Susan je izvršna potpredsjednica za Mastercardove usluge akvizicije i angažmana potrošača te članica upravnog odbora tvrtke. Vodi tim posvećen pomaganju klijentima u stjecanju i maksimiziranju odnosa s njima korištenjem vlasničkih uvida u podatke, tehnologije personalizacije, marketinških mogućnosti, nagrada i ponuda. Ovi napori i globalna stručnost tima donose neusporedive rezultate za više od 3700 klijenata u više od 190 zemalja.

Susan se pridružila Mastercardu 2011. godine kao viša potpredsjednica za medijska rješenja. U toj je ulozi imala globalnu odgovornost za izradu proizvoda koji su pružali uvide oglašivačima, medijskim platformama i pružateljima digitalnog sadržaja kako bi se poboljšala učinkovitost medija i povrat ulaganja. Igrala je vodeću ulogu u Mastercardovoj akviziciji APT-a, uključujući i dužnost izvršne direktorice za integraciju prije nego što je vodila razvoj proizvoda za podatke i usluge, a u novije vrijeme i marketinške usluge.

Prije dolaska u Mastercard, Susan je radila u IRI-ju, gdje je vodila odjel koji je gradio i isporučivao analitičke SaaS platforme koje su koristile vlasničke podatke, modele i tehnologiju kako bi pružile prediktivna poslovna rješenja u stvarnom vremenu za medije, maloprodaju, potrošačku robu i zdravstvenu industriju.

Susan ima diplomu prvostupnika umjetnosti iz komunikacija s Boston Collegea i magisterij poslovne administracije iz marketinga sa Sveučilišta Northeastern.