Skip to main content

Comunicat de presă

27 ianuarie 2026 | Cumpărare, NY

 

Mastercard lansează Agent Suite pentru a pregăti companiile pentru o nouă eră

   

   

Ofertele extinse vor include agenți de inteligență artificială personalizabili pentru companii.

   

Era agenției a sosit și, deși companiile știu că trebuie să țină pasul cu schimbările rapide, nu toate au instrumentele necesare pentru a începe. Mastercard anunță astăzi o suită de servicii care să ajute clienții să ia măsuri concrete pentru a integra inteligența artificială agențică în operațiunile lor zilnice și pentru a accelera drumul către această nouă frontieră. 

Mastercard Agent Suite va combina asistența tehnică cu agenți personalizabili bazați pe inteligență artificială, valorificând expertiza extinsă a Mastercard în domeniul plăților, informațiile bazate pe date, platformele tehnologice proprietare și 4.000 de consilieri la nivel global.

Clienții vor putea construi, testa și implementa agenți potriviți scopului din Mastercard Agent Suite. În calitate de adevărați parteneri de execuție și integrați, echipa globală de consultanță Mastercard va fi prezentă la fiecare pas pentru a se asigura că o afacere poate evolua odată cu tehnologia într-un mod personalizabil și configurabil, indiferent de situația actuală. Nevoia este clară: o treime din aplicațiile software pentru întreprinderi vor încorpora inteligența artificială agentială până în 2028, potrivit eMarketer, iar Mastercard se așteaptă ca un procent semnificativ din interacțiunile cu clienții și sarcinile operaționale să fie suportate de agenți de inteligență artificială până în 2030.

„Pregătirea este noul avantaj competitiv”, a declarat Kaushik Gopal, șeful departamentului de analiză și informații la Mastercard. „Nu este un secret faptul că cei care pun bazele pot profita mult mai rapid de noi oportunități comerciale.” Mastercard Agent Suite se bazează pe punctele noastre forte și capacitățile principale pentru a ne asigura că clienții noștri pot fi atât agili, cât și practici, pe măsură ce transformă inovația în rezultate.

Capacități complete pentru pregătirea și livrarea agenților

Mastercard Agent Suite va fi disponibilă în al doilea trimestru al acestui an și va completa gama largă de soluții de inteligență artificială și agențice ale companiei – care sporesc securitatea, optimizează plățile, îmbunătățesc experiența utilizatorului și stimulează creșterea prin informații – făcând comerțul mai inteligent, mai sigur și mai personal. În plus, Mastercard Agent Suite este o extensie a standardelor, programelor și capacităților Mastercard menită să ajute clienții să fie lideri într-o eră a agenției. 

Agenții vor fi proiectați cu respectarea confidențialității și a inteligenței artificiale responsabile și vor respecta principiile robuste de securitate ale Mastercard, asigurând o experiență de încredere atât pentru clienți, cât și pentru consumatori. Cazurile de utilizare inițiale se vor concentra pe integrarea descoperirii inteligente de produse pentru bănci și pe combinarea personalizării cu cumpărăturile conversaționale pentru comercianți. De exemplu:

  • O bancă ar putea recomanda unui consumator produsul potrivit (cum ar fi un card de călătorie sau un cont de economii cu comisioane) și apoi să explice de ce este o alegere bună. Banca poate testa scenarii de ofertă, poate declanșa campanii personalizate și poate urmări performanța, îmbunătățind rezultatele și stimulând creșterea portofoliului.

  • Comercianții pot configura reguli pentru inventar, marje, promoții și vocea mărcii în spatele unui agent care oferă îndrumare conversațională în momentele cheie ale procesului de cumpărături pe toate canalele. Consumatorii primesc recomandări personalizate, în timp real, bazate pe preferințele lor și se bucură de o experiență de cumpărături mai fluidă în general.

Mastercard a făcut investiții semnificative pentru a oferi produse și servicii care accelerează adoptarea inteligenței artificiale și a inteligenței artificiale agențice de către companii și consumatori. Mastercard Agent Suite se alătură unor soluții precum Mastercard Agent Pay, care acceptă tranzacții de agenție de încredere, și Mastercard Developers Agent Toolkit, care permite o accesibilitate sporită pentru dezvoltatori.

Mastercard a creat, de asemenea, o linie de comerț și servicii agențice axată pe Start Path, programul premiat al companiei pentru startup-uri, care identifică și incubează inovatori din generația următoare. În plus, ofertele existente ale companiei în domeniul consultanței în domeniul inteligenței artificiale ajută companiile să deblocheze întregul potențial al inteligenței artificiale prin consultanță, inovare și suport pentru execuție. Aceasta include sesiuni Spark captivante – un atelier de lucru de o zi pentru clienți, în cadrul căruia aceștia se pot baza pe Mastercard pentru a-și defini viziunea strategică, rolul și foaia de parcurs în cadrul ecosistemului comerțului cu agenții.

Contact media

 

Courtney Meola

courtney.meola@mastercard.com 

Despre Mastercard

Mastercard susține economiile și sprijină oamenii din peste 200 de țări și teritorii din întreaga lume. Împreună cu clienții noștri, construim o economie rezilientă în care toată lumea poate prospera. Oferim o gamă largă de opțiuni de plată digitală, făcând tranzacțiile sigure, simple, inteligente și accesibile. Tehnologia și inovația noastră, parteneriatele și rețelele noastre se combină pentru a oferi un set unic de produse și servicii care ajută oamenii, companiile și guvernele să își atingă cel mai mare potențial.

www.mastercard.com