Davne 2018. godine, Rozak Ardian je vozio bicikl kroz južnu Jakartu kada je naišao na postrojenje koje prikuplja i reciklira otpad. Ideja mu se jako svidjela. Vidjevši potencijal za pozitivne promjene u vlastitom susjedstvu Tebeta, Rozak je osnovao banku otpada Melati.

Neprikupljeni i nepravilno odloženi otpad najviše doprinosi onečišćenju plastikom u Indoneziji, s 4,9 milijuna tona nepravilnog gospodarenja godišnje, a rijeke nose 83% toga u ocean. Rijeka Ciliwung, koja teče iza kuće Rozakove obitelji, jedna je od najzagađenijih rijeka na svijetu. Preko 70 000 naselja oslanja se na nju za čistu vodu, unatoč tome što plastični otpad uzrokuje poplave i druge opasnosti, uključujući zdravstvene probleme.

Godinama je Melati Waste Bank prikupljao otpad iz kućanstava i prodavao ga tvrtkama za recikliranje, ostvarujući skroman prihod od 1,5 milijuna rupija (92 dolara) mjesečno. No stvari su se promijenile kada se na scenu pojavio Alner, digitalna platforma koja nudi proizvode s povratnom ambalažom.

Rozak i njegov tim - osam predanih susjeda, uglavnom žena - dodali su novi izvor prihoda: prodaju Alnerovih proizvoda, svakodnevnih kućanskih potrepština, od hrane do deterdženta. Umjesto da budu dostupni u plastičnoj ambalaži za jednokratnu upotrebu, pakirani su u povratne spremnike, što ih čini pristupačnima i ekološki prihvatljivima. Startup nudi program pologa i nagrađivanja kako bi potaknuo potrošače da vrate prazna pakiranja kako bi se mogla ponovno napuniti i prodati. Uvođenjem ovih novih proizvoda, Rozak je proširio svoju bazu kupaca, pretvorivši susjede od onih koji doprinose otpadu u lojalne kupce i sudionike u kružnijem gospodarstvu.

Danas je gotovo polovica od 68 redovitih sudionika u odvozu otpada tvrtke Melati ujedno i kupci koji kupuju ove proizvode po nižoj cijeni. Dodatni prihod od 400.000 rupija (24 dolara) mjesečno može se činiti malim, ali za Rozaka je to napravilo pravu razliku. Prošle godine, 183 dolara profita od Alnerovih proizvoda omogućilo mu je da svoju obitelj odvede na rijedak odmor u Puncak, bujno, zeleno utočište izvan grada.

„Prije smo prodavali samo otpad.“ "Sada prodajemo proizvode", kaže Rozak s ponosnim osmijehom. „To je mala promjena, ali puno znači.“

Utjecaj Alnerovog rada je dvostruk. Više otpada se vraća i prenamjenjuje umjesto da završi u rijekama, a sve više malih poduzeća ostvaruje dodatni prihod bez potrebe za značajnim promjenama u poslovanju. Zajedničke banke otpada razvijaju se u mikrotrgovce koji zarađuju više novca, a male lokalne trgovine transformiraju se u središta zajednice koja doprinose održivijem okolišu.  

Zato je Alner dobio potporu Mastercard Strive Innovation Fund-a, koja prepoznaje rješenja u ranoj fazi s potencijalom za postizanje velikog utjecaja na mala poduzeća. Alner je iskoristio potporu za poboljšanje svoje aplikacije, koja je promijenila pravila igre za stotine malih poduzeća poput Melati Waste Banka. Prije su se narudžbe slale ručno putem WhatsAppa, ali sada je sve digitalizirano putem aplikacije. Pomaže Rozaku pratiti zalihe, upravljati povratima i otključavati ponude u stvarnom vremenu.

„Razvili smo mobilnu aplikaciju koja omogućuje mikrotrgovcima naručivanje, praćenje povrata ambalaže i pristup popustima u stvarnom vremenu“, kaže Bintang Ekanada, suosnivač i izvršni direktor tvrtke Alner. „Aplikacija je smanjila ručni rad i broj pogrešaka.“ Ovakva digitalna nadogradnja ne bi bila moguća bez podrške Mastercard Strivea.

Od 2023. godine, Alner je dosegao preko 1000 mikrotrgovaca u Jakarti, a više od 200 ih dosljedno koristi aplikaciju za nabavu proizvoda koji se mogu ponovno puniti. Alner podržava svoje klijente iz kategorije malih poduzeća obukom, personaliziranom podrškom, učenjem među vršnjacima, webinarima i gamificiranim značajkama, gdje trgovci mogu konkurirati za bolje popuste i nagrade. Ovi poticaji doveli su do 20%-tnog povećanja angažmana u aplikaciji i 10%-tnog povećanja povrata ambalaže.

U međuvremenu, u Cipete Selatanu u Džakarti, još jedno malo poduzeće napreduje uz Alnerovu podršku. Već 15 godina Nur Syamsiah prodaje grickalice i svakodnevne potrepštine u warungu – malim obiteljskim trgovinama koje su okosnica indonezijskih lokalnih gospodarstava.

Nurina trgovina je mali prostor smješten u srcu njezina doma, povezujući kuhinju i dnevni boravak s uskom uličicom vani. Jarko obojeni omoti slatkiša i paketići grickalica vise s pročelja kuće, privlačeći poglede prolaznika. Dječji smijeh odzvanja dok se jure niz uličicu, dok susjedi ležerno sjede na svojim vratima. Scena je skromna, ali puna života - spoj doma, posla i otpornog duha zajednice koja napreduje unatoč izazovima.

Poput Rozakove banke otpada, Nurina trgovina sada je dio kružnog gospodarstva. Preko Alnera nabavlja proizvode po nižim cijenama, a istovremeno potiče svoje kupce da vrate rabljenu ambalažu. To znači da umjesto da samo prodaje proizvode, ona također pomaže u prikupljanju otpada koji se vraća u Alnerov lanac opskrbe, što njezinu trgovinu čini neslužbenim mjestom za prikupljanje otpada.

Njezina trgovina, otvorena od 5 do 22 sata, nije se puno promijenila tijekom godina. Ali sada, zahvaljujući Alneru, postala je nova snaga za održivost. Digitalizacija je bila posebno utjecajna - ona može pretraživati ponude na Alner aplikaciji i dijeliti ih sa susjedima i prijateljima putem WhatsApp grupa. I što više kontejnera vrati, to više ponuda i popusta može dobiti od Alnera.

Nurina trgovina sada ostvaruje prihod od oko 2 milijuna rupija (122 dolara) mjesečno.

„Nadam se da ću moći dobiti financiranje koje će mi omogućiti povećanje asortimana proizvoda u mojoj trgovini“, kaže ona. „Nisam jedina trgovina u susjedstvu i da bih ostala konkurentna, moram dodati nove proizvode i možda donijeti više jedinstvenih proizvoda u trgovinu, što će zahtijevati dodatni kapital koji sada nemam.“

Kako bi se uhvatio u koštac s ovim ključnim izazovom za Nur - i slična mala poduzeća diljem Indonezije - Alner istražuje načine kako bi im omogućio pristup kreditima putem svoje aplikacije, potencijalne nove značajke koja bi mogla povećati kupovnu moć mikrotrgovaca i potaknuti njihov rast.

Alner dobiva značajne popuste od proizvođača robe široke potrošnje s brzom potražnjom otvaranjem novih tržišta za održive proizvode. Dio tih popusta prenosi se na male trgovce poput Rozaka i Nura, što im daje konkurentsku prednost i potiče smanjenje otpada.

Alner planira proširiti svoje poslovanje na Bali i Surabayu 2025. godine, a uvođenje novih zaposlenika već je u tijeku. Cilj mu je do kraja godine uključiti dodatnih 1000 mikrotrgovaca. Kako bi to postigao, Alner uvodi nove kategorije proizvoda, jer tržišni uvidi pokazuju da širi izbor proizvoda dovodi do većih prihoda za mikrotrgovce.

Kad bi više veletrgovaca u Indoneziji usvojilo Alnerov pristup, problem otpada u zemlji mogao bi se drastično smanjiti. Mastercard Strive privukao je Alner jer njegov model potiče druge igrače u lancu opskrbe da preispitaju način na koji posluju, kaže Natasha Jamal, potpredsjednica Mastercardovog Centra za uključivi rast, koji je 2022. godine pokrenuo Inovacijski fond. Što bi bilo kad bi svaki veletrgovac usvojio sustav povratne ambalaže? Što ako bi trgovine warung diljem zemlje postale dio nacionalne mreže za prikupljanje otpada?

„Potencijal za utjecaj je ogroman“, kaže Jamal. „Za sada se, međutim, transformacija događa s jednim malim poduzećem u isto vrijeme.“ I tako počinje prava promjena.”