2024年1月22日
マスターカードCEOのマイケル・ミーバッハ氏（左から2番目）が、チャタムハウスのディレクター兼CEOであるブロンウェン・マドックス氏（左）、コンシューマーズ・インターナショナル（スイス）の事務局長であるヘレナ・ルーレント氏（左から3番目）、そして日本のデジタル変革担当大臣である河野太郎氏（右）とともに、ダボス会議2024のセッション「透明性を通じて信頼を築く」に出席した。（写真提供：パスカル・ビッツ／世界経済フォーラム）
今日のニュースの見出しは、地政学的な紛争、景気減速、AIをめぐる緊張など、様々な問題が入り混じったもので、来年の世界的な優先事項を設定するのは至難の業だ。しかし、政策立案者、金融・テクノロジー企業の幹部、学者、著名人、活動家、ジャーナリストなど、世界で最も影響力のある2,800人以上が、ダボスで開催された世界経済フォーラムの年次サミットのために、雪に覆われたスイスアルプスに集結したのは、まさにそのためだったのだ。
会議のテーマである「信頼の再構築」は、テクノロジー革命から仕事の未来に至るまで、幅広いトピックに関する議論全体に響き渡った。専門家たちは、今日の最も困難な課題のいくつかに対処するために、私たちが協力できる方法を指摘した。
ダボス会議2024から得られる4つの重要なポイントは以下のとおりです。
街中の看板や店舗のジャックから、パネルディスカッションや廊下での会話に至るまで、人工知能は（当然ながら）主役の座を奪った。AIが驚異的なスピードで進歩する中、世界の指導者や経営幹部らは、テクノロジーが銀行口座を持たない人々や融資を受けられない人々を支援できる方法を指摘した。
例えば、Mastercardの最高デジタル責任者であるヨルン・ランバート氏は、TIME100トークスの円卓会議で、デジタルツールを使って人々をデジタル経済に取り込むことが、いかに経済成長を促進できるかを説明した。「現金経済に囚われている人は、金融取引の記録を残すことができず、信用履歴を築くこともできず、経済的な地位を向上させることもできない」と彼は述べた。
「デジタル経済そのものが、透明性を構築するための最良の答えだ」と、マスターカードのCEOであるマイケル・ミーバッハ氏は、企業が透明性を活用して信頼を強化する方法についての別のパネルディスカッションで述べた。「データによる記録は透明性を高めるのに役立つが、現金による記録はそうではない。」
しかし、多くの人が、AIを利用した誤報や偽情報、消費者のプライバシーをどのように維持するかといったリスクや予期せぬ結果についても警告を発した。
「AIの適切なガバナンスについて議論する必要がある。テクノロジーの恩恵を確実に活用しつつ、人間中心のアプローチで、私たちの価値観に沿った方法でAIを活用するにはどうすればよいか、といった点について話し合う必要がある」と、マスターカードの最高管理責任者であるティム・マーフィー氏はフィナンシャル・タイムズ紙に語った。
世界経済フォーラムのAIガバナンスアライアンスは、ダボス会議でAIを安全かつ責任ある形で推進するための提言を発表し、AIへの包括的なAccessがなければ、既存のデジタル格差を拡大させたり、新たな格差を生み出したりするリスクがあると指摘した。
AIの悪影響に対処するため、欧州連合は世界初となる包括的なAI規制を策定した。欧州委員会のウルズラ・フォン・デア・ライエン委員長は、あるパネルディスカッションで「我々の将来の競争力は、日々の業務におけるAIの導入にかかっている」と述べた。そしてヨーロッパは、より一層努力を重ね、責任あるAI利用の道筋を示すべきだ。」
マイクロソフトのCEO、サティア・ナデラ氏は別のパネルディスカッションで、「あらゆる新技術のメリットだけでなく、意図せざる結果も同時に考慮し、それらについて同時に考える必要がある。意図せざる結果が現れてから対処するのではなく、そうすべきだ」と述べた。
ダボス会議の参加者たちは、イノベーションと消費者のプライバシーおよびセキュリティの保護との間の微妙なバランスについて検討した。「詐欺は新たな問題であり、最も弱い立場にある人々を標的とすることが多い」と、Mastercardのアジア太平洋、ヨーロッパ、中東、アフリカ担当社長であるリン・ハイ氏はMoneyControlとのインタビューで述べた。「こうした状況において、銀行や私たちのようなグローバルネットワークが介入し、テクノロジーを活用して消費者を保護するのです。」
マスターカードの最高デジタル責任者であるヨルン・ランバート氏（右から2番目）が、ダボス会議2024で開催された、金融包摂を推進するための新技術の活用に関するパネルディスカッションに出席した。（写真提供：Biz Cozine）
ランバート氏はフィナンシャル・タイムズの「ダボス・デイリー・ショー」で、「重要なのは安全な方法で進化することだ」と述べた。「技術の進歩は非常に速く、必然的に将来の規制にも影響を与えるため、その間、どのように自主規制を行うかを理解する必要がある。」
AIは詐欺師との戦いにおいても不可欠な存在となるだろう。「サイバーセキュリティはAIの優れた活用事例であり、今後もその進化は続くだろう」とリン・ハイ氏は述べた。一方、マスターカードは、過去5年間で70億ドルを投じてサイバーセキュリティシステムの強化を図ってきた。
「サイバーセキュリティはコストや費用ではなく、投資であるという考え方に変える必要がある」と、ベナブルのグローバルセキュリティおよびテクノロジー戦略担当シニアディレクターであるベラサリオ・コントレラス氏はフィナンシャル・タイムズ紙に語った。
気候変動は存亡の危機をもたらすが、地政学的対立やその他の分断が、主要な関係者が協力して地球規模の解決策を策定することを阻んできた。リーダーたちは、気候変動対策、金融包摂、テクノロジー分野における新たなパートナーシップを構築することで、こうした状況を変えることができる。
「パートナーシップと協力関係は成功の鍵となる」と、Mastercardのアメリカ大陸担当社長であるリンダ・カークパトリック氏は述べた。「私たちは皆、異なる人生経験、異なる分野、異なるビジネス、商業、政府、民間部門、公共部門から集まっていますが、共通の目標を共有しています。そして、そうした共通点を見出し、分野横断的な協力関係を築ける場所を見つけることが、最も刺激的な機会なのです。」
パートナーシップが期待できる分野の一つは、デジタル公共インフラである。これは、政府がデジタルID、決済、その他のデジタルサービスを管理するための枠組みを構築・運用する分野である。その目標は、銀行口座を持たない人々へのAccessを提供したり、デジタルデバイドを縮小したりするなど、世界中の社会経済の進歩を促進することです。
別のパネルディスカッションで、凌海氏は「民間セクターの投資があれば、これはより迅速かつ安全に実現できる」と述べた。
政府と民間企業が協力してデジタル開発を促進し、デジタル経済へのAccessを改善することで、包摂性と経済成長を実現する上で大きな進歩を遂げてきた、と彼は付け加えた。「一般のユーザーは利便性とセキュリティを求めている。まさにここに、民間企業の創意工夫が真価を発揮する余地がある。」
ヨーロッパと中東における戦争に加え、世界で最も人口の多い8カ国で間もなく行われる選挙が、世界経済活動に不確実性をもたらしている。
しかし、明るい兆しもある。経済成長は予想を上回り、インフレ率は低下した。雇用見通しや消費支出も改善している。「労働市場の見通しは当面は依然として良好であり、それが消費支出を押し上げるだろう」と、ミーバッハ氏はブルームバーグ・デイブレイク・ヨーロッパのインタビューで述べた。
マスターカード経済研究所は、2023年の個人消費の堅調な推移を受け、2024年は世界的に拡大の年になると予測している。ミーバッハ氏によると、米国では消費者は概ね金利上昇に順応しているという。それでも彼は、借入コストが依然として高いため、彼らは今年も引き続き慎重に支出を行い、購入を優先するだろうと予想している。
