2025, avântul a crescut vertiginos. În întreaga lume, am văzut agenții și industrii importante de transport în comun care au luat măsuri semnificative pentru a face din plata contactless opțiunea implicită. În întreaga noastră rețea, am observat că plățile contactless au reprezentat peste 75% din tranzacțiile noastre în 2025. Iată câteva aspecte remarcabile din eforturile din acest an către un viitor complet fără atingere.

În întreaga lume, transportul în comun a fost mult timp unul dintre cei mai puternici catalizatori pentru adoptarea plăților contactless. Orașe precum Londra, Tokyo, Sydney și Singapore au demonstrat de la început cum interconectarea poate simplifica dramatic naveta, reduce cozile și costurile de operare pentru agențiile de transport în comun. Și călăreții l-au adoptat rapid, nu pentru că era nou, ci pentru că era mai ușor.

Această schimbare globală a pregătit scena pentru progrese majore în 2025. Orașul New York a continuat să își extindă sistemul OMNY pe întreaga rețea MTA, făcând disponibil accesul tap-and-go în mai multe stații și în mai multe autobuze. Alte orașe importante din SUA și-au accelerat propriile implementări, urmând o cale pe care multe sisteme internaționale de transport s-au bazat ani de zile. În 2023, Olanda a introdus plățile de tip „tap-to-ride” în toate mijloacele de transport public, de la feriboturi la autobuze, tramvaie și trenuri, iar mai puțin de doi ani mai târziu, un sfert din călătorii sunt efectuate cu cardul de plată.  Rezultatul este o experiență de călătorie mai fluidă: o singură atingere pentru a intra, nu sunt necesare carduri sau bilete separate. 

Și „touch to ride” nu mai înseamnă doar transport public, deoarece plățile contactless s-au extins la biciclete electrice și trotinete electrice, creând sisteme de mobilitate mai interconectate. Plata contactless devine standardul — nu excepția — iar anul 2025 a adus SUA semnificativ mai aproape de această realitate, după cum o demonstrează o creștere de 37% de la an la an a numărului de persoane care au folosit cardurile deja din portofel pentru a se îmbarca în transportul în comun.

În 2025, SUA a făcut un pas important către modernizarea modului în care livrează bani cetățenilor. Cecurile pe hârtie sunt eliminate treptat în favoarea plăților digitale, bazându-se pe programe emblematice precum Direct Express, o schimbare care reduce întârzierile, scade costurile și facilitează accesul securizat al oamenilor la fonduri.

Dincolo de modul în care guvernele furnizează bani, așteptările privind transferurile fără probleme remodelează modul în care oamenii își mută fondurile între ei, cu inovații precum funcția „atinge pentru a transfera” din Samsung Wallet, care permite prietenilor și familiei să trimită bani instantaneu prin atingerea telefoanelor sau a dispozitivelor portabile. 

Această mișcare reflectă tendințele observate în alte țări care s-au bazat mult timp pe plățile guvernamentale digitale. De la indemnizațiile de șomaj din Canada până la programele de asistență socială din Regatul Unit, guvernele au demonstrat că abordările contactless și digitale pot ajunge la oameni mai rapid și mai fiabil decât metodele tradiționale. Pentru milioane de americani, rezultatul este simplu: plățile ajung mai repede, în siguranță și direct în conturile pe care le folosesc deja.

Chiar și retragerile de numerar devin contactless. În 2025, Mastercard, în colaborare cu NCR Atleos și ITCARD, a implementat noi funcționalități la bancomatele care le permit utilizatorilor să retragă numerar folosind doar un dispozitiv mobil, autentificarea fiind gestionată prin intermediul portofelului digital - fără a fi nevoie de card sau cod PIN. 

Proiectele pilot din Polonia și din alte piețe europene au demonstrat că această abordare este mai rapidă, mai convenabilă și mai sigură. Prin eliminarea dificultăților de la bancomate, tehnologia contactless se extinde dincolo de comerțul cu amănuntul, simplificând activitățile bancare de zi cu zi pentru consumatorii din întreaga lume. 

O altă frontieră pentru inovația contactless este extinderea plăților contactless dincolo de casa fizică.  La începutul acestui an, funcționalitățile „Tap to More” ale Mastercard au permis oamenilor să acceseze carduri, să verifice tranzacțiile și să trimită sau să primească bani cu o singură atingere, simplificând comerțul digital de zi cu zi. În același timp, Apple a introdus Digital ID, permițând călătorilor americani să prezinte pașapoartele la punctele de control TSA în siguranță, cu o singură atingere a iPhone-ului sau Apple Watch-ului. Împreună, aceste evoluții ilustrează modul în care atingerea se transformă într-un gest universal, facilitând experiențe fără atingere, fără probleme, în ceea ce privește plățile, identitatea și nu numai, oferind în același timp oportunități de extindere a accesului și incluziunii în serviciile digitale.  

Împreună, aceste progrese arată că experiențele fără atingere nu mai sunt o noutate. Acestea devin standardul cotidian, iar 2026 promite să impulsioneze și mai mult inovația contactless.