Alăturați-vă călătoriilor de afaceri mai sustenabile

Choe: La vremea respectivă, companiile nu puteau răspunde la întrebările de bază, cum ar fi cine ce cheltuia, cu cine, darămite de ce cheltuiau banii. Unul dintre motive este că, în călătorii, datele sunt incredibil de fragmentate. Există date de la companiile de gestionare a călătoriilor și apoi sisteme de cheltuieli, sisteme de carduri. Călătorii pot uneori rezerva direct prin intermediul unui hotel, al unei companii aeriene sau al unui site terț. Așadar, întrebări simple — chiar și „Cât cheltuim?” — erau greu de răspuns. Odată ce au început să obțină date, au avut nevoie de instrumentele potrivite care să îi ajute să le utilizeze.

Choe: Nu este o coincidență faptul că multe dintre promisiunile de a ajunge la zero emisii net au fost făcute în timpul pandemiei, când practic nu au existat călătorii corporative. Părea mai ușor să se îndeplinească unele dintre aceste obiective atunci când cifrele nu păreau la fel de dificile.

Charpin: După cum a menționat Keesup, este complex pentru că este fragmentat, dar și, și foarte important, nu este încă standardizat. Cu toate acestea, s-au înregistrat progrese semnificative odată cu apariția unor grupuri care ajută la stabilirea unor standarde de sustenabilitate pentru industria turismului. De exemplu, Mastercard s-a alăturat recent Coaliției Travalyst, care își propune să aducă informații consecvente despre sustenabilitate în atenția publicului larg pentru a ajuta călătorii de afaceri și de agrement să facă alegeri de călătorie mai conștiente. Până acum, Travalyst s-a concentrat pe scalarea datelor despre sustenabilitate pentru aviație și cazare, cum ar fi Modelul de Impact al Călătoriilor, care, de la lansarea sa, a arătat estimări ale emisiilor de gaze aeriene pentru peste 65 de miliarde de călători în momentul rezervării.

Deși s-au înregistrat progrese semnificative în standardizarea datelor privind emisiile provenite din zboruri, industria hotelieră se confruntă cu dificultăți considerabile. Nu există încă un consens clar că acest hotel are echivalentul acestei amprente de carbon specifice. Mai degrabă, o platformă online de rezervări de călătorii poate utiliza o unitate de măsură, iar un lanț hotelier important poate utiliza o alta. Efortul de standardizare în întreaga industrie a turismului este mai important ca niciodată.

Choe: Companiile trebuie neapărat să treacă de la raportarea anuală pasivă la un management activ. Nu există nicio modalitate de a se lua măsuri de eficiență atunci când măsori ceva o dată pe an. Un feedback mai instantaneu îi motivează pe oameni să acționeze.

Charpin: Acest feedback permite, de asemenea, companiilor să își elaboreze politicile de preț și echivalență în timp real pentru a-și atinge mai rapid obiectivele de sustenabilitate. De asemenea, factorii de decizie privind călătoriile din cadrul companiilor trebuie să evalueze ce compromisuri sunt permise, astfel încât angajații să călătorească într-un mod mai sustenabil. Poate că își adaptează politica T&E pentru a nu permite zboruri de legătură, chiar dacă sunt mai puțin costisitoare, sau cumpără vehicule complet electrice pentru flota corporativă.

Choe: Educația este esențială. Următorul lucru este să-i influențezi în mod corect. PredictX are un modul care identifică comportamentele care ar putea fi îmbunătățite și trimite automat un mic îndemn angajaților să ia în considerare o opțiune mai bună data viitoare. Trebuie să facă parte dintr-o strategie activă, care să le reamintească oamenilor să aleagă modalități de călătorie mai sustenabile în momentul în care iau decizia. Mă aștept ca majoritatea oamenilor, atunci când li se va reaminti, să aleagă opțiunea cu un impact mai mic asupra mediului.

Charpin: De asemenea, trebuie să vă asigurați că informațiile sunt furnizate într-un mod semnificativ, pe care angajații îl pot înțelege cu ușurință. De exemplu, a spune că amprenta de carbon a zborului tău este echivalentă cu emisiile produse de o gospodărie timp de un an va avea mai multă greutate decât a spune că călătoria ta va produce două tone de emisii de carbon per pasager. Și apoi trebuie să mergi cu un pas mai departe și să încurajezi angajatul să ia decizia corectă. Am auzit de companii, de exemplu, care gamifică alegerile, astfel încât cea mai „ecologică” echipă de călători dintr-o anumită lună sau trimestru este recompensată.

Choe: PredictX găsește strategii de economisire a CO2 și apoi le difuzează, astfel încât managerii de călătorii să le poată executa. PredictX are un motor de simulare care vă poate spune în avans care va fi amprenta de carbon pentru, să zicem, o conferință sau o lansare de produs. Te poate ajuta să decizi dacă New York sau Atlanta este locul potrivit pentru a organiza un eveniment. Sau poate există un alt oraș care ar putea avea de fapt emisii mult mai mici de CO2. Poate că locația dumneavoastră obișnuită nu folosește energie electrică sustenabilă, așa că de ce să nu folosiți și acest alt hotel care folosește energie sustenabilă? Îți permite să faci toate aceste alegeri și să le analizezi, cu mult înainte de un eveniment, pentru a te asigura că iei deciziile corecte. Aceste tipuri de instrumente de prognoză și predicție sunt cele pe care le aducem pe piață.